胤襸微微一笑，将粥喝了个干净，然后又赶紧喝了口水，长吁口气，说：“是太甜了，下次少放点。”
念恩是个情商极高的人，一般的下人智商或许不低，但是情商却也都不高，他们总喜欢鸡蛋里挑骨头，吹毛求疵，废话连篇，末了来一句“我这人说话很直，你千万别往心里去。”对此我真想说一句：我一定会往心里去的！
我们的生活中，常常会遇到这样一些人：他们总是喜欢给别人泼冷水，或鸡蛋里挑骨头吹毛求疵，提一些毫无趣味、毫无建设性的意见，然后再傻不拉几地说一句\"我这人说话很直，你千万别往心里去。\"??但你以为只要来一句\"我很直\"就可以为自己的低情商开脱了吗？难道，那些情商高的人都是\"弯的\"？
老盯着别人的缺点看，对自己并没什么好处，而只能让自己更自卑。
念恩曾经自卑过这么一阵子，不过她现在脱胎换骨了，这才是真正的念恩。
一个愿意聆听，喜欢赞美，顺从却不会盲从的女人，当年瓜尔佳夫人信任她，也是因为看出来她这一点，只是长年累月的折磨和压抑让念恩迷失了自己，现在胤襸帮她找回了自己，她知道怎么跟人相处，尤其是怎么跟主子相处。
胤襸就是主子，主子是不喜欢别人指手画脚的，所以念恩也不会劝他什么，就陪着他说说话，在说话的过程也难过中把想说的就都说明白了。说明白后还不会让人觉得讨厌。
胤襸不只是不知道念恩来做什么的，就算是不我I苏七月说话，但是也不会是要来害苏七月的，看上去苏七月的确对下人不错，念恩才跟了她一个多月，也愿意来帮她了。
胤襸是不想别人插手这件事的，因为他自己都没弄明白该怎么办，可是念恩就是有这个本事，将话说的恰到好处，听了叫人没有办法讨厌厌烦。
我们讲话时，并非“良药”就一定非“苦口”不行，并非“忠言”就一定“逆耳”才行。念恩知道主子也是人。所以，回答别人问话时，不能只顾自己痛快，不考虑主子感受，不顾及主子脸面。虽然主子有大胸怀，有大智慧，不会斤斤计较，但也要把“良药”弄得“口感”更好一些才好，把“忠言”说得更“顺耳”一些，才不会让领导尴尬。这时，需要把说话的艺术运用好；让话说出去，既讲原则，又充满了智慧和艺术，从而达到“讲规则，讲法律”的目的。
古人云：?“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。说话属于情商范畴，是一门艺术，也是一种智慧。粗俗的人说话，情商不高的人说话，往往缺乏一种美的意蕴，不会顾及别人的感受，不考虑别人能不能接受，这样，只会打碎世界上原本美好的和谐；而睿智的人说话，情商高的人说话，则往往讲究一种愉悦的境界、一种和谐的气氛，顾忌别人的脸面。于是，婉转的语言，美化了语言，使生活中许多可能伤害到别人的东西变得温暖起来；就是坚持原则的话，也不必锋芒毕露，刺痛别人。原本很多人并不想违背原则，践踏法律，只是由于不懂。
情商是一门艺术，说话更是一门艺术。决定话说得好不好听，中听不中听，不在“口才”好坏，而在情商高低。稳定的情商，有利于找到更恰当的语言，找到不伤及任何人的语言，让任何人都能接受的语言，既能表达思想、表明观点、坚持原则，又能让所有人不受到伤害。
胤襸从小就没听过什么暖心的话，还是有了几个格格有个自己的住处后过得舒坦了些，而下人中最会说话的是念恩，比小义子还强些，小义子到底是个男人，没那么细腻，念恩的经历让她比其他人多了一份体贴别人的心。
胤襸的心情好了些，说：“你倒是会讨人欢喜，跟你说说话，的确也没刚才那么堵得慌了。”
念恩笑道：“小时候娘跟奴婢讲个一个故事，说有一个剃头匠，很不会说话，每次说话都伤人，常惹人不乐意。他怕砸了饭碗，所以给人剃头时就不说话。有个地方官听说这事后，很想见识见识。于是，便去找这个剃头的帮他剃头。剃头的见当官的来剃头，光用手比划不敢张嘴。地方官见他不说话，就问：“你为什么不说话呢？”他说：“我不敢说话，我一说就伤人。”地方官说：“我不怪罪你，你说吧。你有儿子吗？”剃头匠说：“我哪有儿子？我要有你这样一个儿子，我也不用干这活了。”地官一听很生气，就说：“你这样不会说话，不好不干这活吗？去找点别的什么活干干不行吗？”剃头的用手摸了摸地方官的头说：“我要是不干这活，你这玩艺儿找谁收拾？”哈哈！大家一看就知道，这个剃头匠并不是个恶人。可是他说出的话让人浑身不舒服，让人怒火腾升，因为，他已经出口伤人。所谓出口伤人，说出话来污辱人；说出的话有损人的尊严。有的是有意的，有的是无意的，无论是有意还是无意，伤人的话就像刺刀一样在人心上挖出一个个伤口。娘那个时候告诉奴婢，对人说话要留情面，何苦让别人难受呢！身边的人都开心了，自己也能跟着开心，可惜，奴婢过去不懂，虽然表面上是做到了，心里却没做到，所以看着别人开心，这心里就不开心，想着凭什么他们都过的比自己好，现在奴婢明白了，人生在世，不是为自己活的，自己吃穿再好也没意思，要自己珍惜的人也过得好才是最好的。”
胤襸若有所思，然后看着念恩，思量许久，说：“你呀，年纪不大，懂得却多，叫你做个丫鬟实在委屈你了。”
“奴婢过了年就二十四岁了，还不大呢！有时候感觉自己已经活了一辈子了……或许也真的过了一辈子了……”