我们可能很自然会想到有些行为是犯罪，而有些应当是合法的，但是立法者却在编写现行法律时却没有考虑到这些行为。一个行为的法律地位可能与我们的期望恰好相反，或者也可能是不确定的。新技术衍生出的许多新行为与我们之前做事情的方式截然不同，因此我们需要一套新的“游戏规则”。
我们要重新学习新的标准，以决定什么时候该相信我们所读到的东西。计算机技术对隐私的巨大影响，意味着我们必须要以新的方式来思考如何保护我们自己。我们必须决定什么时候隐私是重要的，而什么时候我们会愿意为了一些其他的利益而冒隐私被侵犯的风险。
问题的解决方案会有不同来源
解决新技术带来问题的方法，可能会来自更多或更先进的技术、市场、管理策略、教育和公众意识、志愿者的努力，以及法律。
问题和解决方案构成一个周期性循环，然后会出现更多的问题和更多的解决方案，总的来说，这是变化和生活中很自然的一个组成部分。在本书中，当我们面对一个问题时，会从不同的角度来寻找解决方案。技术的解决方案可以包括硬件和软件。“硬件”可能意味着计算机系统组成部分以外的东西；在自动取款机附近提高照明的亮度，对于减少抢劫来说就是一个硬件解决方案。认证技术有助于减少身份盗用。通过类似竞争和消费者需求这样的市场机制也会产生许多改进。我们都必须学习并了解我们所使用的高科技工具带来的风险，并且学习如何安全地使用它们。法律解决方案则包括有效的执法、刑事处罚、诉讼、立法和监管。例如，对于网上欺诈的人必须要有合适的处罚，而对于系统发生故障的案件，也必须要确定合适的法律责任。
网络的全球化
通过网络，我们与距离遥远的国家可以进行方便的交流，这会对社会、经济和政治产生深刻影响：有些影响是好的，有些则不是。
网络使得因为地理或政治制度被隔绝的人们可以更加容易地获取信息和机会。它也使得打击犯罪和执法更加困难，因为罪犯们不用进入一个国家就可以盗窃或者破坏该国家的服务。一个国家的法律可能会禁止互联网上的特定内容，而特定种类的互联网服务可能会对其他国家的人或企业加以限制，这是因为互联网是全球都可以访问的。
权衡和争议
提供私密性和安全性往往意味着会降低易用性。保护隐私也会使执法变得更加困难。在我们访问互联网上大量有用的信息的同时，也会遇到许多不愉快、令人反感或不准确的信息。
我们要讨论的一些主题并不是特别有争议的。有时候，我们把一个问题当作要解决问题的练习题来对待，而不把它当作是一个争议。我们会关注电子技术在特定领域的影响，观察它造成的一些问题，并且给出解决方案。另一方面，许多问题是有争议的：在互联网上泄露机密信息，隐私保护的适当政策，版权法律的严格程度，工作机会的外包，计算机对生活质量的影响，等等。
我们会考虑不同的观点和论据。即使你强烈支持争论的一方，也有必要了解另一方的论据。这样做有如下的几个原因。知道对于不同观点也存在合理的论据，即使你不认为他们的论据强大到足以获胜，这也会有助于使辩论更加文明。我们会看到，站在另一方的人并不一定就是邪恶、愚蠢或者无知的；他们可能只是更加看重不同的因素而已。为了说服别人你的观点是正确的，你必须要挑战对方最强的论据，因此，你当然首先要知道并理解他们的论据。最后，你在考虑了你之前没想到的论据之后，也有可能会改变自己的想法。
完美是可望而不可求的
在一般情况下，当评估新的技术和应用的时候，我们都不应该把它们比作是某种理想状态下的完美服务，或者是零副作用、零风险的事务。这在生活的大多数方面都是不可能实现的。相反，我们应该把它们比作是一些可能的选择，去权衡其中的利弊。理想情况给我们指引方向，让我们努力去寻求改进和解决问题的方法。
我们不能企及完美的另一个原因是，我们每个人关于完美都有不同的看法。