“谢谢您的指教。今天有幸遇到了您，本来我只知道您是天才的军事家、政治家，今天才知道您还是天才的演讲家。”
“不，你以为我是天才，所以才有这样的成就吗？不，是学习。当我准备进军到那个地方，我就要学习关于那里的一切知识，了解那里的文化和人民。我要使我的知识和专家一样丰富。当你学习得足够多的时候，你的表现就如同你是一个天才了。”
“天才就是勤奋，对吗？”
“天才是勤奋，但是天才不仅仅是勤奋，天才还包含其他一些东西，不过这不是一两句话讲得清楚的。”
“我知道您很忙，不多打扰了。不过我还想问您一个小问题：您的个子，恕我直言，好像比我还矮一点，您是不是感到过自卑？”
“指挥战斗时，我骑在马上，所有人都仰视我；处理政务时，我坐在办公桌后，所有人都站在我面前；我没有注意到我比别人矮。”
访南丁格尔—爱使人成为天使
拿破仑的寓所是一个战地指挥部，而弗洛伦斯·南丁格尔的寓所是一个医院病房。屋里一尘不染，雪白的墙壁，一排病床，床上的被单也是雪白的，被单上印着红十字，每个病床上都躺着病人。在靠窗的地方有个花瓶，里面插着一束鲜花。一位护士，年纪在25岁左右，穿着咖啡色的护士服，戴着雪白的护士帽，正在为病人打针。她个子不高，身材纤细，听到艾丽思的声音，她回过头，打了一个手势，让艾丽思脚步轻一点，艾丽思发现她相貌很美丽，眉目之间一团祥和之气，令人一见就感到亲切。
“你好，”艾丽思轻声问那位护士，“我看门外写着南丁格尔寓，可我不知道……”
“对不起，”护士轻声打断她，“请你等一下，好吗？你可以先坐一坐，我还有一点事。”她把针筒放好，为病人掖好被角，让艾丽思在椅子上坐下，又顺手把花瓶里的花整理了一下，忽然看到病人睁开了眼睛，便笑着对病人说：“我还是把你吵醒了，怎么样，今天好些吗？”
“不好。”这个年轻的病人夸张地皱着眉头。
“怎么不舒服？”护士关切地问。
“浑身上下没有一个地方舒服。”年轻病人说。
“不要理他。”插话的是一个三十多岁的男人，他体格壮健，脸上棱角分明，右臂缠着绷带，正坐在病床上读书，“他是小孩赖床，不想出院。”
“这是你们护理的问题，护理得太好，病人舒服得都不愿意出院了。”年轻病人说。
“王越是要再休养一阵。”护士说。王越得意地对插话的壮汉一笑。艾丽思插话问护士：“你就是那个著名的护理学之母南丁格尔吗？你对病人真好！”
“不，我只是她的学生。”护士说，“你来是想见南丁格尔老师的吗？”
“是。”艾丽思说。
“真的应该见见我的老师，”护士说，“老师真的很不一般。”
“我对她的事知道得不多。”艾丽思说。
“我的老师出生在英国的世家，家庭十分富有。她年轻的时候非常美丽迷人，而且非常聪明，精通五六种外语，受到过全面的科学和艺术教育。在伦敦社交界，不知道多少青年为她倾倒。你可以想象当时的她，华贵的晚礼服、盛大的舞会、爱慕者的鲜花。可是她放弃了这种生活，决定做护士。你知道吗？那时候，最穷的妇女都不愿意做护士。有个医生说：‘护士都是由醉醺醺的妓女担任。她们被带进法庭以后可以选择，或者蹲监狱，或者去医院干活。我们常见到她们偷喝病人的药酒，在已经断气的病人的床底下呼呼大睡。’那时候医院又脏又臭，简直没法待。”
“天哪，那时候护士的地位这么低？”艾丽思还以为护士从来都是穿着整洁的白大褂呢。
“你想，她父母听到她的想法会多么吃惊？一个千金小姐去做妓女都不愿意做的工作。她的父母坚决反对。‘神经错乱’‘伤风败俗’的议论不绝于耳。我们可以想象她面对多么大的压力，可是她毫不动摇。她能这样做，完全是因为她的爱心。她关心病人好像关心自己的孩子。她护理病人的身体，更温暖他们的心。病人对她特别爱戴。”
“‘爱心’这个词现在让人用得太滥了。有钱人掏一点钱给穷人，就登报上电视讲爱心。他们也有爱心，但是他们的爱心不过是沙子里的金属，南丁格尔的心是金子做的。”那位壮汉说，“我打仗负过伤，那个战地医院简直是地狱。又挤又乱，臭气熏天，脏得要命，好多人没有死在战场上却死在那儿了。躺在我身边的一个伤兵断了一条腿，又染上了不知道是霍乱还是痢疾。没有人顾得上管他。后来他死了，我受了伤动不了，就喊：‘你们快把死人拖走，有老鼠，有老鼠！’那时我真希望能死在田野里，可是我也知道不可能。我就骂、骂，直骂到没有了力气。”
壮汉沉默了，他抬起眼睛，好像望着遥远的地方，过了好久才接着说：“就在这时，她来了。她那么美丽，那么高贵，好像月亮一样纯洁。她眼睛里噙着泪，对我说：‘你受苦了。’当时我，当时我……”
他平静了一下，接着说：“她把我身边的死人搬走，地上还留着死人的污秽物，那个该死的医院什么扫地用的东西都没有，她就找来一件旧衣服，跪在地上用手去擦，那是霍乱病人的东西呀……”
“这真正是爱心，她带着护士把所有的被褥、床单洗干净，把地板擦干净，拿自己的钱建了厨房，添了药。她安慰我们，给我们唱歌，她协助外科医生做手术。我们都觉得，只要有她在，外科手术就是没有麻药也不会痛。
“晚上8点以后，别的护士都休息了。她还提着一盏小灯查看伤员，当她提着灯走过时，我总是忍不住要亲吻她投在我枕上的影子。
“我们叫她‘提灯女郎’‘天使’，这不是什么比喻，她真的就是天使。”
“过去我是一个桀骜不驯的人，”王越说，“我信奉弱肉强食、强者为王，我一向看不起女人，认为她们软弱。南丁格尔护士长的行为让我知道，爱才是最有力的。她人瘦瘦小小的，可是她爱的力量能战胜一切。我的事情不方便说，总之，现在的我和以前不同了。现在我相信的是：‘施比受有福。’这都是她教给我的。过去我打架一个人可以打十几个，可是我没有安全感，因为我仇家多。我有好多钱，可是我不快乐。现在，我主动帮助别人，伤了胳膊，可是心里高兴。”
“一般人都以为天使一定长着一对翅膀，唱着歌满天飞。事实不是这样，什么是天使？有爱就是天使。”王越说。
“我的老师建立了世界上第一所护士学校，使护士成为受人尊重的职业。”护士说，“我就是受老师的精神鼓舞，才当上了护士。我是她教的第一批13个护士之一。你看，我的护士服是咖啡色的，不是后来的白色的。”
“你是第一批护士？”艾丽思忽然想到一个问题，“你是哪一年毕业的？”
“1861年，老师41岁那年。”
“啊，150多年了，那你是活人还是鬼？”艾丽思问。
“是活着还是死了重要吗？”王越反问。
艾丽思想了想，说：“不重要，重要的是有没有懂得爱的心。”
访希尔顿—热忱使人获得成功
“希尔顿是干什么的？”艾丽思小声问一个男孩。这时，她正坐在希尔顿漂亮豪华的客厅里，几个男孩正围着那个叫希尔顿的人。
“希尔顿是热情的创业者，爱情的经纪人，接吻拥抱的天下第一高手。”希尔顿笑着说。
男孩们爆发出一阵笑声。
艾丽思有点不高兴，好在她还算是大大咧咧的女孩，所以只是狠狠地瞪了瞪眼睛。
“希尔顿是旅馆业的巨头，亿万富翁。”旁边的一个男孩告诉艾丽思，“你忘了有个希尔顿饭店吗？那就是他的产业。”
“啊，一个奸商而已。”艾丽思抓紧机会报一箭之仇。
“谁说商人都奸诈？”希尔顿反驳。
“我们的祖先。”艾丽思说，“他们传下来一句话叫‘无商不奸’。”
“他们好像还传下来一句‘童叟无欺’。”
“那是商人自己说的广告词，”艾丽思说，“是商人‘此地无银三百两’式的自我辩解。”
“奸又怎么样？”一个男孩在一旁插话，“商场如战场，就是要看谁智慧高，能骗过别人。”
“不不，小伙子，”希尔顿转头对他说，“靠欺骗是不可能成为大商人、大企业家的。因为失去了信义，就会孤立无援。假如我的酒店像你们说的一样‘宰’客人，过不了多久就会垮台。”
“不靠欺骗，”那个男孩不服气地说，“那靠什么成功呢？”
“靠热忱。”希尔顿说，“要拿出追女孩子的热情追逐成功。我最大的乐趣就是经营，所以我工作时极为投入，总能做得比别人好，就成功了。”
“我们也有热忱，”另一个男孩说，“可是没有资本，有热忱有什么用？”
“热忱是最主要的资本，”希尔顿说，“其他的资本是自信、勇气和创造力，金钱不是最重要的。我曾经不花钱就建了我的第一家酒店。”
“这怎么可能？”
“‘不可能’这个词在我的词典里不存在，”希尔顿说，“我找到土地所有者，对他说：‘我不买你的地，但要租99年。’他说：‘我活不到99年以后了。’我继续诱惑他：‘我会分期付租金，若我不能按时付款，你可以收回土地，到时连建筑一起都是你的。’这下子那家伙同意了。我用地做抵押贷了100万美元的款，用这些钱盖楼。后来100万美元不够了，我又找到他，建议他出钱把楼盖起来，我从他手里租楼。就这样，楼就有了。”
“真妙！”周围发出一阵赞叹声。“但是我真正成功的秘诀不是这些技巧，”希尔顿说，“而是一个简单的原则—让顾客满意。否则，我有楼，没有人来住，楼有什么用？我要让顾客来过还想来，这才是成功的要点。为了达到这一点，就要有热忱，要不厌其烦地反复想好办法，想改进服务的办法……”
观想本尊法—你也可以是爱因斯坦
艾丽思充满崇敬之情地走进写着“爱因斯坦寓”的房间。这是一间很朴素的书房，迎面的墙上挂着小提琴的琴盒，旁边是一排书架，书架边是一张书桌，书桌前坐着一个人—这个人的满头白发像通了电一样蓬起来。
“爱因斯坦！”艾丽思惊喜地叫道。爱因斯坦一回头，也惊喜地叫了一声：“艾丽思！”艾丽思再一看爱因斯坦，又惊叫一声：“赵大卫！”
原来，这个爱因斯坦是艾丽思的小伙伴赵大卫戴上假发化装成的。
“你怎么在这儿装扮成爱因斯坦？”艾丽思问。
“我就是爱因斯坦。”赵大卫说。
“你发烧了，”艾丽思说，“再不然就是改名叫赵大话了。你是爱因斯坦，那我就是居里夫人了。”
“说得对，”赵大卫说，“你就是居里夫人。”
“让我把事情的缘由告诉你吧：我是在做一个练习，叫‘观想本尊’，观想就是想象的意思，本尊指你的榜样人物。这是一种向榜样人物学习的方法。
“以前我们学习那些伟大的人物，都是只读他们的事迹，想他们有什么长处，然后告诉自己要学习就完了。这样，我们只是在脑子里学习他们，没有用心去体会他们的心灵。用心理学家的话说就是：我们的‘理智人A’在学习榜样，我们的‘原始人B’却没有学习。
“为了让我们的‘原始人’学习伟人，要求我们选择一个伟人，想象自己就是他。按照心理学家的建议，现在我每天都读《爱因斯坦传》，每天都用一些时间想象爱因斯坦的形象，想象出他的形象后，我就想象他的形象和我的形象重合。这样，我潜意识中的‘原始人’渐渐地就把爱因斯坦的品质吸收到我的性格里了。我到这里来演爱因斯坦，也是为了加深我对爱因斯坦的感受。”
“那么，我也想象我是爱因斯坦。”
“这不行，”赵大卫说，“你选的‘本尊’，也就是榜样，必须和你的性格本来就有些相似，这样你的‘原始人’才不会排斥他。成功的路千万条，只有榜样和你的性格相似，他的成功之路才适合你。而且‘本尊’最好是同性，否则你艾丽思潜移默化地学了一个男人的行为方式，也不合适。”
“也是。”艾丽思说，“这么说，我要自己选‘本尊’了？”
“对。”赵大卫说，“然后在两个星期左右的时间里，按照我说的训练，保证有效。”
“那么，你当‘爱因斯坦’的经验是什么？我是说，你觉得伟人和我们相比，有什么优点？”
“先说明，不是所有的名人、要人都可以称伟人的，希特勒也是名人，但绝不是伟人。伟人各有各的优点，不过我觉得共同的特点是真诚、有爱、有远大目标。这些说法好像老生常谈，但是如果你多体会伟人的内心，就可以感觉到了。艾丽思，你想选谁做‘本尊’？”
“这个小剧场有这么多伟人，我只看了三个，加你才四个，”艾丽思说，“我还要多看几个再说。”
ROOM.2 伟人小剧场〔找到你可以效仿的榜样〕
“伟人小剧场”设在一个展览大堂，这里的布局有些像一个半开放式大堂，每位名人大约有20平方米的地方，是一个个独立的房间，有些类似火车上的包间。房门关着，不知道里面是如何布置的，艾丽思估计，大概像名人故居的样子吧。
访拿破仑—学习使人成为天才
艾丽思面前的包间挂着牌子：拿破仑寓。“拿破仑。”艾丽思说，“男孩子才会对他感兴趣吧，不过既然到这里了，不妨进去看看。”
艾丽思打开门走进去，里面像一个战地指挥部的样子。四面是帐篷布围起来的，中间桌子上有一个代表地形的沙盘，对面墙上有一张军事地图，地图边还挂了一把法国军刀……其他东西她没有来得及看，因为有一个人吸引了她的视线，一个小个子男人，穿着一件古代法国军用大衣，戴船形帽，背对着她，问：“有什么事？”
“我……我是来参观的。”艾丽思被他严厉的语气吓了一跳。
那个人转过头，神情变得柔和了：“原来是一位女士，我还以为是我的参谋呢。请坐，尊敬的女士，请问我有什么可以为你效劳吗？”
艾丽思还是第一次被称为女士，也是第一次与这种绅士打交道，所以有些不习惯。她拘谨地坐到对方引导她坐的椅子上，说：“谢谢，请问您是谁？”
“尊敬的女士，我是拿破仑。”
“什么？”艾丽思不知该跳起来还是笑出来。
“是的。”拿破仑说，“很抱歉没有在法国皇宫召见你。这并不是法国政府不同意，不是的，是因为我戎马一生，我感到这帐篷更像自己的家。所以我选择了这里，作为我召见你们的地方。并且来到这里的大多是男子，他们也喜欢这里。”
“可是我是偶然来的，我对战争没有兴趣。”
“难道你以为拿破仑只懂得战争吗？不不不，我也是学者，我学习政治、历史、地理，各国文化、文学。雨果说我‘创造历史，也写历史，他的战报像诗篇，他把牛顿的数字和穆罕默德的妙喻结合在一起……’指挥军队和国家的不是剑，是头脑。”
“对了，我隐约听说您善于演讲。”
“是的。”
“您能不能讲一讲演讲术，我正好下周要参加演讲比赛。老师说我的演讲词很好，但是声调和姿势都有些欠缺。您能帮助我塑造一下吗？”
“我亲爱的女士，很抱歉，我不曾研究过声调和姿势。”
“但是……”
“好的演讲不需要研究这些，我过去说过：‘难道我们要举起双手吗？要装腔作势吗？要装出一副不可一世的样子吗？难道我们要大喊大叫吗？不，不是这样，我们将像受到利益和激情鼓舞的任何一个人那样很自然地讲话。’当你研究声调姿势时，你只是在表演，表演永远不能像真实的情感一样打动人心。当你感动时，你的声音当然是感动的，你的姿态当然是感动的；当你爱的时候，你的声音当然充满爱，你的姿态当然充满爱。你需要的不是塑造如何装腔作势，你需要让你的情感投入，需要体会你要讲的东西。如果你发现自己并不相信你所说的东西，或者对它没有兴趣，那么你就不要讲。如果你发现你越来越有情感投入，那么你就肯定可以讲好。”
“那么，我连演讲词也不必背吗？”艾丽思问。
“你可以记住这次演讲的要点，找到演讲的亮点，但是不必逐句背下来。当然，对初学者来说，需要事先记得多一些，但是不必完全背稿子，那会使演讲僵硬。”
“您说的要点和亮点是指什么？”
“要点就是‘你要说的是什么’。亮点呢，有时是一句话，有时是一个词，它决定了这次演讲的基调，类似你们中国古代诗人说的‘诗眼’。在埃及战役开始前的战场动员，我说的第一句话是：‘士兵们！四千年的历史今天从金字塔的上面看着你们……’这就是亮点。这一句话就让士兵感到他们在创造历史。有一次，有两个连队丢失了阵地。我是这样演讲的，啊，当然事先没有讲稿：‘士兵们！我对你们不满，因为你们既不守纪律又不沉着，更看不到勇敢精神。你们一个阵地也守不住。你们陷入惊慌失措之中。你们让自己被敌人赶出了阵地。在那些阵地上，其实只要有很少几个勇士就能挡住整个敌军。第39连队和第85连队的士兵们，你们不是法国的士兵。参谋长，我命令你在他们的军旗上写上：‘你们不再是法国的士兵。’这段演讲的亮点是‘你们不是法国的士兵’这句话。士兵们听了泪流满面，纷纷要求到先头部队，用战斗的胜利洗雪耻辱。要点要明确，亮点要有力，演讲就基本上可以保证成功了。”
“谢谢您的指教。今天有幸遇到了您，本来我只知道您是天才的军事家、政治家，今天才知道您还是天才的演讲家。”
“不，你以为我是天才，所以才有这样的成就吗？不，是学习。当我准备进军到那个地方，我就要学习关于那里的一切知识，了解那里的文化和人民。我要使我的知识和专家一样丰富。当你学习得足够多的时候，你的表现就如同你是一个天才了。”
“天才就是勤奋，对吗？”
“天才是勤奋，但是天才不仅仅是勤奋，天才还包含其他一些东西，不过这不是一两句话讲得清楚的。”
“我知道您很忙，不多打扰了。不过我还想问您一个小问题：您的个子，恕我直言，好像比我还矮一点，您是不是感到过自卑？”
“指挥战斗时，我骑在马上，所有人都仰视我；处理政务时，我坐在办公桌后，所有人都站在我面前；我没有注意到我比别人矮。”
访南丁格尔—爱使人成为天使
拿破仑的寓所是一个战地指挥部，而弗洛伦斯·南丁格尔的寓所是一个医院病房。屋里一尘不染，雪白的墙壁，一排病床，床上的被单也是雪白的，被单上印着红十字，每个病床上都躺着病人。在靠窗的地方有个花瓶，里面插着一束鲜花。一位护士，年纪在25岁左右，穿着咖啡色的护士服，戴着雪白的护士帽，正在为病人打针。她个子不高，身材纤细，听到艾丽思的声音，她回过头，打了一个手势，让艾丽思脚步轻一点，艾丽思发现她相貌很美丽，眉目之间一团祥和之气，令人一见就感到亲切。
“你好，”艾丽思轻声问那位护士，“我看门外写着南丁格尔寓，可我不知道……”
“对不起，”护士轻声打断她，“请你等一下，好吗？你可以先坐一坐，我还有一点事。”她把针筒放好，为病人掖好被角，让艾丽思在椅子上坐下，又顺手把花瓶里的花整理了一下，忽然看到病人睁开了眼睛，便笑着对病人说：“我还是把你吵醒了，怎么样，今天好些吗？”
“不好。”这个年轻的病人夸张地皱着眉头。
“怎么不舒服？”护士关切地问。
“浑身上下没有一个地方舒服。”年轻病人说。
“不要理他。”插话的是一个三十多岁的男人，他体格壮健，脸上棱角分明，右臂缠着绷带，正坐在病床上读书，“他是小孩赖床，不想出院。”
“这是你们护理的问题，护理得太好，病人舒服得都不愿意出院了。”年轻病人说。
“王越是要再休养一阵。”护士说。王越得意地对插话的壮汉一笑。艾丽思插话问护士：“你就是那个著名的护理学之母南丁格尔吗？你对病人真好！”
“不，我只是她的学生。”护士说，“你来是想见南丁格尔老师的吗？”
“是。”艾丽思说。
“真的应该见见我的老师，”护士说，“老师真的很不一般。”
“我对她的事知道得不多。”艾丽思说。
“我的老师出生在英国的世家，家庭十分富有。她年轻的时候非常美丽迷人，而且非常聪明，精通五六种外语，受到过全面的科学和艺术教育。在伦敦社交界，不知道多少青年为她倾倒。你可以想象当时的她，华贵的晚礼服、盛大的舞会、爱慕者的鲜花。可是她放弃了这种生活，决定做护士。你知道吗？那时候，最穷的妇女都不愿意做护士。有个医生说：‘护士都是由醉醺醺的妓女担任。她们被带进法庭以后可以选择，或者蹲监狱，或者去医院干活。我们常见到她们偷喝病人的药酒，在已经断气的病人的床底下呼呼大睡。’那时候医院又脏又臭，简直没法待。”
“天哪，那时候护士的地位这么低？”艾丽思还以为护士从来都是穿着整洁的白大褂呢。
“你想，她父母听到她的想法会多么吃惊？一个千金小姐去做妓女都不愿意做的工作。她的父母坚决反对。‘神经错乱’‘伤风败俗’的议论不绝于耳。我们可以想象她面对多么大的压力，可是她毫不动摇。她能这样做，完全是因为她的爱心。她关心病人好像关心自己的孩子。她护理病人的身体，更温暖他们的心。病人对她特别爱戴。”
“‘爱心’这个词现在让人用得太滥了。有钱人掏一点钱给穷人，就登报上电视讲爱心。他们也有爱心，但是他们的爱心不过是沙子里的金属，南丁格尔的心是金子做的。”那位壮汉说，“我打仗负过伤，那个战地医院简直是地狱。又挤又乱，臭气熏天，脏得要命，好多人没有死在战场上却死在那儿了。躺在我身边的一个伤兵断了一条腿，又染上了不知道是霍乱还是痢疾。没有人顾得上管他。后来他死了，我受了伤动不了，就喊：‘你们快把死人拖走，有老鼠，有老鼠！’那时我真希望能死在田野里，可是我也知道不可能。我就骂、骂，直骂到没有了力气。”
壮汉沉默了，他抬起眼睛，好像望着遥远的地方，过了好久才接着说：“就在这时，她来了。她那么美丽，那么高贵，好像月亮一样纯洁。她眼睛里噙着泪，对我说：‘你受苦了。’当时我，当时我……”
他平静了一下，接着说：“她把我身边的死人搬走，地上还留着死人的污秽物，那个该死的医院什么扫地用的东西都没有，她就找来一件旧衣服，跪在地上用手去擦，那是霍乱病人的东西呀……”
“这真正是爱心，她带着护士把所有的被褥、床单洗干净，把地板擦干净，拿自己的钱建了厨房，添了药。她安慰我们，给我们唱歌，她协助外科医生做手术。我们都觉得，只要有她在，外科手术就是没有麻药也不会痛。
“晚上8点以后，别的护士都休息了。她还提着一盏小灯查看伤员，当她提着灯走过时，我总是忍不住要亲吻她投在我枕上的影子。
“我们叫她‘提灯女郎’‘天使’，这不是什么比喻，她真的就是天使。”
“过去我是一个桀骜不驯的人，”王越说，“我信奉弱肉强食、强者为王，我一向看不起女人，认为她们软弱。南丁格尔护士长的行为让我知道，爱才是最有力的。她人瘦瘦小小的，可是她爱的力量能战胜一切。我的事情不方便说，总之，现在的我和以前不同了。现在我相信的是：‘施比受有福。’这都是她教给我的。过去我打架一个人可以打十几个，可是我没有安全感，因为我仇家多。我有好多钱，可是我不快乐。现在，我主动帮助别人，伤了胳膊，可是心里高兴。”
“一般人都以为天使一定长着一对翅膀，唱着歌满天飞。事实不是这样，什么是天使？有爱就是天使。”王越说。
“我的老师建立了世界上第一所护士学校，使护士成为受人尊重的职业。”护士说，“我就是受老师的精神鼓舞，才当上了护士。我是她教的第一批13个护士之一。你看，我的护士服是咖啡色的，不是后来的白色的。”
“你是第一批护士？”艾丽思忽然想到一个问题，“你是哪一年毕业的？”
“1861年，老师41岁那年。”
“啊，150多年了，那你是活人还是鬼？”艾丽思问。
“是活着还是死了重要吗？”王越反问。
艾丽思想了想，说：“不重要，重要的是有没有懂得爱的心。”
访希尔顿—热忱使人获得成功
“希尔顿是干什么的？”艾丽思小声问一个男孩。这时，她正坐在希尔顿漂亮豪华的客厅里，几个男孩正围着那个叫希尔顿的人。
“希尔顿是热情的创业者，爱情的经纪人，接吻拥抱的天下第一高手。”希尔顿笑着说。
男孩们爆发出一阵笑声。
艾丽思有点不高兴，好在她还算是大大咧咧的女孩，所以只是狠狠地瞪了瞪眼睛。
“希尔顿是旅馆业的巨头，亿万富翁。”旁边的一个男孩告诉艾丽思，“你忘了有个希尔顿饭店吗？那就是他的产业。”
“啊，一个奸商而已。”艾丽思抓紧机会报一箭之仇。
“谁说商人都奸诈？”希尔顿反驳。
“我们的祖先。”艾丽思说，“他们传下来一句话叫‘无商不奸’。”
“他们好像还传下来一句‘童叟无欺’。”
“那是商人自己说的广告词，”艾丽思说，“是商人‘此地无银三百两’式的自我辩解。”
“奸又怎么样？”一个男孩在一旁插话，“商场如战场，就是要看谁智慧高，能骗过别人。”
“不不，小伙子，”希尔顿转头对他说，“靠欺骗是不可能成为大商人、大企业家的。因为失去了信义，就会孤立无援。假如我的酒店像你们说的一样‘宰’客人，过不了多久就会垮台。”
“不靠欺骗，”那个男孩不服气地说，“那靠什么成功呢？”
“靠热忱。”希尔顿说，“要拿出追女孩子的热情追逐成功。我最大的乐趣就是经营，所以我工作时极为投入，总能做得比别人好，就成功了。”
“我们也有热忱，”另一个男孩说，“可是没有资本，有热忱有什么用？”
“热忱是最主要的资本，”希尔顿说，“其他的资本是自信、勇气和创造力，金钱不是最重要的。我曾经不花钱就建了我的第一家酒店。”
“这怎么可能？”
“‘不可能’这个词在我的词典里不存在，”希尔顿说，“我找到土地所有者，对他说：‘我不买你的地，但要租99年。’他说：‘我活不到99年以后了。’我继续诱惑他：‘我会分期付租金，若我不能按时付款，你可以收回土地，到时连建筑一起都是你的。’这下子那家伙同意了。我用地做抵押贷了100万美元的款，用这些钱盖楼。后来100万美元不够了，我又找到他，建议他出钱把楼盖起来，我从他手里租楼。就这样，楼就有了。”
“真妙！”周围发出一阵赞叹声。“但是我真正成功的秘诀不是这些技巧，”希尔顿说，“而是一个简单的原则—让顾客满意。否则，我有楼，没有人来住，楼有什么用？我要让顾客来过还想来，这才是成功的要点。为了达到这一点，就要有热忱，要不厌其烦地反复想好办法，想改进服务的办法……”
观想本尊法—你也可以是爱因斯坦
艾丽思充满崇敬之情地走进写着“爱因斯坦寓”的房间。这是一间很朴素的书房，迎面的墙上挂着小提琴的琴盒，旁边是一排书架，书架边是一张书桌，书桌前坐着一个人—这个人的满头白发像通了电一样蓬起来。
“爱因斯坦！”艾丽思惊喜地叫道。爱因斯坦一回头，也惊喜地叫了一声：“艾丽思！”艾丽思再一看爱因斯坦，又惊叫一声：“赵大卫！”
原来，这个爱因斯坦是艾丽思的小伙伴赵大卫戴上假发化装成的。
“你怎么在这儿装扮成爱因斯坦？”艾丽思问。
“我就是爱因斯坦。”赵大卫说。
“你发烧了，”艾丽思说，“再不然就是改名叫赵大话了。你是爱因斯坦，那我就是居里夫人了。”
“说得对，”赵大卫说，“你就是居里夫人。”
“让我把事情的缘由告诉你吧：我是在做一个练习，叫‘观想本尊’，观想就是想象的意思，本尊指你的榜样人物。这是一种向榜样人物学习的方法。
“以前我们学习那些伟大的人物，都是只读他们的事迹，想他们有什么长处，然后告诉自己要学习就完了。这样，我们只是在脑子里学习他们，没有用心去体会他们的心灵。用心理学家的话说就是：我们的‘理智人A’在学习榜样，我们的‘原始人B’却没有学习。
“为了让我们的‘原始人’学习伟人，要求我们选择一个伟人，想象自己就是他。按照心理学家的建议，现在我每天都读《爱因斯坦传》，每天都用一些时间想象爱因斯坦的形象，想象出他的形象后，我就想象他的形象和我的形象重合。这样，我潜意识中的‘原始人’渐渐地就把爱因斯坦的品质吸收到我的性格里了。我到这里来演爱因斯坦，也是为了加深我对爱因斯坦的感受。”
“那么，我也想象我是爱因斯坦。”
“这不行，”赵大卫说，“你选的‘本尊’，也就是榜样，必须和你的性格本来就有些相似，这样你的‘原始人’才不会排斥他。成功的路千万条，只有榜样和你的性格相似，他的成功之路才适合你。而且‘本尊’最好是同性，否则你艾丽思潜移默化地学了一个男人的行为方式，也不合适。”
“也是。”艾丽思说，“这么说，我要自己选‘本尊’了？”
“对。”赵大卫说，“然后在两个星期左右的时间里，按照我说的训练，保证有效。”
“那么，你当‘爱因斯坦’的经验是什么？我是说，你觉得伟人和我们相比，有什么优点？”
“先说明，不是所有的名人、要人都可以称伟人的，希特勒也是名人，但绝不是伟人。伟人各有各的优点，不过我觉得共同的特点是真诚、有爱、有远大目标。这些说法好像老生常谈，但是如果你多体会伟人的内心，就可以感觉到了。艾丽思，你想选谁做‘本尊’？”
“这个小剧场有这么多伟人，我只看了三个，加你才四个，”艾丽思说，“我还要多看几个再说。”
ROOM.2 伟人小剧场〔找到你可以效仿的榜样〕
“伟人小剧场”设在一个展览大堂，这里的布局有些像一个半开放式大堂，每位名人大约有20平方米的地方，是一个个独立的房间，有些类似火车上的包间。房门关着，不知道里面是如何布置的，艾丽思估计，大概像名人故居的样子吧。
访拿破仑—学习使人成为天才
艾丽思面前的包间挂着牌子：拿破仑寓。“拿破仑。”艾丽思说，“男孩子才会对他感兴趣吧，不过既然到这里了，不妨进去看看。”
艾丽思打开门走进去，里面像一个战地指挥部的样子。四面是帐篷布围起来的，中间桌子上有一个代表地形的沙盘，对面墙上有一张军事地图，地图边还挂了一把法国军刀……其他东西她没有来得及看，因为有一个人吸引了她的视线，一个小个子男人，穿着一件古代法国军用大衣，戴船形帽，背对着她，问：“有什么事？”
“我……我是来参观的。”艾丽思被他严厉的语气吓了一跳。
那个人转过头，神情变得柔和了：“原来是一位女士，我还以为是我的参谋呢。请坐，尊敬的女士，请问我有什么可以为你效劳吗？”
艾丽思还是第一次被称为女士，也是第一次与这种绅士打交道，所以有些不习惯。她拘谨地坐到对方引导她坐的椅子上，说：“谢谢，请问您是谁？”
“尊敬的女士，我是拿破仑。”
“什么？”艾丽思不知该跳起来还是笑出来。
“是的。”拿破仑说，“很抱歉没有在法国皇宫召见你。这并不是法国政府不同意，不是的，是因为我戎马一生，我感到这帐篷更像自己的家。所以我选择了这里，作为我召见你们的地方。并且来到这里的大多是男子，他们也喜欢这里。”
“可是我是偶然来的，我对战争没有兴趣。”
“难道你以为拿破仑只懂得战争吗？不不不，我也是学者，我学习政治、历史、地理，各国文化、文学。雨果说我‘创造历史，也写历史，他的战报像诗篇，他把牛顿的数字和穆罕默德的妙喻结合在一起……’指挥军队和国家的不是剑，是头脑。”
“对了，我隐约听说您善于演讲。”
“是的。”
“您能不能讲一讲演讲术，我正好下周要参加演讲比赛。老师说我的演讲词很好，但是声调和姿势都有些欠缺。您能帮助我塑造一下吗？”