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第72章 评估和控制技术(4)(3 / 3)

个人、企业、社区组织、基金会和政府项目对计算机和互联网接入的传播做出了贡献。20世纪90年代,家里直接上网还不是很普遍时,从阿拉斯加到开罗都可以看到网吧的兴起。联邦政府和地方政府花费数了十亿美元来改善学校的技术设施。到20世纪90年代末,大多数公共图书馆都可以向公众免费提供上网。到2000年,98%的高中学校都可以联网。大约在同一时间,非裔美国人、65岁以上的人和西班牙裔都显著增加了他们的互联网使用。早些年访问率较低的群体开始奋起直追。在那些具有相同教育水平的西班牙裔、黑人和白人之间的差距几乎完全消失。到2011年,在美国有3亿多手机用户。与电话、电视、电力和汽车等早期技术相比,计算和新的通信技术速度以更快的速度到达了更多的家庭。

几乎所有的技术创新都是首先提供给富人用的(或是给其他愿意支付最初高昂价格的人群)。早期的购买会为设计和生产技术提供资金,从而会使价格降下来。许多消费类产品的价格都遵循这个模式。电话和电视原本是富人的奢侈品。现在,发达国家几乎所有人都拥有了它们。(到2006年,美国国内的电视比人还多。)在20世纪80年代首次推出时,光盘音乐播放器的价格要1000美元。现在我们用手机就可以播放音乐和视频。计算机价格的下跌速度大大超过其他大多数产品的价格,然而其内存、运算速度,以及各种输入/输出设备和软件的种类却都大大增加了[12]。家庭可以访问浩瀚的互联网资源,但是家庭电话服务的使用成本却和以前差不多。新技术和新发明首先是昂贵的奢侈品,然后会变得更便宜,并惠及大众,这种现象导致一些观察家认为,应该把人分为“先富人群”和“后富人群”,而不应该把他们分成“富人”和“穷人”。

宽带连接的访问是一个较新版本的数字鸿沟。20世纪90年代,谈到互联网接入时那些“后富的人”,到了21世纪的第一个十年,拥有较少宽带访问的还是这些人群。没有宽带接入,就会更加难以找到就业机会、获取新闻和信息,并利用一些在线健康信息和工具。他们的孩子更有可能无法从高中毕业。没有宽带的人是不太可能创造互联网内容。根据Connected Nation的报告,2011年,拥有儿童的低收入家庭只有46%拥有宽带,而对于拥有儿童的低收入的少数族裔家庭,比例只有37%;与此相对比,全国家庭拥有宽带的数据为66%。(2003年,约20%的美国家庭拥有宽带。)根据调查结果,使用宽带的最大障碍,首先是成本,其次是对信息技术的无知,以及不相信互联网与他们的生活有关。2011年,FCC批准了一项计划,为美国的农村地区提供宽带服务。许多企业和非赢利组织开始了一个计划,以解决成本问题和数字扫盲。根据这一倡议,主要的有线电视运营商会以低廉的价格向低收入客户提供宽带服务。百思买、微软、美国承诺联盟(America's Promise Alliance),联合之路(United Way)等公司,都提供数字扫盲培训。

在互联网上,内容消费者和内容生产者之间也存在着一个相关的数字鸿沟。互联网用户创建博客、网页、视频和产品评论。作为内容创作者,让该用户可以向大量的人传递他或她的信息。对于那些拥有技能、教育和工具来创建内容的用户,互联网可以成为改变的一个强有力媒介。内容创作者往往是那些经常使用多个小工具,从多个地方访问互联网的人。他们同时也受过更多的教育。这种“内容生产”鸿沟,展现的是根据社会经济地位之间的用户差距。我们应该如何来看待互联网上的“内容生产”鸿沟呢?在互联网出现之前,只有非常小比例的人会撰写书籍和文章,以及制作电影和电视节目。绝大多数人都只是内容的消费者。是否因为现在有更多的人可以创建内容,从而现在的鸿沟比前互联网时代的鸿沟相比,其带来的社会问题更小了?还是说因为它隔离了人口中的更小的一部分,从而它带来的问题更大了?