所以你能用信任的方法激励别人，但是要正确地理解信任，它是积极的，而不是消极的。消极的信任没有力量，正如同不能观察的眼睛的视线没有力量一样。必须采用积极的信任，必须说明你的信心，告诉别人：“我知道你在这个工作中是会成功的，所以我和别人承担了保证你成功的义务。我们都在这儿，等待着你……”
当你对别人抱有信心时，他就会成功。
现在你可以用一封信来表达你对别人的信任。事实上，信件是表达个人思想和激励别人的极好的工具。
书信可以把生活改变得更好
任何人都可以写一封信，提出建议，影响收信人的潜意识心理。当然，这种建议的力量取决于几种因素。
假定你是一位父亲或母亲，你的儿子或女儿远在外地学校，你就能用信件完成你用别的办法所不能完成的事。在信中你可以做到：
（1）塑造孩子的性格；
（2）讨论一些问题，这些问题在面对面的谈话中可能难以启齿，或者即便涉及，也不会花费时间去讨论；
（3）表达你内心的思想。
现在的男孩或女孩可能不大喜欢接受别人口头上提出的劝告，因为当时的环境以及情绪无助于他们这样做。然而，他们可能接受在书写端正、语调亲切的书信中所提出的劝告。如果这封信写得很适当，它就可能被孩子们经常地阅读、研究、消化。
而行政经理或销售经理给他的销售员写封恰当的信，就能激励他们打破原先的销售纪录。同样，一位销售员如果写信给他的经理，也会从这种激励的工具中受益匪浅。
一个人要写信，就必须思考。写信人必须把他的思想提炼到纸上，能提出问题，指导收信人做出令人满意的事情来。如在信中提出一个问题，往往就可得到一封回信。假如写信人想收到收信人的回信而没有得到时，他可以像广告专家那样用一种诱饵。
激励大学生写回信的一种方式
斯迈尔斯证明至少有一种方法可以得到大学生的回信。他的妹妹抱怨他的两个大学生儿子就是不肯写家信，斯迈尔斯说如果他写信给这两个孩子，就可以使他们立即回信。他的妹妹要他证实自己的话，他就给两个侄子各写了一封信，很快，两个侄子都写了回信。
他的妹妹吃了一惊，问道：“你是怎样做的？”斯迈尔斯就把两封回信递给她看。她看到这两封信都谈到大学生活有趣的信息和思家之情，而且两封信的结尾部分都是相似的：“你随信附寄的10元钱没有收到。”
用富兰克林的方法取得成果
成千上万的人读过了富兰克林的自传，也许他们并没有学会如何去应用这本书中所包含的成功原则。然而，至少有一个人照着做了，他就是弗兰克·贝特吉。
贝特吉是商业上的失败者，所以他经常倾听可供他应用的信息，寻求一种可行的、切合实际的公式，这公式将有助于他帮助自己。这时，他发现了富兰克林成功的秘密。
富兰克林说：他的全部成功和幸福都仅仅归功于一个概念——个人成就的一个公式。弗兰克·贝特吉认识并应用了那个公式，结果使自己从失败走向了成功。他在他的伟大的激励人的《我怎样在销售中从失败走向成功》一书中给我们阐述了这个情况。
为什么你不去用富兰克林的公式来赢得成就呢？如果你用了的话，你也会像贝特吉那样从失败走向成功，获得你所寻求的东西——智慧、德行、幸福、健康或财富。
贝特吉把他的目标写在分开的13张卡片上。第一张卡片的标题“热情”，附上的自我激励警句是“要热情，就要行动热情”。威廉·詹姆士作为伟大的心理学家，已经令人确信无疑地证明了：情绪不能立即降服于理智，但情绪总是能够立即降服于行动。
行动可能是生理上的，也可能是心理上的。一种思想能够像一种行为一样激励人，并有效地把消极的情绪转变为积极的情绪。在这种情况下，不论是生理上的行动，还是心理上的行动，都是优先于情绪的。
怎样才能具体执行这个方案
由于本书的目的是帮助你从而使你再帮助别人，又因为本书作者要你付诸行动，我们现在就来说明我们是如何激励人采用弗兰克·贝特吉的体系而采取行动的。
先说明我们如何激励了数以万计的学生去应用弗兰克·贝特吉的方案，应用“热情”卡和自我激励警句：“要热情，就要行动热情。”我们叫一个学生到全班的前面，给他上一节简单而有效的课，并要他立即学会。下面就会讲解我们这样做的经过，这是在斯迈尔斯和学生间常会发生的对话：
斯迈尔斯：你想使自己具有热情吗？
学生：是的。
斯迈尔斯：那么就请你学习这句自我激励警句：“要热情，就要行动热情。”请重复说出这句话。
学生：要热情，就要行动热情。
斯迈尔斯：好的！在这个肯定句中，哪个是关键词？
学生：行动。
斯迈尔斯：说得很对，现在我们来解释这句话，这样，你就可以学会这个原则，如果你要做出生病的样子，你该怎么做？
学生：在行动上生病。
斯迈尔斯：你说得好。如果你想变得忧郁，你该怎样做呢？
学生：在行动上忧郁。
斯迈尔斯：说得也很对。如果你想变得热情，你该怎样做呢？
学生：要变得热情，就要在行动上很热情。
我们接着就要指出：你要把这句自我激励警句同任何值得向往的德行或个人的目的联系起来。这样，我们可以用“公正”作一个例子，在一张卡片上可以写：“要公正，就要在行动上公正。”
然后教师可以这样讲下去：
斯迈尔斯：记住：当你接受了别的什么人的观念时，它就成了你的观念，为你所用。现在我要用热情的语调谈话，也要你热情地行动。为了能热情地谈话，可照下面的七点意见去做：
（1）大声地讲话！如果你的情绪已经紊乱不堪，如果当你站在听众前面怕得发抖，你就特别要大声地讲话。
（2）迅速地讲话！当你迅速讲话时，你的心理便能更快地发挥功能！如果你能集中力量快速阅读，那么，在你只用于读一本书的时间内，你就能读两本书，并且获得更透彻的理解。
（3）强调！要强调重要的词，即强调那些对你或你的听众是重要的词，例如，“你”这样的词。
（4）暂停！在书面文字中需要用顿号、逗号、句号或其他标点符号的地方，你在迅速讲话时，就要在这些地方作出适当的停顿。这样，你就可以获得戏剧性的静默效果，听众就能赶上你所表达的思想。在你想要强调的词后面停顿一下，就能起到强调的作用。
（5）使你的声音带着微笑。这样，你大声而迅速地说话时，就能避免发音粗哑。你如果面带笑容、眼含微笑，就能使你的话音包含着微笑。
（6）改变声调！如果你讲话的时间较长，这一点就很重要。记住：你能改变音高和质量。你能大声讲话，如果愿意的话，你还能间歇地改变谈话的语调和音高。
（7）当你镇定自若以后，你就能热情地讲话了。
立即行动
在前面，你已经读了富兰克林所用过的13条原则。这里，你已经知道了热情是弗兰克·贝特吉所用过的13条原则中的第一条原则。那你知道，“积极的心态”是13条成功原则中的一条。
因此，如果你还没有照富兰克林的方法去做，那么，你就开始实践这13张卡片中的第一张所示的原则。接着，把其余的成功原则都写在卡片上，逐一实践。
这时你根据自我发动警句“立即行动！”而做出的行动，会毫无疑问地证明你能激励自己。你能！如果你特意激励自己，你就会发现：激励别人也是很容易的。
现在你懂得了如何激励自己和别人，这样，你就准备好接受打开成功城堡的钥匙吧！