有一些方法可以减少因为一个特定用户选择的广告被意外披露而造成的潜在伤害。例如，如果系统的定向广告不会基于敏感话题，如抵押贷款止赎(mortgage foreclosure)、监控、宗教等信息，那么系统存储的记录中也就不会有关于这些话题的信息。因此，为增加保护，设计人员应考虑对系统用于定位广告的主题加以限制。系统是否应当允许用户完全关闭广告呢？因为这项服务是免费的，所以广告的目的是为了支付其费用。如果有任何人反对广告的话，他可以选择重新找一个免费的电子邮件服务。我们没有强有力的论据，来证明提供“选择退出”的选项在道德上是必需的。如果提供这样的退出选项，会是令人钦佩的，但是，它也可能成为一个很好的商业决策，可以营造良好的意愿，从而吸引可能会因此转而使用其他公司服务的那些用户。
9.3.4 学校笔记本电脑上的摄像头
作为你的职责中的一部分，你负责监管大批订单上的软件包的安装。一个本地学区最近预定了一批笔记本电脑，其中需要加载网络摄像头软件。你知道，这个软件允许对网络摄像头的远程激活。
远程操作摄像头和麦克风可以用于电视机、游戏系统、手机和其他设备中。因此，类似这种情况的问题也可能会出现在许多其他情形中。
你是否有责任知道你的客户将会如何使用你所提供的产品？你是否应该告诉他们，提醒他们，甚至要求他们必须采取措施来保护将会使用该产品的用户？
对于任何做生意的人来说，可能最具挑战性的问题之一是“我应该对谁负责”？最明显的答案是对付款的用户：在这个案例中，也就是购买电脑的学区。但是在ACM准则中指出，我们的责任超越了客户、雇主、用户和公众（见ACM准则2.5和3.4）。在这种情况下，利益相关者不仅包括学区的管理人员，还包括学生、家长、老师，以及我们自己的公司。无论他们是否知情，每一方都对网络摄像头软件的安全性和正确使用拥有相关利益。
首先，需要了解关于订单的更多信息。这些电脑将会由学生还是员工来使用？有可能该学区的员工已经同意了某种形式的隐私政策，或者已经获得了相关的知情同意信息。如果是给学生用的，那么他们和他们的父母可能需要了解其远程激活的功能。
考虑这样的情况，很可能甚至学区都不熟悉他们所购买的软件包的工作原理。假设该学区并不知道该摄像头可以被远程激活。假设一个不诚实的学校员工激活了几个网络摄像头，用它来窃听学生在家里的情况。一旦该事件被揭露，就会发现各种指责到处乱飞。家长想知道为什么学校会安装这些软件，为什么它没有提供适当的安全措施。学校行政人员，由于事先完全不知情，想知道你为什么没有告知他们有关的风险，并为他们提供额外的安全性。家庭和学校之间，以及你和你的客户之间的宝贵信任突然间就蒸发掉了，而这是很难恢复的信任。
你的公司在道德上有责任通知你的客户你所销售产品的风险，不管该产品是由本公司或第三方来设计和制造的。不要把这种责任看作是一种负担，认为它可能会危害销售的义务，而是把它看作是向客户提供的一种服务。当你告知客户有关安全或隐私风险时，可以同时提出解决方案或替代办法，例如禁止某些功能，或者说建议某种可以降低或消除风险的替代产品。让你的客户知道你会在那里帮助他们了解风险，并且你的目标是提供一种能够满足所有利益相关者需求的产品。
与在许多情况下一样，你有可能无法得到一个圆满的结局。有可能学区会拒绝你关于更好的安全性的提议，或是买不起的更安全的替代产品。在这些情况下，你和你的公司将不得不进一步权衡可能对其他方造成的风险。有时候，你可以在道德上做的唯一正确的行动，可能是放弃该合同。好的意识和事前准备可以帮助避免这种负面的情况。一定要熟悉本公司提供的所有产品。如果出售的一些产品可能会出现伦理困境（安全和隐私等），那么就应当事先制定好合同要求，并从一开始就提交到任何潜在的顾客面前。在摄像头软件的案例中，你可以事先制定一个政策，只有在系统上满足一些最低安全要求的前提下，才允许安装这些软件。把这些事项移到谈判进程的前面，有助于避免在后期遭遇伦理困境。此外，这样做还可以把你的公司定位为一个熟悉它所销售系统的风险和好处的公司，或是一个拥有较高道德标准的公司。