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第93章 职业道德和责任(5)(1 / 3)

如果在公司内有权力的人都不愿意调查你的担忧,那么你就会处于一个更困难的窘境。现在你可以选择到公司外面去,把这个问题公开给客户、新闻媒体或者政府机构。当然这会带来个人风险:你可能会失去你的工作。也同样会存在伦理问题:你可能会对你的公司带来伤害,以及对于那些最终会受益于该系统可能带来伤害。你可能是错误的。或者你可能是正确的,但是你告密的方法可能会产生负面宣传,杀死一个有价值的和可以改好的潜在项目。在ACM准则(第1.2条)中说道,“关于违法事件的被误导的报告,本身也是有害的。”在这一点上,可能需要认真考虑你是否有信心认为,你拥有评估该风险的专业知识。与其他专业人士讨论一下该问题可能会有所帮助。如果你的结论是,管理层的决定是可以接受的(而且你不会因为担心是否会丢掉工作而影响你的结论),那么此时可能就应该放弃追究这个问题。如果你确信,这个安全漏洞是真实的,或者如果你知道公司管理人员中拥有一种不谨慎、不负责任的态度,那么你就必须走得更远(SE准则6.13)。你并不是一个漠然的旁观者,对他们来说,道德义务的问题可能会更加模糊。该项目支付你的薪水。你是团队的一员,你是一个参与者。另外请注意,这恰好是在SE准则的第 2.05条中建议的,你可能会违反保密协议的一种情况。

在好几起受人关注的案例中,专业人士都遇到过这种困难的局面。在旧金山湾区捷运系统(BART)工作的计算机工程师,担心为控制列车所设计的软件的安全性。虽然他们尝试了好几个月,却无法成功地说服他们的经理做出改变。最终,一家报纸发表了一些他们批评该软件的备忘录和报告。这些工程师被解雇。而在接下来的几年中,发生了好几起碰撞事故,并因此公开调查,为改进系统的安全性提供了许多建议。

BART的一名工程师对于该过程做了如下的评论:

“如果有些事情应该在一个组织内得到纠正,那么解决这个问题的最有效的方法就是穷尽所有的可能,努力在组织内做到这一点,……,你可能最终不得不选择极端的手段,对外发布这些东西,但你永远不应该一开始就采用这样的方式。”

出于现实和道德上的原因,重要的一点是,在你尝试把该问题引起经理层注意的过程中,保持一份完整和准确的记录,并且记下他们的反应。该记录可以保护你和那些负责任的人,有助于避免你们在之后遭受到毫无根据的指控。

9.3.10 发布个人信息

我们会讨论两个相关的场景。下面是第一个:

你可能在国税局、社会安全局、电影租赁公司或社交网络服务公司中工作。有人向你索要关于一个特定的人的记录副本。他会付给你500美元。

在这个案例中,谁是利益相关者?首先是你:你有机会从中赚一些额外的钱。还有索要该记录的人:想必他也会从中获得一些利益。以及被索要记录的那个人:如果你提供信息,会侵犯其隐私。还包括在你的公司或机构中保存个人信息的所有人:如果你出售关于一个人的信息,那么你很可能还会在未来出售更多人的信息。最后是你的雇主(如果是私人公司):如果变卖个人信息的消息被公开,那么受害人可以起诉该公司。如果这种变卖信息的情况变得很普遍,那么该公司将会被认为做事不认真,并将因此有可能失去生意和引来诉讼。

其实你可以有很多种选择:出售记录;拒绝出售,并不向任何人提起;拒绝出售,并把此事报告给你的主管;拒绝出售,并报警;联系被行贿者索要信息的人,告诉他或她这个事;同意出售信息,但实际和警方合作,收集证据来给试图购买它的人定罪。

那么这些选择中,哪些是伦理上禁止或必须做的?第一个选择,销售记录,显然是错误的。它肯定违反了在你接受该工作时同意遵守的规则和政策。作为一名员工,你必须遵守公司或机构已经对其客户或公众承诺的保密性。根据你所变卖的信息用途,你可能会协助对受害者带来严重危害。披露信息的行为本身也有可能是非法的。你的行为可能会造成你的雇主面临罚款。如果有人发现了该泄密行为,雇主和警察可能怀疑另一名员工,那么他或她也可能面临逮捕和惩罚。(参见ACM准则:1.2,1.3,1.7,2.6;SE准则:2.03,2.05,2.09,4.04,6.05,6.06。)