成功箴言
1．人类在相互的沟通中寻求安慰、价值和保护。［英国］培根：《学识的增长》
2．我天性适宜于交流，倾向于袒露自己，毫无掩饰，让人一目了然，生来是为交往和友谊的。［法国］蒙田：《人生随笔》
3．只要你告诉我，你向往的是些什么样的人，我就能说出，你是什么人。我只要知道你是干什么的，我就知道，你能成为什么样的人才。［德国］歌德：《格言和感想集》
高效的语言沟通
人们在沟通中，往往通过惯常用语表达自己的个性，即使这些用词并没有实际意义。
不同的言辞表现不同的人品和心态，说话者的个性也同时表露无疑。
最常见的情况是，和初次见面的人说话，刚开始大家都介意面子，所以表现得很恭敬，等逐渐松弛下来后，不仅是姿态，连说话也会很随便，甚至连本人的本性都不自觉地出现了。某饭店总经理曾表示，他主持招聘考试时，总是故意对前来应试的人采取非常随便的态度，起初，年轻人都规规矩矩地应答着，但过了不久，他们用惯了的语言就会随口而出，而这位总经理即可从中了解到应试人的品格，可见，不同的用语的确是了解某人的一个珍贵的情报源。
人称代词的心理定位
人称语是最能展示人们个性的一种称呼语。这一语言可以反映人的自我意识，可以提供各种深层的心理信息。研究后表明，经常爱把我或“俺”挂在口上的人，多骄傲自负、自我表现欲强，容易走向专横霸道。
比如，如果你去参加某大型会议，而在会上又遇到这样的领导——讲话时老是重复：“我个人认为……我呢？我呀……我想这样做……我的意思是……”通常，这类型的首长都比较自信、有魄力，在工作中处处显示出主动，有的人不爱听下属的意见，自己决定的事一般不愿意更改。良性的发展是一个敢说敢做敢承担责任，而工作中又有一般冲劲的领导；恶性的发展就是霸道专横，刚愎自用，唯自己的意志为上，不理解下属，不体谅下属的难处。
这类首长的成长环境必定很顺心，在求学时与同伴的交际较多，所以才养成了用这种称呼的习惯。即使他在说“我”字时的语调并没有特殊之处，但他的态度会显得很不谦虚，甚至表现出故作姿态、唯我独尊的味道。
在与这类首长打交道的时候必须讲究艺术，不能过于莽撞。对于首长要求的各种纪律，下达的各种命令，如果是正确的，是对工作有比较大的好处的，就努力地不折不扣地去执行，并且把它做得尽可能的完美；当然，对于专横的首长，你如果没有足够的力量去反抗他，就不必去以卵击石。
实际上，在一般人中，你经常会遇到一些把“我”或“俺”挂在口头上的人。这一类人个性比较强，他们比较喜欢独立做事，一般不愿听别人的指挥。这一类人有个好处是，如果是认准了的事，就会坚持不懈地做下去；而他们最欣赏的也是富有个性的人，他们一般不愿意与那类以圆滑为处世态度的人交往。另外，个性强的人在遭受挫折时，所受到的心灵伤害较深，这往往会给他们造成终生的痛苦。
霸道型的老板——即领导人为专制型的团体成员，都很容易说“我”；而领导人为平均主义者的团体成员，则比较喜欢说“我们”。经常用单数第一人称的人，独立心及主体意识都比较强；而一向使用复数人称者，则比较没有个性，其中以团体型或附庸型的人居多，被批评后一旦离开了团体就什么事都做不了。某些现代年轻人，经常在说话时将我隐入“我们”之中，大概是介于上述后一种性格的人。