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第93章 职业道德和责任(5)(3 / 3)

假设你接受这份工作,而且你发现其他投标人比NetWorkx的报价要好得多。你是否愿意以道德的方式处理这种情况?

如果你现在向你的客户披露你存在的利益冲突会产生什么后果?你可能会失去这份工作,但CyberStuff可能会更加珍视你的诚实,因此你可能会在未来为自己赢得更多的业务。因此,即使对你来说,通过披露利益冲突,也可能会带来利益。

假设不太可能有人会发现你与NetWorkx公司直接的关联。那么你作为一个职业咨询师,你对你的潜在客户拥有什么责任呢?当有人聘请你担任顾问时,他们希望你能提供公正、诚实、不偏不倚的专业意见。这其中有一个隐含的假设,即你对于最后结果不拥有任何个人利益,也不会因为个人原因更喜欢其中的某个报价。这个案例的结论的决定因素就在于此。尽管你相信自己拥有公正性的信念,你也可能会在无意识中做出偏颇的判断。对于你是否可以做出公正的决定,这不该由你自己来决定。应该由客户来做出这样的决定。你在这种情况下,在道德上有义务把你的利益冲突告知CyberStuff。(参见SE准则的第4、4.03和4.05条,和ACM准则2.5。)

9.3.12 回扣及披露

你是一所著名大学的系统管理员。你所在的部门需要选择几个品牌的安全软件,推荐安装到学生用的台式电脑、笔记本电脑、平板电脑和其他设备上。你要评估的其中一个软件的公司邀请你出去吃饭,为你提供免费的软件(除了要购买的安全软件之外),并且愿意为你支付参加计算机安全专业会议的费用,另外学生每购买一套安全套件,就可以给大学提供其价格一定百分比的回扣。

你对贿赂问题比较敏感,但是一顿饭钱和他们送你的软件的成本相对较小。这所大学无法付钱送你去开会;而参加这个会议可以提高你的知识和技能,让你更好地胜任自己的工作,因此对你和大学都有益处。从销售的比例中提成对大学有利,因此也对所有学生有好处。这听起来似乎对所有人来说,都是一个很好的协议。

类似的情况也出现在学生贷款业务中。大学会向寻求助学贷款的学生推荐贷款公司。很多新闻报道都曾披露过,一些大学和他们的助学贷款管理人员,会向特定的贷款公司提供特殊权限和优先推荐,以换取它们支付大学一定的费用,以及为管理人员支付咨询费、差旅费和其他礼物。一些助学贷款管理人员对他们的做法进行了辩护。专业机构不得不匆忙为此制定新的道德准则。一些贷款公司因此被处以高额罚款,同时大学的声誉也遭受了损失。政府对贷款行业进行了大力调控,所以我们再回来讨论关于安全软件的案例,我们关注的主要是道德问题,而不是法律问题。

首先,你的雇主是否有关于从供应商处接受礼物的政策?即使礼物对你来说似乎很小,而且你也有信心认为它们不会影响你的判断,但是你还是有义务遵循你的雇主所制定的政策。违反该政策,意味着违背了你做出的承诺。违反该政策还可能会导致雇主不得不面临负面的宣传(也可能是法律的制裁)。(参见SE准则6.05和6.06。SE准则1.06、4.03和4.04也与这个案例相关。)

谁不会从与这些软件公司的安排中受益?所有能够以更低价格提供质量相当的其他软件公司。所有能够以相同价格或者稍高价格提供更好产品的其他公司。所有依靠这些推荐做出选择的学生。学校在做出上述建议时,主要的义务还是面向学生。管理人员和学校所获得的好处,是否会影响他们在选择公司时的决定,以至于他们不会为学生选择最好的产品?