“哦，天啊！让我认老板做干爹吧！”
“老板，我想给你生孩子。”
员工们私下打趣张东的时候，丝毫没有掩饰自己的开心。
来这里打工的，谁不是为了钱，谁不是为了工资，张东拿出了最为实际的行动，给了他们金钱。
但是同时，张东也向他们提出了更高的要求。
“上班时间手机上交，要满带微笑，必须穿工服。”
在萨琳娜的帮助下，张东制定了一系列的管理措施，并且将整个赌场完成了一次翻新，解决了原有的一些痼疾。
但是这一切都只是准备工作，张东真正的目的只有一个，那就是赚钱。
那么问题来了，对于一个赌场要挣钱怎么挣呢？
首先，要有客人。
没人来你赌场你搞得再好有个毛用啊？
那么问题来了，前任老板说自己的生意一天不一天的原因是什么呢？其实无非就是客户服务不好嘛，现在本来就是互联网时代，实体经济难做，你的服务还不好谁来？
张东来的时候就发现了，不管是员工服务态度，还是这里的客户感知，的确是很差。
张东首先就激发了员工们的工作人情，而且要求他们面带微笑，礼貌对待客户，这种服务态度类的问题一旦发现了对客户很凶，或者影响客户感知，张东的做法就是一票否决，也就是说只要有客户投诉了你，查明属实是你的错误，你就立刻走人，这是张东的底线，也是张东给整个赌场设置的红线，谁也不敢去触犯。
如果是之前，赌场环境那么差，老板又那么抠门，薪水又那么低，又没有发展前景的情况下，他们会理会老板才怪，反正开除就开除，正好烧了写辞职信的过程。
但是现在不同了啊，现在员工福利显著提升，而且工作环境好的不得了，张东把包间给改成了员工休息室，运动室，还有免费的一日三餐，以前都被克扣掉了的五险一金被张东全部补齐了。
而且张东承诺，每年薪水上调百分之八，固定的，年终奖金大家一起分。
这种福利一下去，他们能不拼命干？
没有偷懒的员工，只有不够大的利益诱惑，和正确的文化引导。
张东提出了“极致服务，创造价值”的经营理念，让所有的员工深深的明白，他们的服务态度就决定了自己的收入，自己的工资，这样的话，他们就不会跟自己的工资过不去了。
当然，如果是客户自己的原因，张东绝对不会妥协，他会保护自己的员工而且一路到底。
员工们上下班有通勤车，吃饭有公司提供，还有免费的休息室，体育室，各种福利层出不穷，老板一言不合就发红包，他们觉得这样的工作，别人来抢都是不会给的。
客户方面呢？
张东首先引入了一个很重要的哦东西，那就是刷卡下注。
张东看到前任老板的经营过程中，根本没有半点的改革的想法，这年代了，大家都在用微信支付，为什么你还在这里高砝码呢？就像张东来的时候，买那么多的砝码，累死他了。
引入刷卡支付之后，客户可以直接微信下注，或者办理会员卡，或者直接用信用卡、银行卡都可以，前任赌场的砝码，被张东一把火给烧光了，再也不想见到这些烦人的砝码了。
这个举措是对客户有利的，那些赌客发现，再也不需要端着一盘子的砝码了，而是拿着一张卡，一路刷到底，张东推出了金卡、银卡和钻石卡，不仅可以下注，还可以购买里面的酒水，充值还有优惠，这种会员卡制度，极大程度的绑定了老客户，吸引了新客户，据张东所知道，现在省城的赌场还没有哪个赌场使用了这种快捷支付的方式，所以张东算是开了先河。
另外，张东还施行了包间赌博的方式，包间里和他的拍卖行一样，使用了极为有效的隔音措施，专门提供给那些喜欢一个人安安静静的和别人赌博的人。
最重要的是，张东提出了网络赌博的这个概念。
他深深的知道，的流量者的天下，这些来赌博的人，占据整个省城人群的百分之零点一不到，真正的庞大的客户群还在后面，但是问题来了，人家不想出门你能怎么办。
那就网络赌赌博。
说实话，在省城赌博并没有被完全的禁止，网络赌博更是没有出现过，所以张东知道自己可能在将来会被作为非法判定，但是在此之前自己可以狠赚一笔啊，说实话省城的落后为他提供了极大的商业机会。
他迫不及待的引入了网络赌博系统，就是现场视频开拍，同样的模式和同样的流程，不同的是客户在网上下注，通过借助第三方平台来实现绝对的公平公正公开，要是有客户不相信可以随时来现场查看，根本没有任何的作弊措施。