向惠脸一下红了,又犯蠢了,“sorry。”她抱歉的看着小孩的父母。
有惊无险,等到晚上十一点,大厅一下变得安静下来。
向惠一点困意没有,踱着步子一圈又一圈的来回巡视。
巡视完大堂,她又乘电梯上楼,巡视各个楼层,很安静,一切正常。
今天所有的团队全部入住了。
到凌晨十二点,向惠感觉到一丝困意,因为第一天上夜班,她想好好的表现,去洗手间用凉水拍拍脸,让自己保持清醒。
前台两个值夜班的接待员轮流回办公室休息。
“副理,休息一会儿吧,有事我叫你。”剩下的一个女孩体贴的说。
“没事,我还不困。”向惠精神十足的摇摇头,从口袋里掏出薄荷糖,“吃颗糖。”她分一块糖给女孩。
“谢谢副理。”女孩乖巧的谢道。
“夜里应该没客人了吧?”向惠含着薄荷糖问她。
“有开钟点房的客人,那些女的一看就是小姐。”女孩压低声音道。
等了一会儿,还真有一对男女过来开两个小时的钟点房。
站到凌晨一点半,向惠开始打哈欠,困死了。
不再坚持,她回到办公室,趴桌上睡觉。
睡到凌晨三点,被冻醒了,空调太凉了。
向惠百无聊赖的巡视大堂,一圈又一圈,时间突然过得很慢,她不停的看时间。
熬到早上六点,大堂又是一片繁忙的景象。
自助餐厅全是人。
向惠留心着金鱼池,以防再有玩耍的小孩掉进去。
早上七点五十,接班的副理来了,跟他交接了工作,向惠哈欠连天的去楼下洗澡。
洗完澡吃早餐,一点困意也没有了。
上完一个夜班,可以休息两天。
向惠去酒店外面的网吧上网,查北京各景点的乘车路线。
手机响了,上官盼打来的。
“睡觉了吗?”她低声问。
“没有,在网吧。”向惠答道。
“经理让你来一下。”上官盼压低声音道。
向惠的心往下一沉,眼皮直跳。
经理等在办公室,“关上门。”她温柔的说。
向惠机械的关上门。
“别站着,你坐啊。”经理指指沙发,柔声道。
向惠紧张的走过去,只敢坐沙发边边。
“昨天晚上有小孩掉进鱼池里了?监控室看到的监控录像,直接上报给了萧总?”经理温柔的注视着她。
向惠下意识的扣着手心,紧张的点头。
“当时你在哪里?在做什么?”经理柔声问。
“我在assistant的位置上,有客人咨询乘车路线,咨询完,我听到惊叫声,第一时间赶过去——”向惠吞咽着口水,紧张的说。
“OK,我知道了,接下来发生的监控录像里都有,这样,你写个事情说明,旅游团的导游投诉我们酒店了,在鱼池旁边没有贴任何警示标语,也没有工作人员上前制止小孩玩水,责任呢,不是你一个人的责任,但你也不是一点责任没有,身为副理,你要眼观六路,耳听八方,酒店里发生的任何意外,都在你的职责范围内。”经理温和的打断向惠的话,柔声细语的娓娓道来。
向惠洗耳恭听,只有点头的份儿。
她越来越觉得自己过不了试用期,到时被迫换岗,真的好丢人,早知道还不如选预订的工作。