在业务活动中采取这种方法能否取得好处？让我们看看纽约第一大公司达威尔诺面包公司的头头遇到的事。达威尔诺先生原想为纽约一家旅馆供应面包，四年来每周他都去找旅馆负责人，甚至在旅馆里租了间房间，住在那里，以便达成有益的交易，不过到底还是没能谈成。“但后来，”达威尔诺先生说，“我考虑了人的相互关系的本质以后，我决定改变策略，弄清旅馆负责人对什么感兴趣。
我了解到，他是美国旅馆服务员协会的成员，不仅是这一协会的成员，而且还是协会的主席。无论这一协会的代表大会在什么地方开，即便是跋山涉水，漂洋过海，他也会出席。
于是，第二天见到他，我开始谈起这个协会。结果如何？他非常起劲地给我谈了半个小时。我一下子明白了，协会是他爱谈的话题，是他的嗜好。当时，我压根没谈面包的事。可没过几天，旅馆的财务管理员打电话给我，请我带样品和价目表去。
财务管理员对我说：‘我不知道，您和他在一起干了些什么，但是您可以相信，您现在可以和他达成协议了。’
想想吧！我想达成这个协议已经有四年了。假如我早一点了解到这个人对什么感兴趣和他想谈什么的话，早就达成协议了。”
假若你想使人喜欢你，应遵循的第五条准则是：“请谈论使您的对话人感兴趣的东西。”
怎样一见面就使人高兴
有一条十分重要的涉及人们品行的准则，您如果不轻视这条准则，您几乎永远不会落入困难的境地。谁遵循这一准则，谁将有众多的朋友和经常感到幸福；谁违反这条准则，谁就会遭受挫折。这条准则是：“尊重他人的优点。”
您想得到您所接触的人的赞扬，您想让别人承认您的优点，您想在您那个小天地感到自己能起些作用。
您认为您比日本人高明，不是吗？但日本人认为他大大超过了您。保守的日本人，假如看到日本女士同欧洲人一起跳舞，会暴跳如雷。
您不认为您比印度人高明吗？这是您的事，但成千上万印度人感到自己如此高贵——没到嘴边的食物他动也不会动。
您认为您比爱斯基摩人高明吗？您想知道他们如何看您的吗？在爱斯基摩人中很少能碰到不爱劳动的流浪汉和吊儿郎当的人。爱斯基摩人称他们为“白人”——最低下、最卑劣的人。
每一个民族都认为自己高于其他民族。这成了爱国主义的基础，也是发生战争的原因之一。
无疑，您遇到的每一个人，都认为他比您高明。所以说：让他明白您承认他在这个世界上的优势，并且是真诚地承认——这是打开他心扉的可靠钥匙。
请回忆爱默生的话：“我遇到的每一个人都在某方面超过了我，我努力在这方面向他学习。”
但不幸的是有这样一些人，他们没有充足的根据就认为自己是杰出的人，还为此大喊特喊。莎土比亚说得好：“人，高傲的人！只要得到一丁点权力，就要玩弄阴谋诡计，甚至可以迫使天使哭泣。”
如果您想让您的家庭生活每天都过得幸福，您任何时候也不要批评您妻子不太会做家务，同时也不要把她擅不擅于做某项家务同您的母亲作对比，如果这于她不利的话。相反，要夸奖妻子，并为自己娶了唯一的有弥涅尔瓦才艺女神那样能干和有梅莉·爱尼那样魅力的妻子而公开表示庆幸。甚至肉煮得过火、面包烤焦了也不要唠叨，仅仅说一声：“这次做得不如往常香。”这样，她将努力做到一切，使您保持以往对她的看法。但是，您不能突然这样做，否则您的行为将引起她的怀疑。今天或明天您给她买一束鲜花或一盒糖果？不能只在口头上说“对，我应这样做”，而是讨诸行动。对妻子要有笑脸，要温柔地对待她。如果男女双方都这样做，我们这里未必就有这么多人离婚。
您想知道如何使女人爱您吗？告诉您个秘密吧。确实，这不是我想出来的，我是从多萝西那里学来的。一次，她同一个征服了23个妇女的心并占有了她们的个人存款的多妻者进行了谈话(顺便指出，多萝西是同他在监狱里进行这次谈话的)。当她问他达到这些目的用了什么手段对，他回答说：“我没有采取狡猾的手段。我所采用的手段，归结一点，就是我同女人谈论时谈论的话题是她自己。”
这一点也同样适用于男人。“同男人谈话时，谈论的话题是他本身，”迪斯雷利说，“他将一连听您讲几小时。”