我在大学教心理学课时，偶尔心血来潮，就放弃预定讲的内容，对同学们说：“今天让你们点题吧。你们可以点任何和心理学有关的题目。你们点什么，我讲什么。”每到这时，同学们都先是惊讶，然后就兴奋起来，接着纷纷出题。于是这次课会格外活跃，到了下课后，围在我讲台边问问题的人也会格外多。
大家所出的题目是什么呢？十次里有八次，是关于人际关系的问题。
人际关系是青年人最关心的问题。人际关系良好能给人带来巨大的快乐，这一点，你只要看一看古往今来歌颂友谊的篇章就可以了，这里我就不多说了。
人际关系方面的心理障碍能给人带来巨大的痛苦和烦恼。萨特讲过：“他人是地狱。”他人有时的确像地狱。特别是你与他人为敌的时候。还有的时候他人仿佛在天堂里，但是你却进不去这个天堂，这种感觉比进地狱好不了多少。
你是否羡慕那些善于交往的人，为自己的不会交际难过不已？是否认为你天生不如别人会交际，天生没有魅力？
有一次一个极内向的学生和我谈话，我对她说：“你知道吗？过去我曾经像你一样内向，像你一样害怕交际呢。”她把本来就很大的眼睛一下子睁得更大了，像听到我说我是外星人。她说：“怎么可能？”我回答：“是可能的。只要你消除了影响社交的心理障碍，再学一点点技巧，你就可以像我现在这样了。”
一、谁会受欢迎
让我们看看受人欢迎的是哪些人，他们有什么特点？记住，这也是你将要有的特点，只要你相信而且为之努力，你也可以成为受人欢迎的人。
受人欢迎的人是关心别人的人。是在你心情不好时，注意到你心情的人，也是在你成功时，为你高兴的人。
受欢迎的人是善于发现别人优点，懂得赞美别人的人。
受欢迎的人是开朗、幽默的人。
受欢迎的人是待人热情的人。
受欢迎的人是真诚正直的人。
受欢迎的人是在某一方面非常出色的人。
……
知道哪种人受欢迎容易，知道怎样做会受欢迎也容易，但是怎么让自己变成那种样子就不容易了。许许多多讲社交的书上都讲过，幽默的人受欢迎。谁不愿意让自己有幽默感，但是，怎么样才能有幽默感呢？就没有几本书能讲清楚。
我见过一个人，他很希望让自己有幽默感，每天上班前他都会抄几个笑话，认真准备怎么讲这几个笑话。中午休息时，当别人开玩笑、说笑话哈哈大笑时，他也连忙将自己的笑话绘声绘色地讲出来。但是不幸的是，他一讲，别人就笑不起来了，虽然他选的笑话很好。
原因何在呢？因为他讲笑话时，心里一直想，“我要让别人笑，我一定要让别人笑”。他急于要取得这样的效果，因而他心里并不轻松。他不是自己被笑话中的幽默所感染，他只是在表演，表演得好像他自己也很轻松很快乐的样子，而实际上他内心中却充满了紧张。他紧张，听他笑话的人也就无法轻松，自然也就无法笑出来了；至多是看到他失败了，于心不忍，假装笑一笑而已。
开朗，必须是发自内心的开朗；幽默，必须是自然流露。刻意模仿，矫揉造作，只能引来别人的反感。
二、谁令人讨厌
什么人令人讨厌呢？
虚伪的人令人讨厌。
自私的人令人讨厌。
不尊重别人、报复心强的人，好妒忌、好猜疑的人，阿谀奉承拍马屁的人，自高自大轻视别人的人，都让人很讨厌。还有那种是非很多的人，也是人人厌恶的。
没有人愿意让别人讨厌，也没有人主动地想当令人讨厌的人。
如果你问一个令人讨厌的人，你问他：“你是个什么样的人？”他绝不会说：“我是个虚伪的人。”或者“我是个自高自大的人。”相反，他会说：“我是个成熟的人。”“我是个聪明的人。”
所以要警惕，也许你在别人眼里也有些不受欢迎的特点，也许这是别人对你的误会，但是也可能是你的确有不足之处。如果有不足，如何矫正？如果是误会，如何防止别人产生误会？这也是你面临的课题。
三、谁有问题
有的人虽不让人讨厌，可他自己却深感痛苦，最常见的是害怕社交的人。他们也想交朋友，但是就是不敢去与人相处；他们心里也有不少话，但是在别人口若悬河地侃侃而谈时，他们却一句话也说不出。这种人不让人讨厌，假如是个女孩子，也许还让人怜爱。但是他们自己的心里却苦恼不已。
找我来心理咨询的人中，这种人占的比例很大。可是还有许多这样的人，连找我做心理咨询都不敢呢！算上他们，比例就更大了。
还有那些软弱的人，他们不懂得如何保护自己，因此在强悍的人身边饱受痛苦。他们让人同情。
再如那些孤独的人，他们为没有爱而哀叹，却得不到安慰。
这一章也讲讲如何解决他们的问题。
四、没有“评委”的社交
让我们先谈谈害怕社交的问题。这是一个极普遍的问题，实际上，几乎人人都遇到过这类问题。轻者，只在特殊场合，比如当众表演时，有些怯场；重者，只要是和别人交往就会害怕。只有解决了这个问题，即首先你要敢于与人交往，下一步才谈得上交往的质量、交往的技巧。
害怕社交的人最常有的一个错误认识是：以为别人都在盯着自己的一举一动。我和这些人谈话时，他们经常说：“我担心我说错话，做出一个愚蠢行为，所以害怕社交。万一我出了一个小错，我就一直在想：人人都看到我的错误了，人人都觉得我很蠢，大家这时一定都在心里嘲笑我。我越想越可怕，以后就更不敢与人接触了。”
每当这时，我就会说：“你只要出了个小错，人人都能看到而且记住。这意味着什么？意味着所有的人都是时刻盯着你的一举一动，意味着你好像在进行表演而其他的人都是评委。”
“你真的认为，所有的人都那么关心你的一举一动吗？他们社交的目的难道只是来评判你，挑你的错误吗？难道你真的那么重要，以至于大家时时刻刻都要盯着你吗？”
实际上，当然不是这样，人与人打交道时有各种各样的目的，他们的注意力会放在各种各样的地方，没有人会时时刻刻注意你的一举一动。在你担心他们怎么看你的时候，他们中大多数人也许根本就没在看你。或许，他们也正在看他们自己，正在担心你怎么看他们。记住，人们最关心的是他们自己，所以他们在社交时，主要的注意力都在他们自己身上，只有少部分放在别人身上，放在你身上的就更少了。
所以你偶尔犯了个错，不必担心别人会怎么看你。因为，可能没有人看到这个错，可能只有一两个人看到这个错，而且他们也很可能转头就忘了这件事，根本就没有多加评论。
你想象的那种情景：别人都盯着你，你一旦出错人人都注意到，实际上是不存在的。因为，说起来很不幸，别人没那么多心思去关注你，别人也只不过是偶尔看看你。所以你的错误被注意到的可能性绝不像你想象的那么大。
如果说有一个“评委”一直死死盯着你的一举一动，发现了一个小错也要责备不已，这个评委只是你自己。事实上，是你自己在时时盯着自己，一旦犯了个小错，你自己就责骂自己蠢笨无比、丢人现眼，是“我”这个苛刻的评委才使得自己害怕社交。
你又不是演员，不是模特，不是正在进行比赛的运动员，别人怎么会那么关注你呢？
明白了这一点，你就可以对社交不那么紧张了，因为就算出了错别人也多半注意不到。
你还可以“撤掉”你自己心中的“评委”，理由是：如果这样时时盯着自己的一举一动，自己的言行就不可能放松，不可能自然，不放松不自然就更容易出错。相反，放松自然地社交，你反而不容易出错。
如果你想总结社交经验，防止一些错误重犯，你可以在社交活动结束后再回顾，进行总结和自我分析。
我们平时说：“他自我意识太强。”这“评委”就是过强的自我意识。放弃他，你的社交就会更加轻松自然。
五、出错也无妨
害怕犯错误，害怕当众出丑，是不敢社交的一个主要原因。
害怕出错的人都有一个潜在的观念：“我只要犯了错，不论错误大小，都意味着当众出丑。这是很丢脸的事，后果不堪设想。”
如果犯个小错就会出现不堪设想的后果，那社交的确太可怕了。因为要保证一点错都不出，几乎是不可能的。
但是，事实是，出些小错完全不会有什么不堪设想的后果，甚至也不至于让你丢脸。
我素来以自己的文史知识比较丰富自诩。可是有一天，我错把鳜（应读为犵狌ì）鱼读成“厥”（犼狌é）鱼。当时在场有10个人，都清清楚楚地听到了，其中7个人根本没注意到或者不知道我错了，包括我在内的3个人意识到我错了，另外那两个人，一个没出声，另一个心直口快地纠正了我。我一笑了之，也并没有解释说我本来认识这个字，只是一时口误。
没有谁把这当成我出了丑，一小时后大家就全忘了这件事。发现我错误的那两个人现在仍旧认为我是学识很丰富的人，仍是我的好朋友。
你不妨留心一下电台直播节目，你会发现病句、错字或其他错误常常出现。但是除非错得太离谱，否则大家根本就不会注意到，注意到了也不会当一回事，你仍旧会认为这个主持人还不错。主持人并不是“活字典”，何况只是偶尔出现一次，只要不重复错误，谁也不会责怪的。
要知道，社交中出错是难免的。出了错，你的脸不会丢尽，别人也不会恶意嘲笑的，天不会塌下来。
反过来看一看那些社交能力很强的人，你会发现他们也会时常出错，但是这并不会损伤他们的形象。
出了大错，应想办法尽量改正或补救；出了小错，只要下次注意就是了。至于后果，你可以把它放在脑后管也不去管。不管它，你和别人都会很快忘掉它。如果你为一个小错而懊恼不已，反而会让别人注意到这个错误。
六、扔掉你的放大镜
害怕社交的人都有一个放大镜，用它看危险，看自己的缺点，看别人的强大。怕出错，就是出于总是放大自己的错误而对自己处处苛责的求全心理。
扔掉放大镜，你就会看到，危险是微不足道的。
扔掉放大镜，你就会发现没什么大不了的，就会发现即使你在一次社交中惨败，你的一生也不会因此而毁掉，因为这毕竟只不过是一次社交而已。
七、成为关心别人的人
关心别人的人，永远受人欢迎。但是做一个关心别人的人是不容易的。
原因一，你会想：“为什么要让我先去关心别人，应该让别人先来关心我。”可是，别人也在这么想，于是大家都不先开始，大家都得不到关心。你为什么不能先关心一下别人呢？这并不需要花费什么。当你关心了别人，别人就会欢迎你、喜欢你。你先要种下瓜种，才能得到瓜。