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第8章 打开礼物(5)(3 / 3)

这并不是说我们就可以轻易草率行事。我们依然有能力满足非常高的标准。

个人选择、商业策略和法律之间的差别

做出个人的选择、为企业和机构制定政策,还是要制定法律,不同情况下要采取的标准有根本的不同。

我们可以根据个人价值观和具体情况做出个人的选择,例如,想要加入哪个社交网络,在手机上安装什么样的应用程序,或者购买哪本电子书。一个企业在制定政策时要考虑很多因素,包括管理层对消费者喜好的理解,竞争对手在做什么,对股东的责任,企业主或经理人的道德观念,以及相关的法律。

与个人选择和组织机构政策相比,制定法律则有根本上的不同,因为法律会把决定施加到并不参与制定决定的人们的身上。用来通过一个法律的论据,与选取个人或组织策略的论据相比,应当有质的区别。乍一看这似乎有点儿奇怪,但是用来支持某个提议的论据可能是:这是一个好的想法,它的效率很高,或者它对企业有好处,对消费者有帮助,这些论据都不足以成为制定法律的论据。我们可以用上面这些论据尝试说服一个人或组织机构来自愿采取某个特定的政策。但是制定一个法律的论据则必须要说明,为什么这个决定要施加于那些并不赞同这是一个好想法的人的身上。更好的做法是:法律应当基于权利的概念,而不应当基于某些人的个人利益或是我们想要人们怎么做。

1.4 伦理[12]

诚实是最好的策略。[13]

——英国谚语

1.4.1 伦理到底是什么?

有时候,我们会从一个相对超然的视角来讨论与计算技术有关的问题和困难。我们看到一种新的技术会如何创造新的风险,而社会和法律组织又如何持续性地适应新的技术。但是技术并不是一成不变的力量,无法超越人类的控制之外。关于要研制什么技术和产品,如何使用它们,人是可以决策的。至于一个产品什么时候才可以安全地发布,也是人可以决策的。关于如何访问和使用个人信息,也都是人可以决策的。是人在制定法律、设定规则和标准。

你可以从未经授权的网站下载电影吗?你可以在高速公路上开车的时候打电话吗?你可以雇佣低工资的外国程序员吗?在你销售的手机应用中,你应当警告消费者你需要复制他们的联系人列表吗?如果你的员工在社交媒体上批评你的企业,你可以解雇他吗?在你运营的网站上,你可以允许广告商和其他跟踪者收集网站访问用户的哪些信息呢?有人发给你某个朋友(一个教师或是市议员候选人)的邮件账户的内容,你是否可以把它发布到网上呢?在这些例子中,你面对的不仅仅是现实和法律的问题——还包括伦理问题。在每种情形中,你可以把这些问题重新陈述为一个结构为“这样做是不是正确?”的问题。例如,在没有提前通知消费者或者会员的前提下,对你的公司的隐私策略做出重大改变是不是正确?

在本节中,我们将介绍几个和伦理有关的理论。我们会讨论在解决伦理问题时需要理解的一些区别(例如,在道德和法律之间的区别)。

伦理学研究的是:“做正确的事” 意味着什么。这是一个复杂的课题,几千年来有无数的哲学家献身于该研究。因此这里的讲解肯定是简化过的。

伦理理论假设人是理性的,并且会自主做出选择。然而,这两个条件却不总是永远和绝对正确的。人是感情动物,因此会犯错误。当有人拿枪指着你脑袋的时候,你就无法做出自主的选择。有人认为,当一个人可能会失去工作的时候,她也无法做出自主选择。然而,自主选择和使用理性判断是人类的能力和特点,因此把它们作为伦理理论的基础假设也是合理的。我们所持的观点是:在绝大多数情形下,个人对于他或她的行为是负责任的。

伦理规则指的是:在我们与其他人的交往中,或者在可能会影响其他人的行为中,需要遵守的规则。大多数伦理理论都会试图达到同样的目标:提升人的尊严、和平和幸福。伦理规则适用于我们所有的人,它的目的是为了对所有人,在所有情形下获得良好的效果,而不能只是为了我们自己,也不是为了某个特定的情形。一组好的规则要尊重下列的事实:我们每个人都是独特的,都拥有自己的价值观和目标,我们拥有判断和愿望,而且会根据我们的判断来达成我们的目标。这些规则应该澄清我们的义务和责任,以及我们选择的范围和个人喜好。