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第六章 开 张(1 / 2)

从那日盘到店子之后,雁儿是每天都忙得晕头转向。除了请人按照雁儿的图纸重新粉刷,还要重新请伙计,特别是需要重新培训,把现代的管理制度和服务制度都灌输给他们,更重要的是还需要把管理流程、岗位的制定和编派都安排到位,那还真是件难事啊。要教育他们这些超前那么多的新东西他们已经够目瞪口呆了,哎,真是的。雁儿还是有点忧心忡忡啊。

雁儿计划着把门口正对面做成前台,在墙上挂上每个客房的钥匙,加个登记预定的本子,还有记录入住时间和交纳押金的本子,以便帐目和核对,雁儿还把在现代学的会计核算统计用的表格画了出来,让人复制出了很多份,然后特意请了一位脑子好使的人,做会计,专门负责收住客的钱,并负责向雁儿递交每日店内的收入帐本。

雁儿还分为了餐饮部和住宿部。想当然的,餐饮部自然是负责外面吃饭的;住宿部自然就是负责后面住宿的了。

每个部门都有一个总管事的,然后主要安排还得最后听从雁儿的。

然后就现在的餐饮部,制定出了一系列的营销策略。

第一改革就是针对菜色,设定了几种套餐,一种是一荤一素,二种是两荤一素加一汤,三种是三荤两素加一汤,菜色是固定的,原料用头天剩下的,可原则是绝对不用坏了的原料,然后给予一定的价格让利,主要针对的是这些市井平民。而针对大客户,用好的,用贵的金主,就制定了另外一套套餐,名字也用得十分好听,有步步高升宴,还有大富大贵宴等等,主用的是一些好金贵的材料,自然价格就叫得高点了。然后都不喜欢的,还可以选择单一的点菜。

第二改革就是制定菜单和酒水单,在一楼每张桌上都贴一张酒水单,

以便客人自己了解价位,做到明码标价,实价实销。(二楼的就就不贴了,靠小二来介绍)。

第三改革就是在前台做一个酒水柜,有些专门来买特色酒水的客人就可以在这里直接买到,不用一定需要经过小二。

第四改革就是针对原材料的选用,一定要用当日的新鲜货,雁儿也乘这段时间联系了供应商,以后都靠他们来负责送货,在店里还设置了一个专门负责收货盘点入帐的人,以确保材料绝对的新鲜。

第四改革,雁儿还特地把她在现代最爱吃的蛋糕和鲜榨果汁也带了进来,最重要的还有面包,这个可以代替馒头的粮食。当然是不外传的秘方,她可只是教给了一个小翠,现在都由她先在府里做好,每天再送过店里去,以做特色卖品。(当然,雁儿也是偶尔一起帮忙。只是当初研究要用什么才能做出来,还真是费了点神啦。最后还好是最出成品了,虽然不不上现代的那么好吃,可也别有一番风味。)

然后就是住宿部了,也是制定了一套套的战略。总的来说就是分了标准间,单间和套房,提供的服务当然也是不同的。标准间和单间是每日都有人给清理打扫,套房则是单独给予配置一个服务专员,一供随时招呼着。

单间和标准间和现代是一样的,就是房间小点的就做单间,大点的就做标准间。可是在古代自然不可能每个房间都有毛厕,只是配置了两个夜壶,每日都有专人清理。价格标准间自然稍贵一点点,可也差别不大,对那些两人同来的,自然要划算得多了。

而套间则不同,有专门的厅,还有浴间(也就是一个大的木桶)。

而且凡是在本店内签定每月消费(不论是住宿还是订餐)达到了五百两银子的主客,可以长期享受所有服务和菜食的九折优惠。当然如果不能每月达到的话,自然这个折扣就是没有了。而且还特地为这类客户指定了他们的客户档案。包括他们的生辰这些,以便可以

然后雁儿制定了一套新的人事管理制度,当宣布的那天,当时没有一个人不是先震惊后,难以置信,到最后的痛苦流剃,誓死效忠雁儿。雁儿本只是觉得每个人都有人权,于是把现代的人事制度带了过来,以提高每个人的工作积极性,可没想到还能得到这样的效果,莫名的收了这群人的忠心,那还真是以外的惊喜啊。

看看雁儿的特别的人事管理和把古人吓得不轻的人事制度。其实也不是很特别,只是对这些迂腐的古人来说确实是比较难以理解的。

首先雁儿是制定出,以后每个月十号,给每个伙计结月钱;至于月钱也是分了等级的,掌柜是拿十五两银子,然后就是两大部门的总管拿每人拿十两银子,负责收货的拿八两银子,下面的伙计和厨房里的人是拿三两银子,下面洗碗的,打扫的,还有清洗马桶的都是拿二两银子。

然后每人都必须签定工作契约,分长工和短工,短工的是没有分红的。

除了这些每个人每月还可以根据等级提取每月的销售提成。而且每人每周都有一天的休息。(这在古代还真是天大的好事啊,所以他们那些人怎么会不誓死效忠啦。)