当你想表达一个意思时，各种想法从你脑海中不断喷涌而出，但是为了尽力去搜寻合适的词语，你突然变得结结巴巴，可以肯定的是即使你这次失败了，你所做的这种努力会帮助你下次更加流利顺畅地说话。如果一个人坚持不懈地努力下去，他会很快克服笨拙的表达方法，改善自尊心过强的弱点，最后能够举止自如、表达流畅。
一些人不会将自己的思想转化成趣味十足、有说服力的语言，这样他们就把自己置于了一个相对不利的地位，这样的情况随处可见。在各类聚会上，我们还经常见到这样一种情况，即当一个重大的问题被提出来时，那些聪明睿智的人常会沉默地坐在一边，因为他们的语言能力无法表达出自己的观点，而与那些一直不停地显示自己演讲技艺高超、言语表达流畅的人相比，那些沉默的人所掌握的信息绝对是那些出尽风头的人所无法比拟的。
能力超群、知识渊博的人在人群中往往沉默不语，像个哑巴一样，而那些肤浅的人却能够抓住在场人的注意力，因为他们能够用风趣诙谐的语言来表达自己的想法。在那些不知天高地厚的人面前，知识渊博的人常常感到羞辱、尴尬，因为他们不能就任何一个话题和他人进行睿智的交流。我国首都就有很多这类沉默的人，其中很多是那些出乎意料地突然到达其政治生涯的巅峰的人的妻子。
许多人（尤其是学者）似乎都认为人生的终极目标是将尽可能多的宝贵信息装入大脑。但是，还有一点与吸收知识同样重要，那就是必须知道如何用吸引人的方式将知识传授给他人。你可能是一个学识渊博的学者，你可能熟读史书和政治，你也可能在科学界、文学界、艺术界声名显赫，但是，如果你的知识只会进不会出，那么你将永远处于不利的地位。
锁定在大脑内部的能力或许会给一个人带来某种程度上的满足，但是你如果想让世人相信并且欣赏你的才华，你就必须将它以一种吸引人的方式表达、展现出来。不管粗糙的钻石多么的价值连城，如果不对其解释、不描述其内在美的惊人之处和价值，一切都白费；如果没有对它进行打磨、抛光，如果没有外部光线射入其深深的内部，揭示其深藏于外表下的绚烂，就没有人会看到它的美丽。谈话之于一个人就如同打磨过程之于钻石。打磨的过程并不能给钻石本身增加任何美丽，它只是揭示了钻石内在的价值而已。
让孩子生长在一种不懂得谈话艺术之美的环境里是对孩子莫大的伤害。在大多数家庭中，孩子可以随意地以最为痛苦的方式撕扯语言。
在培养、开发智力和性格方面，没有比不断努力地就任何话题进行优雅、机智、幽默的谈话更为有效的锻炼方法了。不断尝试采用清晰的语言和风趣的方式来表达自己思想的过程，同时也是一个极好的训练过程。我们知道，一些人说话的水平很高，让人很难想象得到他们所受的教育甚至都没达到高中水平。相较之下，许多大学毕业生则更习惯于保持沉默，他们受到了那些连高中校门都没进的人们的嘲笑，仅仅因为后者练就了自我表达的艺术。
中学和大学都只能在相对有限的几年间里，每天给学生提供时间有限的教育，而谈话的技能则须持之以恒地加以训练。
谈话可以激发人的潜能，它能为人们揭示无穷的资源和可能性，它十分有利于激发人们思考。我们会更多地思考：我们是否能够成为优秀的谈话者，我们是否能够吸引并保持住别人的兴趣，而吸引人的谈话能力可以增强我们的自尊和自信。
如果一个人不努力把自己所具备的知识能力表现出来，那么即使他才高八斗、学富五车也没人会知道。在一个人表现自己的时候，思想的隧道是敞开着的，各种感官都处于一种警觉的状态。每一位优秀的演讲者都会感受到从听众中间传来的一种力量，这是他过去从未感受过的，正是这种力量赋予他灵感，鞭策他奋进。就像两种化学物质相遇会产生第三种物质一样，思想的交融、灵魂的碰撞也可以诞生出新的力量。
要想言语出众，必须首先是位优秀的倾听者——保持一种积极接受信息的状态和态度。