当你面对一个因为生得不美而时常遭人嘲笑的女孩时，就应当帮她树立这样的观念，其实她根本就不丑，只是别人不懂得欣赏而已。你需要不断地加强这个观念在她脑海中的分量，直至她对此坚信不疑，彻底摆脱因为相貌而产生的巨大阴影。外表美是肤浅的，心灵美才是永恒的。人们最重要的是要拥有美好的心灵，完全没必要为容貌欠佳而深感沮丧。
母亲是最了解子女的人，子女身上的任何优缺点都瞒不过她们的眼睛。然而，令人遗憾的是，很多母亲却总是喜欢在子女身上挑刺儿，让子女自信尽失。这些母亲当然没有恶意，她们挑出子女的缺陷，目的就是希望子女能够努力克服这些缺陷，不断进步，只可惜事与愿违。
所有母亲都应意识到这一点：要让子女彻底克服身上的缺陷，绝非母亲三言两语的批评就能生效。正确的做法是，经常给孩子们赞美，让他们在赞美声中树立自信，勇敢前行。否则，便会白白浪费了孩子们的天分。我认为，教育的目的就在于保持那些对孩子们的成长大有裨益的思想。这种思想将促使孩子们不断改正自己身上的缺陷，在庸庸碌碌的人群之中脱颖而出。
所有想要改正缺点，完善自我的人，都可以借助这个方法。那些无时无刻不在想着自己的各种不足之处的人，很难维持坚定的自信心。由于自信的缺失，其缺陷会一天天严重下去，身陷消沉的情绪难以自控，给自己的成功之路造成巨大的阻碍。
要想发掘自己的优势，便要努力将世界视为美好的天堂。如此一来，人们便可以对未来展开最美好的憧憬。每个人都应将自己以及其他所有人都看做完美的个体，人人在上帝面前都是平等的，都是自信满满、意志坚定的优秀人才。
鼓励的话语能带给人力量，所以我们应该善于以名言警句激励自己。有一次，迈克尔·安吉罗先生去看望一位朋友，即画家莱菲尔。但莱菲尔恰好外出，安吉罗先生为了表达自己对他的敬意，在他的画布上写下“了不起”三个字，莱菲尔回家看到后又激动又欢喜。他深受鼓励，时刻努力着向这一目标看齐，终于成为一名很有成就的画家。这句话其实对我们每个人都适用，在拼搏的过程中我们应时刻以此勉励自己。
一个好的牧师可以将无数人从堕落的深渊中拯救出来，因为他坚信每个人都拥有一名守护天使。无论这个人身上有多少缺陷，总归存在着闪闪发光的优点，会帮助他在绝境中重塑希望。没有人会费尽心思帮助那些叫人彻底绝望的人，但只要有一线希望尚存，人们便会拼尽全力拯救他的灵魂。
菲利普斯·布鲁克曾成功拯救过无数堕落的灵魂。他成功的诀窍就是，不管这些人的形象多么糟糕，他总能找出其优秀的一面。正是这优秀的一面，令这些人意识到上帝并没有遗弃自己，从而重拾信心与勇气，努力过回正常人的生活。
有一位性情十分随和的女士，她与所有人都相处融洽，甚至包括那些怪脾气的人，这一点让人很好奇。她是这样解答人们的疑问的：“不要总是盯着别人的缺点，而要努力发现这些人的优点，这样做你会发现，与人相处是一件很容易的事情。”正所谓“君子和而不同”，我们不能让挑剔、审慎的目光蒙蔽了他人身上的闪光之处。
约翰曾是奥尔良一名为非作歹的恶霸，还曾被判处重刑。然而，就是这样一个人，却在本市爆发的一场瘟疫中展示了自己人格之中最伟大的闪光点。
疫病爆发后，约翰主动提出申请，要加入医护人员的队伍。起初，他这个要求遭到了医生的拒绝。约翰并不气馁，他坚持道：“无论如何，我都要参加。请您给我一周的试用期，如果这段时间我的表现不能满足您的要求，您尽管辞退我！”医生最终经不住他的死缠烂打，答应了他的请求。
约翰的表现出乎所有人的预料。在加入医护队伍几个星期后，他就迅速成长为一名尽职尽责的医护人员。他就像守护天使一样，时时刻刻冲在疫区的第一线，衣不解带地照顾病患者。功夫不负有心人，表现优秀的约翰终于赢得了所有患者与同事的尊敬。
不仅如此，约翰还将自己的所得全都捐献给了医护组织，以救助更多的病患。不久之后，约翰也染上了疫病，并很快去世。他的墓碑上连名字都没有刻，人们对于他的过去所知甚少，唯一能证明他身份的便是胸口的一块烙印，那是重刑犯的醒目标志。这个将自己的生命无私地奉献给病患的医护人员，竟然曾是一名犯下重罪的囚犯！
我们不仅要全面地看待别人，还要客观地评价自己。不是所有人都有客观评价自己的能力，但这种能力却是成功者必须具备的。只有这样，我们才能清楚知道自己已经积攒了多少成功资本，以这些资本做基础，我们可以制定怎样的目标。明确了这些以后，未来对我们便不再是一片未知，我们在为之奋斗的路上会更加自信满满。我们最终将成为自己命运的主宰者，而非畏首畏尾躲在成功者身后的懦夫。
学会识人和用人
钢铁大王安德鲁·卡内基生前曾为自己写下墓志铭：躺在这里的人并没有过人的才能，他只是善于使用能力强于他的人。
美国人都善于观察别人并结识其中优秀之人，这是一个很好的优点，如今已成为一种民族特征。很多优秀的人才因为他们的这种优点而聚集在一起，充分发挥团队的优势。在美国，无论是个人还是企业，都是如此走向成功的。
企业的领导者必须具备识人之能，看人拥有伯乐的眼光是取得事业成功的首要条件，这种能力使我们得以借助他人的力量、长处取得自己的胜利。
这种识人之能帮助很多人取得了非凡的成就，尤其是商界名人以及银行业的高管。这种能力使得他们不会埋没任何优秀人才，他们会合理利用每个人的才能，并使所有人都认识到自己所做工作的重要性。在这种意识下，员工们会自觉地将工作处理得有条不紊，绝不会偷懒或故意拖延。
识人之能不是人人都有的，很多人正是由于不具备这种能力而导致了失败。这些人总将工作安排给不合适的人，他们识别不出真正有能力的人，使得有能力的下属因得不到合适的职位而被埋没。这使得他们自己的工作也做不出成绩来，再努力也是白费力气。
只有先弄懂人才的真正含义，我们才能培养出看人的眼光。很多人在看人时总是看错，使自己狼狈不堪，正是由于不明白人才的真正含义。真正的人才不是样样精通，而是在某一领域能力突出。我们不仅要学会辨别人才，还应合理地利用人才，使他们能够各展所长。例如写作和管理就是两种完全不同的才能，文笔好的人不一定擅长管理。因为一个优秀的管理人员，必须具备多种杰出的能力，能够合理布置工作、拟定方案、分配资源，有超强的组织及掌控能力。而没有识人之能的人，在安排工作时不以员工的能力为依据，而是根据自己的喜好来决定，使得工作不能由合适的人去做，最后只会导致自己的失败。
想要获得商业上的成功，必须先弄清楚每一位员工的能力所在，给每个人安排最适合的工作岗位。在管理工作中，懂得合理分配任务，使人尽其才，会使我们的工作更顺利地开展。不懂得这样做的人必定会失败，他们全凭个人喜好来做事，不能顾全大局。
真正懂得管理之道的商人会常年在外旅行，而不是始终坐于办公桌前。他们的销售业绩不仅没有下降，反而显著上升，因为他们懂得真正的用人之道。他们无须自己亲自去做，只需为每个工作岗位安排上合适的人选，这些人在获得前进的动力后会自行高速运转，然后为他们带来好的业绩。
把一个人放在能发挥其才能的职位上，他会为你带来骄人的成果，这样你的收获会远大于雇用他所付出的。擅长用人的领导能使员工的使用价值高于其酬劳的价值。
认为雇主一定比雇员更有能力是一种错误的观点，事实上很多雇员只是没机会展现自己的能力，他们的才能远远超出了雇主。这时候雇主的慧眼识珠就很有必要，这些员工一旦得到展现能力的机会，会为雇主带来丰厚的收益。但是有些雇主没有这种眼光，又害怕给下属机会会对自己造成威胁，所以并不会这样做。
在生活中，人的能力往往不易被发现，只有巨大的灾难才能挖掘出一个人的潜力，我们的能力只在面临危险或巨大的压力时才能得以充分发挥。乱世出英雄，林肯、格兰特、法拉格特、谢尔曼、李将军等，这些人的才能都是在美国动乱或者萧条时期得以充分展现的。
有所成就的美国人很多，但更多优秀的人才仍旧被埋没，等待着慧眼识珠之人给予他们一展所长的机会。这些人才华横溢，一旦得到机会便可成就伟业。雇主们只需擦亮眼睛去找寻明珠，而完全不必担心雇不到优秀的员工。
信任下属的工作能力可以使他们在工作中发挥得更好。下属会对完全信任自己并委以重任的领导心怀感激，他们会全力工作来回报领导。这样的人在工作时追求完美，再多的困难也能克服。但是，如果得不到领导的信任，被安排去做不想做的工作，则会严重损伤他们的自尊，他们就会通过敷衍的做事态度，甚至故意把事情搞砸来报复你。这种做法即浪费了他们的才华，也使雇主的公司蒙受了损失。一个人如果总是得不到信任、不被看重的话，会渐渐失去自信，一身本领也慢慢消磨干净。这是每个明智的领导都不愿看到的结果。
很多雇主常抱怨自己雇不到好的员工，即使四处探访，发布招聘广告，也找不到令自己满意的员工。其实，问题都出在雇主自己身上。他们往往骄傲自大、目中无人、脾气暴躁，严酷苛刻地对待自己的员工，制定各种不合情理的规章制度，严格控制他们的工作时间，总想着让员工多干活，不肯给他们休息的时间和适当的补贴。总之，他们不能仁慈地对待自己的员工，因而导致了员工的才华不能被他们充分地利用。
在他们手下，即使是才华过人、精力充沛的员工，也会在一天内被毫无原因地训斥多次。他们挑剔到吹毛求疵的程度，在他们手下工作没有快乐可言。员工们稍有不慎就会遭到严惩，他们甚至不给员工任何辩解的机会。这种公司的员工是不会有前途的，他们被当做挣钱机器一样对待。所以，没有多少人愿意替这种雇主干活，因而他们也不可能找到合适的员工。
不在精神上对员工施以鼓励及安慰，只知道用钱打发人的老板，是不可能赢得员工全部的才能、忠诚及力量的。因为没有人愿意替一个不仁爱的老板卖力。雇主们都渴望拥有做事敏捷、追求完美的员工。但是，要想让员工替自己卖力干活，必须先付出自己的诚意。
聪明的老板与不聪明的老板间差距悬殊。我经过多年的观察发现，聪明的老板清楚员工的才能并能将其充分利用。而不聪明的老板就只能通过以身作则的方法来影响员工。不过这个方法也是可行的，因为人都具有应激性，会对周围的刺激作出反应。例如，周围人的成功会刺激我们也去奋力获取成功。因此，作为一名老板，只要你善待员工，他们也会尽力回报你。要想让你的员工全心全意地为你工作，就必须用心去对待他们，反之亦然。
同一个员工所创造的成绩会因为老板的不同而不同。雇主能从雇员处得到多少回报，取决于雇主为雇员付出了多少。想不劳而获的人注定会失败。生活中常常有这样的事情发生，原本平淡无奇的员工，却在从甲商行换到乙商行后立刻大放异彩，升职加薪，取得不错的成绩。这种变化不是因为他们的技能突然增多了，仅仅是因为老板换了。这些人在甲商行得不到施展才华的机会，他们不仅不被看好，被老板训斥或者无故扣工资也都是常事。他们可能真的脾气差、爱顶撞领导，但满腹才华也是不争的事实。而乙商行的老板恰好有识人之能，对其关怀备至，给予其发展的机会，那么他们自然而然就会产生上进心，以负责任的态度发挥全部潜力来取得成功。所以，老板才是真正能挖掘出员工自身潜力的人。老板对待员工的态度会直接影响员工的工作效率。对待员工不仁慈的老板会蒙受巨大的损失。
当我们积极主动、力求完美、创造性地去工作时，所取得的结果与消极被动、机械地去工作有着天壤之别。充分利用员工的才能，是老板们取得成功的关键。老板太苛刻、太冷酷无情的话，只会使老板和员工间形成一种恶性关系，使得员工纯粹机械地去完成工作。而对待员工大度、和善的老板会赢得员工的爱戴，他的公司也能得以发展。
鼓励员工，给他们以信心，这是老板们聪明的做法。明智之人除了与自己的员工保持雇主与雇员的关系外，还会以合作伙伴、同事、朋友的身份与员工相处。他们绝不会把员工当做机器来使用，而是作为朋友来对待。员工们会无怨无悔地为这样的老板付出，不计报酬地自愿加班，尽全力在工作上协助老板。这种公司上下团结一心的状况是无往而不利的。这种和睦的关系不仅有利于公司和他们自己，而且还能避免很多劳资纠纷，促进社会的稳定。
而有些员工却无法从雇主那获得一点好处。雇主对待员工苛刻、恶毒，荒谬地认为员工拿了钱就该一切都听自己的。对于这样的老板，员工不会提出任何有利公司的意见，并且老板也不会重视他们的意见。员工们会只关心报酬的多少，而完全不为公司考虑，对待工作敷衍了事。如此下去，公司得不到任何发展，老板也不可能取得成功。员工们会变得如同没有思想的机器人，机械、呆板，没有一丝热情与活力。
我认识一个年薪高达一万美金的年轻人，20岁上下就成为了监工。他常吹捧自己能使一个人干两个人的活，但他其实才能并不突出，之所以能做到这一点，完全是凭借强迫工人日夜不休的劳作换来的。工人们只要一停下就会遭到责骂，并以被扣工资相威胁。他很遭人讨厌，最后因为虐待工人的罪名被判入狱。还有一位美国东部都市的老板，他对待员工也十分严苛无情，并且最终也毫无成就。
领导无疑会对自己的员工起到榜样示范作用。如果你是一个优柔寡断、缺乏条理与耐心的领导，那么你的员工也必定都是懒散之人。如果你总做些卑鄙龌龊之事，那么你的员工也会以同样的方式来对待你。很多年轻人正是受到品行恶劣的老板的影响才会变得卑鄙龌龊的。在没有仁慈之心的雇主手下工作是不可能取得成功的。很多劳资纠纷都是因为雇主与雇员间缺乏了解与信任造成的，不仅使双方都从中受累，也影响了社会的稳定。解决这一问题，需要双方共同去调整劳资关系，维持权利与义务间的平衡。这就要求双方各让一步，雇主做到宽厚仁慈地对待自己的雇员，而雇员则尽忠职守地对待自己的雇主。
惨无人道地对待自己的员工，于情于理都说不过去。虐待员工的做法只会引来他们的反抗，从而降低了工作效率，使公司业绩下滑，蒙受损失。这种做法对自己没有一点好处，完全是在自找苦吃。
成功不是单凭个人力量就能取得的，许多商人都是借助员工的力量取得成功的。员工的忠诚与热情是无价的，有了这些，他们才可以毫无顾虑、浑洒自如地向成功迈进。雇主应一视同仁地关心、体恤自己所有的员工，不能把他们当做需要时就拿来使用，不需要就置之不理的机器。
雇员的利益是雇主取得利益的基础，而雇主的利益又是雇员取得利益的保障。二者息息相关，一损俱损、一荣俱荣。好的雇员能给雇主带来丰厚的回报，而好的雇主会为雇员提供更高的薪酬和更广阔的发展前景。
待遇优厚的雇员会尽职尽责地做好自己的工作。他们会尽一切努力回报雇主的关心，尽可能地替雇主节约成本、创造利益。他们会学习雇主的优秀才能及高效率，尽力完善自己的工作成果。他们会追随雇主前进的步伐，努力使自己成为品质优良、学识渊博、专心工作、尽忠职守的人。