第526章 毒面膜风波
记者们闻言立刻明白眼前情况，看来这店里之所以这么喧闹，恐怕是因为这些消费者都发现了这家店的消炎面膜其中的成分有毒，所以叫嚣要退款赔偿。
这家面膜店他们也知道，是京市小有名气的面膜连锁店，在京市已经拥有多家门店，而且销量常年居高不下，算是后来居上的品牌。
现在这家面膜店的新品爆出这种安全事故，确实是博人眼球的重磅新闻。
记者们一边激动地采访冯阿华，兴奋地看着她手里的证据，一边正义感十足地承诺：“你们放心，我们一定会将这种无良商家曝光，给更多消费者警醒！”
“等等，你们不清楚事实真相，怎么能如此偏向？作为记者的立场有失公正，你们的报道如何有信服力？”
店长气势汹汹地走了过来，和记者们据理力争。
“事情真相？这位冯小姐有确凿证据，我们为什么要相信你的一面之词。”
“你作为商家没有有力的反驳，也没有推翻流言的证据，我们只能按照眼下的情况报道，才是不偏袒任何人！”记者们也同样傲慢回怼。
店长想要稳住记者的情绪，但记者们却完全不理会，毫不怀疑地就认为这一切都是真的，店长要兼顾记者的逼问，又要处理那些叫嚣退钱的消费者。
没过多久，就有些应接不暇，她自知现在事情闹大，她们没有准备，没办法就此处理这件事，还品牌一个清白，只好赶快给总部公司打去电话，说明这里的情况。
段豪了解到情况后，就立刻去和许嘉汇报，许嘉皱眉听着这一切，在听到两个最先来闹事的女人名叫冯阿华和于彩霞时，才明白这一切是怎么回事。
自己这款消炎面膜是用了不少中药不假，因为这面膜主打的概念就是药妆面膜，护肤养肤，中药必不可少。
因为先进的概念一时间吸引了不少消费者尝试，但一直没出过什么问题。
就是因为这款面膜中使用的中药都是无毒的，就算组合在一起也不会产生一点毒性，所以这件事很明显是冯阿华和于彩霞蓄意报复，才会前来造谣，她们拿出来那些所谓的证据应该都是假的。
但是大众向来是缺乏自我判断力的，太容易被煽动怂恿，牵着鼻子走，所以才会这么简简单单就被冯阿华两张虚假的报告给糊弄住了。
除此以外，她也在这个事件中认识到一个问题，那就是自己的面膜店还没有和它的消费群体建立起感情和信任度，这也是当事情发生后，群众立刻倒戈相向的原因。
一个品牌要想做得好，光产品好没用，还要和消费者之间建立起联系和好感。
许嘉要来分店店长的电话，给她拨了过去，告诉她：“把现场稳住，最好把那些记者还有冯阿华于彩霞母女俩也给拖住，我要去说两句话。”
“好。”
分店店长在听到许嘉的镇定自若的声音后，立刻松了一口气，看许总这语气，这件事应该不难处理。
“大家先冷静一下，等会公司总部的总经理许总就会过来，给大家澄清一下，大家可以在现场等一下她的处理结果。”店长一边给店里的人道歉，一边说。