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第27章 吸引力法则⑾有效的语言沟通 (1)(3 / 3)

贴身防守与紧逼进攻

在语言中体现的贴身与紧逼,称之为附会。

在对话中,听者可能不时插上一些附会的话,对其所言表示赞同,此即所谓附会语。大致说来,附会语主要有两种:一是重述对方所言,二是为所言帮腔,其中往往还夹杂着某种赞同的表情,将言、行结合起来看,往往能细致入微地洞察附会者的真意所在。

重复对方所言,主要是让对方了解“我正在专心听你的话”,表示对对方所言的重视,消除对方的心理障碍,进而深入对方心中,探明对方真意。

因为,当人们知道对方在专心听自己所说的每一句话时,自然就会感到亲切,容易掏出自己的真心话来。只不过,要这样神情专注地听,一再追随对方所言,确需要很大的耐心和好奇心。

在重述对方所言时,往往也会附带着表情,如一面重述对方的话,一面点头赞同,这就是立即肯定相接受了对方所言。如其点头的幅度很大,就表示他的赞同不是随声附和,而是经过认真考虑的。

帮腔有两种情况:一种是出于诚意的帮腔,另一种是随声附和,这往往也要结合表情才容易分辨出来。一般来说,表示赞同别人所言时,往往会点头示意——如点头的幅度小、频率高,即猛点头式的方式,那就有问题了,那多半是装腔作势,假意附和,有时甚至根本就没听懂你的话。

我们与喜欢说附和语的人打交道时,一定要分析他这样说是出于何种目的,是真诚还是伪善,是别有所图或仅仅是礼貌而已。认真分析其中隐含的含义,有助于我们在社交场合的成功。

至于帮腔,卡耐基发现一种奇妙的现象:就是给自己帮腔,说话者一面说话一面肯定自己,一人同时扮演说者和听者两个角色。

自己说话自己帮腔,是一种自我完美主义的表现,喜欢唱这种独角戏的人,同时兼具说话、听者的两重身份,即出于一种不允许任何人反驳,只有我说了算的顽固心态。

节奏可能是心理脉博

说话语气的特征之一是速度,说话速度快的人多半伶俐而能言善辩,说话慢的人多半比较迟钝而木讷。会说话与不会说话,是人与生俱来的气质及平日与人交往中的锻炼所形成的。说话速度确实体现了人的伶俐与迟钝,但当人有烦恼或恐惧时,说话速度必然加快。因此,语言沟通着重研究了异常的说话速度与深层心理的关系。比如,平时能说善辩的人突然变成口吃,或者,平日说话不得要领的,突然说得头头是道,这就要注意,是否发生了什么事情,影响他们心理上的重大变化。

一般人对自己不满或怀有敌意的人,因为不愿交往,说话速度都会不自觉地放慢,甚至让人感到好像不大会说话。相反,当有人心怀愧意或想要说谎,说话的速度往往会快得吓人,特别是想取得对方谅解时,不仅速度加快,还会找些话题以拉近关系。因为一般人在深层心理有烦恼不安或恐惧等感情时,说话速度都会快得异乎寻常,以此自欺欺人,缓和内心的不安与恐惧。但是,由于没有冷静地思考,所以,即使说得滔滔不绝,内容却空泛无物。倘若对方是个感情细腻的人,必定可以看透他内心很不平静。