面对批评的时候，想想这些批评会对自己产生最好的帮助，也许就会使自己拥有更广阔的胸襟去接受。同时，员工只有认识到老板是个足够开明的人，才会提出自己的意见，对于那些他们认为是心胸狭隘的人，恐怕根本不会去表达自己的意见。作为一个优秀的老板，一定不要给员工留下狭隘的印象，要能以自己开阔的胸怀，去争取这些对自己最为有利的意见。
林肯的陆军部长史丹顿就曾骂过林肯是个“该死的傻瓜”。
林肯一次为了讨好一个自私的政客，签署一道命令，转移某些兵团。史丹顿看到后，拒绝执行，还大骂林肯竟然会有这种命令，简直是“该死的傻瓜”。
有人忙不迭去报告总统，而林肯却平静地说：“如果史丹顿说我是‘该死的傻瓜’，那么我一定就是，史丹顿一向是对的。我过去看看是怎么回事，我要知道究竟错在哪里。”
林肯果然去找了史丹顿，史丹顿告诉他为什么这道命令错得离谱，林肯最终撤回了命令。
从这个事情中，可以看出林肯是一个多么宽容进取之人，只要批评是出于善意的，并且言之有理，即使冒犯自己的尊严，他也会虚心接受，因为在最为优秀的管理者看来，它所能产生的作用恐怕比任何的赞美都要伟大。史丹顿作为林肯的下属，也许是不敬的，意味他冒犯了自己上级的威严，不过他的意见却是极为中肯的，他指出了林肯一个致命的错误。可能有些人会觉得这样的事情有些难为情，但毫无疑问，林肯更正了自己一个重大的失误，同时他还为自己留下了一个开怀纳谏的好名声。
员工寄希望于领导，不只是给自己一份好的薪水，还希望领导能广开言路，倾听和接纳自己的意见与建议。而有些老板只简单把“人和”定义为不吵不闹，没有反对意见，开会一致通过等表面现象，忽略了问题冲突对事业发展的积极意义，也缺失了众人智慧的支持，在自己的狭隘之中，仅仅延续这种表象的和平，那么公司的发展肯定不会长久。
懂得分享，可以让你成为员工的朋友
沟通本身就是一个分享的过程，通过沟通，使对方能够了解彼此所获取的信息，通过沟通，使得对方了解到自己所持的观点和态度，两个独立的人，因为沟通而产生联系，更通过沟通，可以形成共同的认识和团结的力量。
在工作中，一个优秀的老板不仅要做到信息的分享，他还要懂得分享彼此的工作，分享彼此的生活，通过各种形式的分享，建立起彼此的信任。当员工能够感受到老板像家人一般看待自己的下属时，这会让员工感到非常受用，对于公司的工作也会更加忠诚。获取这份鼓舞，他才会成为战场上奋勇杀敌的战士，或者成为公司中最努力工作的人。
在三国争霸中，刘备以其独特的性格与管理方式给人们留下深刻的印象，并且成为他夺取天下最为有利的武器。
刘备并无军事上的实力，只拥有一个牵强的皇室血缘背景，他正是凭借他平易近人的方式，处理好自己的关系，使自己团队拥有无往而不利的气势。
在他早期为官时，平等待人，即使不是身为士人的普通百姓，都可与他同席而坐，同簋而食，不会有所拣择。
在三国的纷争中，桃园结义与张飞、关羽结拜为兄弟，谋定共赢天下。后来两者都成为他手下大将，一生追随。正是自这份情感的维系中，最终在历史舞台上上演一幕幕关云长“千里走单骑”、赵云“长坂坡忠心救主”、诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”的感人故事。
“有朋自远方来，不亦说乎！”在中国古代，朋友在社会关系中就显得非常重要，在历史文化中，还有“俞伯牙摔琴谢知音”、“八拜之交”等很多典故。朋友的友谊是每个人都期望获得的内容，在情感上寄托彼此一份信任，在生活与工作中又可以成为最默契的配合。既然我们身处在这样的文化之中，那么一个优秀的老板，又为何不将自己与员工的关系向着这个方向发展呢？在生活上更加亲近，在工作上也可以相互扶协，共同进步。
一个老板懂得通过分享，让自己变成员工的朋友，那么他的工作必然会得到最为有利的开展。以朋友方式去处理工作关系，情感就会递进一份，并会为对方提供更多包容，工作也会变得轻松而有效率。任何老板都要能充分利用好分享，分享可以让老板与员工联系得更为紧密，分享可以让员工拥有更多归属感，同时又可以对他们形成最好激励。
一个制造企业聘请了一位管理专长、但在技术方面却并不是很擅长的人担任管理者。
因此，厂里的员工对新任厂长并不服气，认为他并不了解业务，对于他所提出的新的管理方案也不配合，甚至在生活中都不与他接近。
面对这一情况，这位新厂长非常担忧，经过深思熟虑后，他想出了自己的应对策略。
下班后，这位新厂长就会经常带一些小礼物，到两位主管家里拜访，和他们成为朋友，和他们及家人谈天说地，偶然也会谈论工作上的一些事情。
两个月后，两位主管也开始时时在周末的时候，到厂长家里拜访，喝茶，聊天，也会报告一些厂里员工的情况，并对一些问题发表出自己的看法，逐渐地，新厂长就对厂里的情况越来越了解了。
半年后，新任厂长和主管取得了更多工作上的共识，他们几乎成为了无话不谈的朋友，这显然对他们工作的开展非常有利，新任厂长对自己工作策略进行了及时的调整，也开始进行逐步的实行。
接下来，在上下班的时候，厂长经常会在厂子里四处走动，看见谁也都会主动热情招呼。
看到车间的王组长，他就说：“嘿！听说你儿子功课特棒，他的脑袋一定跟你一样聪明。”
“嗨！李秘书，我看见过你的男朋友在门口等你，他好帅好高！今天他来了吗？”
中午时，新厂长还经常和大伙儿一起用餐，有时还讲一些他和两位主管在一起的笑话。
没过多久，这位新厂长也就不“新”了，大家最终接纳了他，他的管理策略也得到了很好的执行。
这位新上任的厂长是一个聪明的领导者，当他遭遇被排斥的情况之后，他巧妙地使用了一个计策，就最终解决了这个所遭遇的难题。他选择使用的方式，就是分享，他没有利用职权去建立自己在工作中的权威，他只是利用业余的时间，建立起与自己直接联系的两位下属的沟通，逐步去建立彼此的信任，以此去争取工作开展的有利局面。当他把更多的信息告知给这两位主管之后，这两位主管也会告诉他很多关于经营方面的信息，当他开始与自己的员工更加亲近的时候，他的员工也在逐渐消除对他的陌生感。情况有所改善之后，整个工厂最终对这个管理者进行了接纳，从而他的各项工作才得以顺利开展。
作为老板，不要总是摆起自己的架子，认为自己是高高在上，当你拒绝了与员工的接近，也就丧失了与员工建立最紧密关系的机会。舍去这份拒绝，舍去这份冷漠，通过交流，通过分享，将员工与自己拉近在同一个平台面前。当员工能够获得来自老板的这份尊重时，必然会以十倍的努力去回报老板所寄予自己的这份信任。
搭建平台，让沟通形成制度
沃尔玛超市创始人山姆·沃尔顿，非常强调与员工之间的沟通，他认为，为了组织下放责权，激发建设性意见，老板必须倾听同事们告诉你的一切。
为了使公司经营拥有更高效率，必须保证组织内部拥有良好的沟通平台。如果没有这个平台，上下级之间的合作是不可能长久的，如果这个平台不能发生作用，系统很容易运转失灵，前后矛盾，错误百出，使组织内部员工无所适从。
沟通的方式有很多种，可分为正式的沟通和非正式的沟通。正式的沟通包括公司各个层次的例会，不同样式的书面计划、报告等；口头的告知、公司公告栏、电子邮件沟通系统等，这些都属于非正式的沟通。一个合格的老板，一定要懂得利用好这些沟通方式，建立起有益沟通的公司文化，并进一步把沟通固定成为公司制度。保证信息能得到有效传递，员工意愿能够完全表达，以此来激发员工保持最好的工作状态，并促使公司拥有最高的生产效率。
作为松下公司总裁，松下幸之助非常忙碌，有时公司的员工一年里只能见他一两次。但松下幸之助仍然非常注重与员工的沟通，他以自己独特的方式，保持着与员工的交流。
松下幸之助是一个不善言谈的人，但他却深知沟通的重要性，他心里更明白，让员工了解到自己的想法，不仅可使企业更加团结，并能激发大家的工作热情。他常常给员工写信，讲述自己的所见所闻，或是所感所想。每到发工资时，这些信件，就会随着工资一起发到员工手中。员工们也非常习惯这样的沟通方式。
有一次，松下幸之助到美国出差。在当地一家日本餐馆吃饭，刚吃了两口米饭，他突然停了下来。
“怎么，饭菜不好吃吗？”秘书急忙问。
松下不做声，秘书打算结账离开，松下幸之助制止了他，说道：“不，米饭太香了，米饭是我们日本的主要食物，但为什么却不如吃面食的美国做得好呢？在电器方面难道也是同样的情形吗？”
秘书无言以对，只是轻轻叹了一口气。
回到住所后，松下立刻把自己的经历和感触写成书信，传回公司，在信的末尾，他这样写道：“我们要时刻保持警惕，要努力工作，不能懈怠。”
几十年如一日，松下依然保持写信的习惯，这让员工们非常感动。有些员工还会把信件带回家里，和家人一起分享。
后来，松下公司成为规模巨大的跨国公司，在全世界设有230多家公司，员工总数超过25万人，公司能取得这么巨大的成绩，与松下幸之助本人所建立的企业独特沟通文化有着密切的联系。
大家也许会认为，作为这么大国际公司的主要负责人，工作应该非常忙碌，每天都会有很多繁忙的工作需要处理，他怎么会有时间和普通员工进行交流？但事实恰恰相反，松下幸之助不仅这样做了，并且把这个习惯坚持了下来。他这样做的原因在于，他能认识与员工交流的重要。通过交流，员工与公司最关键的核心人物产生联系，通过交流，员工有了更多的归属感，也愿意为公司发展贡献出全部的力量。正是注重沟通，才造就了松下幸之助独特的管理方式，正是这种注重沟通的文化，才不断推动松下电器不断向着自己的事业目标前进。
沟通不仅仅应成为一种文化习惯，优秀的老板，要能够把沟通固定成制度，必须给自己制定明确的步骤，一步一步严格执行下来，才能沟通得深，沟通得透。对于沟通制度的确立，提出以下四个方面以供参考。
（1）开列沟通对象清单
沟通要有明确的对象，老板要针对不同的事列出不同的沟通对象。老板一定要事先想一想，哪些事情，需要与哪些人沟通，比如人事部经理、办公室职员、技术部员工，等等。清楚了沟通范围和对象，可以帮助自己全面提高沟通能力，达到有效沟通的目的。
（2）制订沟通计划
老板要制订一个循序渐进的沟通计划，要清楚自己要采用哪种沟通方式，是写信、打电话，还是面谈，选择最恰当的方式，才能使沟通富有效率。同时要对沟通中可能出现的问题，有一个提前的准备，这样才能保证沟通顺利进行。
（3）执行沟通
老板要把自己的沟通计划有步骤地付诸行动，在固定的时间，与谁见面，要传达什么样的意思，同时又要获取自己所需要的信息。对所有情况有了充分的了解和掌握之后，才能使自己的沟通更有效率，同时也能最大程度鼓舞大家的士气。
（4）评价自己，监督自己
老板定期要对自己的沟通行为进行评价。看沟通是否到位，通过沟通又是否起到了预期的效果。如果存在不足，要及时进行调节，如果沟通没有达到理想的效果，一定要寻找其中的问题，并进行及时改正。
沟通没有一步到位的，都需要一个循序渐进的过程。老板要想成为沟通高手，与员工沟通到位，就要按步骤执行，一步一步去做，累积自身的经验，要去不断了解对方的心理状态，才可与员工实现有效沟通，才能借助沟通使公司生产拥有更高的效率。
老板必须要学会与员工深度沟通，将沟通有效融入公司的文化、制度，才能让公司各个部门之间实现有效配合，让员工充分理解老板的决策、想法，同时也让自己掌握第一线生产和销售信息，这对他有效决策有着非常重要的作用。公司内部实现良好沟通，会让公司拥有一个和谐的工作氛围，这种氛围又会帮助公司获得最好的经营效果。