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第29章 吸引力法则⑾有效的语言沟通 (3)(1 / 3)

因为对方可以任意提出问题,特别是记者招待会上,记者的兴趣广泛、问语犀利,无论是国际时事,还是你的生活隐私,都是他们的问话材料。因而,问的广泛性决定了它有一定的难度,也决定了你回答的广泛度。

随意性

因为事先不知道对方要提一个什么样的问题,所以对自己的回答就难以作周密而系统的策划、组织,特别是临场提问,往往很突然,可能在你意想不到的地方提出问题,并且问题带有跳跃性,不局限于某一点上,所以你只能立即思考,恰到好处地回答。如果你反应比较慢,或话语组织较慢,都有可能造成被动局面。

现实生活中,如何答话是一门比较深的学问。面对问者,你要注意听明白所问的话,准确理解他问的重心,及时而有效的组织语言进行回答。如果你抓不住问题的实质,理解不清问者的意思,就易导致答非所问的错误。

无效回答

无效回答是指用一些没有实际意义的话去做非实质性的回答,这类回答或者是答者无心,或者他不愿回答,因而用搪塞的话加以敷衍过去。

“无效回答”并不是真正一点儿也没有效果。它可以分为有效性无效回答或纯无效性回答。

有效性无效回答,就是在表面上看来答者没有正面地直接地回答问题,实际上却有很深的内涵,也可以说其实是含蓄地回答了问题。

纯无效回答,即答者没有给出任何答案,问者要想得到答案,只有到别处去寻觅。这类回答多半是答者不愿进行回答,或者是不能回答。

答非所问

对有些问题,答者为避其言语锋芒,或者给人留点面子,因而婉转而得体地进行回答。

避而不答

采用这种方式是针对那些不甚礼貌的提问者。有时,某些问题不便回答,但对方既然把问题提了,保持沉默又显得被动,或者不够礼貌,因此,就可以采用避而不答的方式。

以退为进

生活中,难免会遇到咄咄逼人的人,他们的语气凌厉而无顾忌,对这种问话,可以采取以退为进的方式回答,即可以先把话承认下来,然后再回敬对方。

将球踢回

有些故意刁难者的问题十分尖锐而难答,这时,你为自己,完全可以不回答他的问题,而是将“球”踢回,让他自己回答。

间接回答

有些社交场合,提问者为刺探你的虚实,常提出一些十分敏感的问题,有的人故意用挑衅口吻问话,对你进行诘问、刁难。对付这样的问题进行间接的、机智的回答比较有效。

答话要答得妙,掌握这些技巧是必要的,但仅仅掌握了这些技巧也还是不够的,它要求你要具备多种素质,诸如丰富的知识、机智的应变能力等等。

要达到对答如流,我们就要在平时多看书、多思考,使自己博学多闻,出口成章,还要在各个场合和不同的人说话,多锻炼自己,使自己培养一种自信的心理能力。只有这样,才能应付各种各样的场合。

永恒的倾听原则

对话,一般是两个人组成的,而每一方都承担着两个任务:说和听。你“说”的时候对方“听”,你“听”的时候对方又“说”。听和说之间互相促进,共同构成对话整体。

在“说”与“听”二者之间,哪一方对维持对话具有更重要的意义呢?尽管“说”占主动,但在某种意义上来说是“听”。因为“听”可以增加对对方的了解,明白对方的要求和意图,从而决定你应该向对方怎么说,说什么等一系列“说”的行为。

但是,我们周围许多人在与别人交谈时往注缺少“听”的功夫,他们根本顾不上听别人说了些什么,有时又急急忙忙打断别人的谈话,或者心不在焉地听别人谈话,有的人甚至断章取义,把别人的话掐头去尾,还有的滔滔不绝自顾自地说……