通信和Web
如今，电子邮件和Web已经成为我们文化中如此重要的一部分，以至于我们可能会忘记它们其实是如此年轻、如此非同寻常。电子邮件最早主要是由计算机科学家使用的。20世纪80年代，消息一般都很短，而其中只包含文本。随着越来越多的人和企业连接到计算机网络中，电子邮件的使用扩展到了科学研究人员，接着走向企业，然后走向数百万的其他人。长度限制消失了，我们开始在邮件中附加数字照片和各种文档。虽然短信、微博和其他社会媒体在许多环境下都替代电子邮件成为了更受青睐的交流方法，但是全世界人民依然在每天发送数十亿封邮件（还不算垃圾邮件）。
在1990年，高能物理学家在欧洲建立了万维网（World Wide Web，简称the Web），用来与同事和其他国家的研究人员分享他们的工作。在20世纪90年代中期和后期，随着Web浏览器和搜索引擎的发展，Web成为了普通用户和电子商务的环境。如今已经有数十亿的网页。经过不到一代人的时间，Web已经从一个想法成长为巨大的图书馆和新闻来源、巨大的购物商场、娱乐中心、以及一个多媒体的全球性论坛。
Web为我们提供了在一代人之前根本无法想象的获取信息和获得观众的手段。它使普通的人能够对几乎任何事情做出更好的决策：从选择购买自行车到选择药物治疗。它使我们自己能够完成之前必须要依靠专家来为我们做的事情。许多可用的免费软件工具可以帮助我们分析饮食健康或者为我们提供饮食规划。我们可以找到法律过程的参考资料和各种表格。我们可以读取由其他消费者，而不是市场部门撰写的关于相机、服装、汽车、书籍的坦率评论。我们可以自由选择娱乐节目，也可以自由选择观看的时间。我们可以反抗强大的机构，可以共享有攻击性的视频来羞辱他们（例如YouTube上的"United Breaks Guitars"），也可以把旨在恐吓我们的法律文件张贴出来（例如chillingeffects.org）。企业和组织开始使用“病毒营销”——即依靠大量受众观看和传播好玩的视频，来散布嵌在其中的营销信息。
我们可以开创属于自己的基于Web的电视网，而不需要现实中广播电视网络的巨大投资和政府许可要求。一个大学生只要有好主意和写得不错的软件，就可以开始创业，并迅速成长为价值数百万或数十亿美元的企业，这样的例子已经有好几个了。用互联网的开创者之一温顿·瑟夫（Vinton Cerf）的话来说，互联网的开放性使“未经允许的创新”成为可能。
Web技术和专用软件使很多新形式的创意可以变得很容易和低代价，从而得到蓬勃发展，其中两个例子分别是博客（即“Web日志”）和视频。它们一开始都是业余爱好者的聚集地，现在都成了新闻和娱乐的重要来源。他们为许多人创造了新的工作途径，包括新闻传媒、出版社、广告和娱乐公司。当然，一些业余的博客和视频是枯燥的、无聊的、写得或做得不好，但很多都是宝石，而且会被很多人发现。人们的博客内容中包括时事新闻、明星八卦、个人爱好、书籍、电影、节食、法律、经济、技术、政治候选人、互联网的问题，以及几乎任何其他的话题。他们提供不同的，有时甚至是古怪的观点。博客主人的独立性会吸引读者；它表现的是普通百姓所思所想之间的一个真实的连接，而不是通过主流新闻公司或政府过滤之后的内容。企业很快就认识到博客的价值，并且提供自己的博客作为其公共关系和市场营销计划的一部分。廉价摄像机和视频处理工具促成了业余短视频的爆发：往往是幽默的，有时一文不值，有时却相当认真。我们可以看到一个士兵的战争观，某人与侵略性鲸鱼的遭遇，甚至是警察实施逮捕。视频网站还让我们很容易地发布与交易专业视频，这可能会侵犯娱乐公司和个人所拥有的版权。在第4章中，我们将探讨版权问题。
“我有压力！”