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第3种本事缺乏市场洞察力做不好老板(3 / 3)

张琳考虑到租赁店的业务大多是电话或网上联系,送货上门。于是,创业初期的张琳没有租用费用较高的当街店面,而是租用了地段稍偏僻的店面,用于存放闲置的设备器材,这样的店面租金相对便宜。

选好店面以后,张琳又购买了健身车、动感单车、跑步机、折叠式乒乓球台、骑马机、模拟网球、多功能举重床等。招聘了销售人员、器材维修人员、送货工人等,开始干了起来。

一开始没钱打广告,张琳主要是靠发传单宣传。每天早上8点开始,就在市中心的广场附近、写字楼电梯入口等处发传单。为了揽生意,张琳采取了一系列攻势:到居民小区免费为居民检测身体,向居民灌输健身理论;搞会员制服务,消费到一定金额可享受一定的折扣;千方百计方便消费者,比如减少押金,送货上门,租期超过3个月还可以优惠等。

结果,张琳很快就尝到了甜头。现在,他已经拥有固定客户群700~800人,基本每个月的出租收入在万元以上,而且折旧的运动器材还可以在二手市场上销售,仅仅一年,他就收回了成本,开始赢利了。

由于“热点”是众人关注的对象,所以作为社会成员的我们很容易了解。难的是,在当今这样一个市场经济时代,如何提前洞悉“热点”,运用“热点”,从“热点”中挖掘出“商机”。所以,我们必须做一个有心人,把“热点”变成帮助我们走向成功的金钥匙。

从热点中看出商机,关键是要把握人们的心理,只有弄清楚人们在“热点”发生后的需要,才能找准“卖点”。一旦发现市场商机,就要果断出手,以迅雷不及掩耳之势抢占先机,如果犹犹豫豫,可能你想做的事情就被别人先做了,也可能人们对“热点”的关注已经降温了,这样就会错失良机。

每一个成功的老板,都是目光如炬,善抓社会“热点”的人,所以,消费者们对他们的“卖点”产生认同也就成了“大势所趋”。而且,善抓社会“热点”也正是老板们市场洞察力最好的体现,而这正是我们最应该学习的。

看到危机中的商机

一个想要做一番大事业的人,最不愿意听见的一个词就是:危机。因为,危机意味着困难、挫折以及财富的流失。但事实上,那些真正精明成熟的老板却并不畏惧危机。我们不妨静下心来,细细品味“危机”这个词,那么就会发现这个词其实也不那么坏。“危机”就是危和机,“危”虽然不好,但“机”却是难得的好东西,想发财,想成功,不就得靠“机”吗?所以说,“危机”就是危险中蕴涵着机遇。当然,只有那些真正精明的老板才能看穿危机中的商机,才能把危机转化为契机。让我们看这样一个案例,你也许可以从这位精明的老板身上学到些什么。

开饭馆的人,总担心消费者说自己的菜难吃。然而,有这样一个小店,却拥有一个“怪难吃”的名字。并且这家店的生意也非常火,这是为什么呢?

“怪难吃”餐馆的老板,是一个名叫朱伟明的下岗工人。刚下岗时,凭借小时候祖父教他做的一种名为鸡柳的小吃,开设了一家“好美味”小吃店。

不过,因为名气不够响亮,同时这家店的档次以中低端为主,再加上周围的大型饭店很多,因此他的经营很惨淡。有一次,一位顾客刚刚将鸡柳吃到口中,就开口大骂道:“这算什么好美味呀,纯粹是‘怪难吃’。”

顾客的批评,让朱伟明一愣。原来,那天他因为买卖不好,情绪不高,不小心放错了调料,使鸡柳的味道变得很糟糕。朱伟明见状,急忙向顾客赔不是,但客人却咄咄相逼:“好美味是假,怪难吃才是真!你的鸡柳做得这么难吃,还好意思要钱吗?”这使得一些同行幸灾乐祸地大喊:“好美味就是怪难吃呀!”

更令人难堪的是,第二天,有人竟用毛笔在他的店门旁写下了“怪难吃”3个大字,这明显是想把朱伟明的小店往死里挤兑,让他趁早关门。

看着这几个大字,朱伟明气得一句话也说不出来,眼泪险些落下。本来,他想将这3个字擦洗掉,可是他灵机一动,心想:“莫不如我干脆就将店名改成‘怪难吃’算了,说不定还能起到意想不到的效果呢!反正现在小吃店的生意也不好,早晚要关门大吉,就当是赌一次吧!”

令朱伟明大感意外的是,自从店名改做了“怪难吃”之后,顾客竟然一天天多了起来。他跟那些顾客一问,原来那些顾客真的是冲着这个奇怪的店名来的,因为他们都想知道“怪难吃”到底是何种滋味,到底难不难吃。吃过之后,顾客们都对朱伟明的鸡柳大加赞赏,“怪难吃”小吃店也渐渐有了名气,每天的中午和晚上,店门口都会排起长长的队伍,朱伟明自己当然也是赚得盆满钵满。

俗话说“塞翁失马,焉知非福”。顾客一句无心的责骂,成就了朱伟明的“怪难吃”小吃店,也就此开启了朱伟明的成功之门。顾客的责骂对于朱伟明来说当然是不利的,加上对手的挤兑,这无疑是朱伟明所经历的最大危机;但是朱伟明这位精明的老板并没有气馁,他反而从中获得了灵感,在不利因素中找到了有利因素,在顾客的责骂中发现了商机,结果把危机变成了成功的契机。

所以说,危机并不可怕,只要你肯用心,学会化危机为商机,同样能够走向成功。正是凭着这样的理念,奥达克余百货公司才能转危为安,生意更上一层楼。

美国记者基泰丝经常在世界各地飞奔,有时会买些特别的小礼品带给家人。这次,她来到了日本东京的奥达克余百货公司,于是准备买一台唱机作为见面礼,送给住在东京的婆婆。

售货员很热情,在得知了基泰丝的用途后,亲自为她挑了一台未起封包装的机子。基泰丝原以为这件礼物非常完美,谁知当她回到住所在开机试用时,却发现该唱机根本没法使用。原来唱机没有装内件,火冒三丈的基泰丝,计划第二天一早就去奥达克余百货公司交涉,并迅速写好了一篇新闻稿,题目是《笑脸背后的真面目》。

第二天清晨,基泰丝正准备出门,突然,她收到奥达克余百货公司打来的道歉电话,并询问她的住所地址。没过半个小时,奥达克余百货公司的副经理就带着职员来到了基泰丝的住所。那位职员的手里,还拎着一个大皮箱。

简单介绍后,奥达克余百货公司的副经理诚恳地做出了道歉,并向基泰丝鞠躬。看到对方诚恳的态度,基泰丝一下子不知道说什么好。更令她意外的是,这些职员除了送来一台新的合格的唱机外,又加送蛋糕一盒、毛巾一套和著名唱片一张。

基泰丝原以为这件事就这么结束了,自己也接受了对方的道歉,可是,令人更吃惊的是,副经理打开记事簿,宣读了公司通宵达旦地纠正这一失误的全部经过:“昨天下午4点30分清点商品时,售货员发现错将一个空心货样卖给了顾客。此事非同小可,她立即报告经理,经理派公司警卫迅速寻找,并马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可寻,即您的名字和您留下的一张美国快递公司的名片。为了联系到您,我打了20多次紧急电话,不过东京各大宾馆都没有确切的消息。后来,我又打电话到美国快递公司总部,得到了您父母的电话。从您父母那里,我们终于弄清了您在东京期间的电话。这期间的紧急电话,合计35次。”

听完这些,基泰丝深受感动。她撕掉了昨晚写的《笑脸背后的真面目》,立即重写了题目叫做《35次紧急电话》的新闻稿。这篇新闻稿见报后,奥达克余百货公司声名大振,无论是日本人,还是外国游客,在日本购物时都会首选奥达克余百货公司。在一年多的时间里,奥达克余百货公司的总资产翻了一番。

由此可见,危机与商机本来就存在于一念之间,差别只在于一双具有洞察力的眼睛。正如老子在《道德经》中所说的那样:“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。”我们不相信祸福,我们只相信自己。只要你能够学会那些精明老板在危机中看出商机的市场洞察力,那么,你的成功也就指日可待了。