莎士比亚笔下因无法控制自己的情绪而走上不归路的角色不在少数。约翰王就是其中之一，他人性中的美好被欲望的烈火彻底焚毁，最终与禽兽无异。李尔王身陷情绪失控的深渊，无法自拔。麦克白小姐与麦克白先生更因欲望而杀人。奥赛罗则沦为了妒意的奴隶。不是由自己掌控情绪，而是完全由情绪掌控自己，这样的人物必然不会有什么好下场。
汗普登是英国国会的著名领袖，克莱登曾评价他说：“人们之所以信任并服从他，正是因为他惊人的自控力。”能控制自己情绪的人，更容易让人信服，这个道理在商场上同样适用。银行更愿意提供贷款给那些稳重的人，而商人们在选择合作对象时，也都会避开那些暴躁之人。成功不会因为一个人受教育程度低或者身体状况差而远离他，但若是一个人没有良好的自控力，那么他必然不会取得成功。在困境之中，自控力强的人才能做到百折不挠。
希腊历史学家普鲁塔克在评价波利科里时说：“他不愧是‘奥林匹斯山神’，极其沉着稳重。他永远保持着一颗平常心，生活简朴，待人有礼，纵使身居高位，依然不改初衷。每次演讲之前，波利科里都会先努力让自己的心平静下来，以防演讲过程中情绪波动，会出现言辞欠妥之处。曾经有个人从下午就一直跟着他，直到晚上回家，期间用各种恶毒的言语咒骂他。波利科里却浑似没事人一样，等他骂够了，便吩咐自己的下人恭敬地将他送回家去。”
罗伯特·艾斯斡的自制力令人叹服。一次，妻子在盛怒之下，情绪失控，将一部他就要完成的字典原稿焚毁。当时，罗伯特什么也没说，只是坐到书桌前，认认真真将厚重的原稿重新写了一遍。一个人究竟有没有能力，不是看他发火时有多凶猛，而是要看他有多能控制自己的情绪。
无论周围环境如何，成功人士总能控制好自己的情绪，时刻保持冷静，这样当良机到来时，才不至于放任其白白溜走。要做到这些，就需要不断付出努力，日积月累养成习惯。在人生的旅途上，很多人智商很高却接连碰壁。原因就是他们没有控制情绪的能力，在问题面前，他们完全无法冷静下来，找出最佳解决办法。
怎样的人才是真正的强者？何人能在侮辱面前一笑置之，在生死关头从容淡定？又是何人能咬紧牙关，在身受酷刑，生不如死之际，依然能坚持到底？在心潮翻涌之际，依然能维持镇定；在感情波荡之时，依然能沉着以对；在备受挑衅之时，依然能泰然处之——只有做到这些，方能成为天下无敌的强者。
那些奋发向上、乐观积极的人是卓尔不群并备受瞩目的，他们的未来将一片光明。但前提是他们必须严格控制自身情绪，否则恶劣的脾气将扼杀这些优秀品质带来的好处。那些令人景仰的成功人士都是懂得忍耐之人，能够平静地对待自己讨厌的人和他人的挑衅，无论遇到什么事情都镇定自若。这样的人是强大而不可战胜的。
要全面地看待一个人
波士顿人最看重才智，对新认识的人，他们最感兴趣的就是对方的学识如何。而在费城，社会地位则是大家关注的焦点。纽约人金钱至上，最受关注的自然是个人财富。然而，要对一个人作出最全面的评价，仅关注其才智、地位或财产中的任何一个方面都是片面的。必须综合方方面面的因素，才能得出最真实的结论。闪亮的宝石即使蒙上了灰尘也依然改变不了其华丽的本质，可是却会掩埋其光辉。赫拉思说：“将金子永远埋在泥土中，它还有什么价值？”
人们施加在别人身上最残忍的刑罚莫过于在别人的伤口上不断地撒盐，不停地提醒他们所犯下的过错。心理正常的人绝不会作出这样的事来。
当你面对一个因为生得丑而时常遭人嘲笑的女孩时，就应当帮她树立这样的观念，其实她根本就不丑，只是别人不懂得欣赏而已。你需要不停地加强这个观念在她脑海中的分量，直至她对此坚信不疑，彻底摆脱因为相貌而产生的巨大阴影。外表美是肤浅的，心灵美才是永恒的。人们最重要的是要拥有美好的心灵，完全没必要为容貌欠佳而深感沮丧。
母亲是最了解子女的人，子女身上的任何优缺点都瞒不过她们的眼睛。然而，令人遗憾的是，很多母亲却总是喜欢在子女身上挑刺儿，让子女自信尽失。这些母亲当然没有恶意，她们挑出子女的缺陷，目的就是希望子女能够努力克服这些缺陷，不断进步，只可惜事与愿违。
所有母亲都应意识到这一点：要让子女彻底克服身上的缺陷，绝非母亲三言两语的批评就能生效。正确的做法是，经常给孩子们赞美，让他们在赞美声中树立自信，勇敢前行。否则，便会白白浪费了孩子们的天分。我认为，教育的目的就在于保持那些对孩子们的成长大有裨益的思想。这种思想将促使孩子们不断改正自己身上的缺陷，在庸庸碌碌的人群之中脱颖而出。
所有想要改正缺点，完善自我的人，都可以借助这个方法。那些无时无刻不在想着自己的各种不足之处的人，很难维持坚定的自信心。由于自信的缺失，其缺陷会一天天严重下去，身陷消沉的情绪难以自控，给自己的成功之路造成巨大的阻碍。
要想发掘自己的优势，便要努力将世界视作美好的天堂。如此一来，人们便可以对未来展开最美丽的憧憬。每个人都应将自己以及其他所有人都看做完美的个体，人人在上帝面前都是平等的，都是自信满满、意志坚定的优秀人才。
鼓励的话语能带给人力量，所以我们应该善于以名言伟句激励自己。有一次，迈克尔·安吉罗先生去看望一位朋友，即画家莱菲尔。但莱菲尔恰好外出，安吉罗先生为了表达自己对他的敬意，在他的画布上写下“了不起”3个字，莱菲尔回家看到后又激动又欢喜。他深受鼓励，时刻努力着向这一目标看齐，终于成为一名很有成就的画家。这句话其实对我们每个人都适用，在拼搏的过程中我们应时刻以此勉励自己。
一个好的牧师可以将无数人从堕落的深渊中拯救出来，因为他坚信每个人都拥有一名守护天使。无论这个人身上有多少缺陷，总归存在着闪闪发光的优点，会帮助他在绝境中重塑希望。没有人会费尽心思帮助那些叫人彻底绝望的人，但只要有一线希望尚存，人们便会拼尽全力拯救他的灵魂。
菲利普斯·布鲁克曾成功拯救过无数堕落的灵魂。他成功的诀窍就是，不管这些人的形象多么糟糕，他总能找出其优秀的一面。正是这优秀的一面，令这些人意识到上帝并没有遗弃自己，从而重拾信心与勇气，努力过回正常人的生活。
有一位性格十分随和的女士，她与所有人都相处融洽，甚至包括那些怪脾气的人，这一点让人很好奇。她是这样解答人们的疑问的：“不要总是盯着别人的缺点，而要努力发现这些人的优点，这样做你会发现，与人相处是一件很容易的事情。”君子和而不同，我们不能让挑剔、审慎的目光蒙蔽了他人身上的闪光之处。
约翰曾是奥尔良一名为非作歹的恶霸，后来被判处重刑。然而，就是这样一个人，却在本市爆发的一场瘟疫中展示了自己人格之中最伟大的闪光点。
疫病爆发后，约翰主动提出申请，要加入医护人员的队伍。起初，他这个要求遭到了医生的拒绝。约翰并不气馁，他坚持道：“无论如何，我都要加入你们。请您给我一周的试用期，如果这段时间我的表现不能满足您的要求，您尽管辞退我！”医生最终经不住他的死缠烂打，答应了他的请求。
约翰的表现出乎所有人的预料。在加入医护队伍几个星期后，他就迅速成长为一名尽职尽责的医护人员。他就像守护天使一样，时时刻刻冲在疫区的第一线，衣不解带地照顾病患。功夫不负有心人，表现优秀的约翰终于赢得了所有病患与同事的尊敬。
不仅如此，约翰还将自己的所得全都捐献给了组织，以救助更多的病患。不久之后，约翰也染上了疫病，并很快去世。他的墓碑上连名字都没有刻，人们对于他的过去一无所知，唯一能证明他身份的便是胸口的一块烙印，那是重刑犯的醒目标志。这个将自己的生命无私地奉献给病患的医护人员，竟然曾是一名犯下重罪的囚犯！
我们不仅要全面地看待别人，还要客观地评价自己。不是所有人都有客观评价自己的能力，但这种能力却是成功者必须具备的。只有这样，我们才能清楚知道自己已经积攒了多少成功资本，以这些资本做基础，我们可以制定怎样的目标。明确了这些以后，未来对我们而言便不再是一片未知，我们在为之奋斗的路上会更加自信满满。我们最终将成为自己命运的主宰者，而非畏首畏尾躲在成功者身后的懦夫。
学会识人和用人
钢铁大王卡耐基生前曾为自己写下墓志铭：躺在这里的人并没有过人的才能，他只是善于使用能力强于他的人。
美国人都善于观察别人并结识其中优秀之人，这是一个很好的优点，如今已成为一种民族特征。很多优秀的人才因为他们的这种优点而聚集在一起，充分发挥团队的优势。在美国，无论是个人还是国家，都是如此走向成功的。
企业的领导者必须具备识人之能，看人拥有伯乐的眼光是取得事业成功的首要条件，这种能力使我们得以借助他人的力量、长处取得自己的胜利。
这种识人之能帮助很多人取得了非凡的成就，尤其是商界名人以及银行业的高管。这种能力使得他们不会埋没任何优秀人才，他们会合理利用每个人的才能，并使所有人都认识到自己所做工作的重要性。在这种意识下，员工们会自觉地将工作处理得有条不紊，而绝不会偷懒或故意拖延。