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第5章 打开礼物(2)(1 / 3)

作为手机使用和智能手机复杂性的一个副作用,研究人员正在学习关于我们行为的大量信息。法律保护我们通话内容的隐私,但是智能手机日志中会记录来电和短信,并且包括检测位置、移动、方向、亮度和附近其他手机的设备。大多数用户都会整天携带手机。研究人员会对传感器数据的宝库进行分析。(是的,大部分数据都可以存储下来。)数据分析会生成关于交通拥堵、通勤模式和疾病传播的有用信息。后者的一个例子,通过学习MIT学生的移动和交流模式,研究人员可以检测谁得了流感,有时候甚至比该学生知道得还早。研究人员还可以确定哪些人会影响其他人的决策。广告商和政治家很热衷这样的信息。可能最为怪异的结果是研究人员通过分析数百万的通话时间和位置数据,发现如果有足够数据,就可以建立一个数学模型以90%的准确率预测某人在未来某个时间会位于什么地点。你是不是会关心谁有权访问这些信息呢?[8]

不礼貌是手机的另一个问题。人们在不合适的地方使用手机会妨碍其他人。事实上,有这么多人在任何地方都随身携带小相机(主要是手机,但也可以隐藏到像笔这样的小物件中)会影响我们在公共和非公共场所的隐私。[9]这些手里拿了手机相机的人们是否能很好地把新闻事件和犯罪证据,与偷窥、无礼和盯梢区分开来呢?

在驾驶汽车的同时用手机通话会增加发生事故的风险。美国有些州禁止驾驶时使用手持电话(但不少司机都无视禁令)。研究人员开发出一种智能手机应用,使用运动检测推断手机是否在行驶的汽车上,从而可以阻止来电。一个更复杂的应用版本还可以成功做到只阻止司机的电话,而不影响乘客打手机。

下面是一个关于微妙的行为变化的例子。当人们开始携带手机,可以打电话寻求帮助之后,更多人会在没有适当准备的情况下去野外或者去攀岩。在生活的许多领域,当技术提高了安全性时,人们会更加冒险。如果增加的风险与安全性的增加依然平衡的话,这样也并非不合理。当求援电话激增之后,有些开始按照救援的真实成本进行收费——这样才能提醒人们对所冒的风险进行正确的权衡。

删除开关

在亚马逊开始为它的Kindle电子书阅读器销售电子图书之后不久,该公司发现了有个出版商在亚马逊在线商店销售它并没有取得在美国销售的合法版权的一些书。亚马逊从商店中删除了这些书,并且从在商店购买了这些书的用户的Kindle阅读器上删除了这些书,然后返还了他们支付的相关费用。这是否是一个合理和适当的反。应呢?对于许多客户和媒体观察员来说,这样是不对的。令客户非常愤怒的是,亚马逊可以从他们的Kindle阅读器中删除书籍。人们惊奇地发现亚马逊竟然可以这样做!人们的反应是如此强烈,以致于亚马逊公司宣布它不会再从客户的Kindle中删除图书。很少有人意识到,在这个时候,苹果的iPhone已经拥有了删除开关(kill switch),可以用来远程删除手机的应用。在2011年,当一个软件开发人员在一个Android手机的应用中发现了恶意代码之后,Google迅速从应用商店和超过25万部手机中删除了该应用。虽然这是一个关于删除开关作用的好的例子,而且产生了有利的效果,但Google可以从手机删应用这一事实还是让人感到不安。我们的连接性带来的一个令人不安的副作用是,外人可以到达我们的设备,把我们的东西删掉。

这种能力范围的扩展可能并不值得大惊小怪。在许多企业中,IT部门可以访问到所有的桌面计算机,并且可以安装或删除软件。在个人电脑和其他电子设备上的软件,不需要我们的直接指令,就会定期与企业和组织进行通信,以检查是否有更新的软件、新闻,以及我们朋友的活动。当我们启用软件更新之后,一个公司还有权远程删除旧的版本。

现在,智能手机、平板电脑和某些计算机的操作系统(如Windows)都有删除开关。这些公司并没有透露太多关于这些开关的信息。其主要目的是安全性——在一个应用中发现了恶意软件之后,可以从所有下载了该应用的用户设备上删除它。事实上,像Google和苹果这样提供了流行应用商店的公司,觉得保护用户免受恶意软件的攻击是他们的责任。有些公司会在用户使用协议的条款中告知这些删除的能力,但是这样的协议可能会包含数十万字,并且包含很多含糊、笼统的说法。很少有人会阅读它们。