繁体
首页

第14种本事不懂激励他人做不好老板(3 / 3)

有些奖励通常都是和制度不相符合的,但却很受员工欢迎。比如,奖励员工暂住单身宿舍、奖励员工公司未卖出产品、额外创立一些奖金名目等。这样做的后果,短期内可以赢得员工的认可,唤起他们的工作热情,但从长期角度进行考虑,并不会对公司长远发展产生出好的作用。只会模糊了奖励的制度观念,让员工有了获得更多收益的理由,但这些收获并不是通过他们诚实的劳动换得的。喂大了员工的胃口,只会让他们瞄准公司的奖励与个人权益,而不会全身心去关注自己的工作投入与产出,而这就远远违背了当初激励的初衷。

肯德基的经营方式与理念,恰恰就反映出与有些企业传统管理方式的不同。有的企业注重绝对公平,并十分注重所有员工的福利,他们因此也就忽略了创新和员工个人能力的发挥。最后,他们总在吃“大锅饭”,很难产生出高的工作效率,在外界激烈竞争环境影响下,突然有一天,就发现自己已无饭可吃了。造成这种现象的原因,就可以追溯到激励制度,并没有起到应有的激励作用,过分地强调满足员工需求的时候,就会忽略对他们付出的考核,长此以往,必然会陷入经营的困境。作为一个合格的老板,要懂得利用激励,要能够体恤员工的辛苦,不过心理一定要明白,并不是所有的激励都会产生出好的效果,只给最需要的人,最需要的激励,才是最为正确的激励方式。

将激励机制融入公司的日常管理

现实中,很多老板可能一切决策都是自己说了算。他会将员工所有的努力都看在眼里,也会根据自己的判断,来决定使用什么样的激励。因为只是凭借个人判断,认识难免会片面,最终就会使激励失去应有的公平,并且这样的管理方式,对于公司未来跨规模发展也会形成阻碍。

既然个人的决断存在局限,那么不如将公司的激励,转变成为固定的制度。制定明确的奖励和惩罚标准,并且要使这些制度具有权威。每个人在制度面前都要衡量自己的行为,每个人都必须遵守这制度,这样才能确保以最公平和公正的激励,产生出最好的效果。

在激励制度的制定过程中,一定要有充分而全面的考虑,才能使激励制度最为合理。如果因为经验不足使激励制度存在漏洞,那么最终可能就会使奖励给予那些不应获得奖励的人,不会激发出员工的工作热情,还会挫伤一些人的工作积极性。以下提出几点激励制度应该考虑的因素,以供参考。

(1)工作能力

工作能力是一个综合性的指标,它可以包括如筹划能力、判断能力、分析问题的能力、操作能力、理解能力、反应能力等。老板要切记在不同岗位、不同层次、不同部门对员工能力的要求都是不同的。要根据实际情况,进行不同标准划分,千万不能以相同标准去衡量所有员工。在工作能力的衡量中,同时还要注意一个人潜在能力的发掘,这样才能为公司长远发展打下坚实基础。

(2)工作态度

工作态度可以对工作效率产生出很大影响,也是考核员工的一项重要内容,包括纪律性、积极性、责任心、协调性等。通过制度时时提醒员工必须保持积极的状态。

(3)工作成绩

工作成绩是员工工作能力和工作态度以及其他个性特征综合作用所产生的结果。它通过工作的质量和数量两个方面来体现,不能单纯以工作数据论成绩。这将成为老板考核员工最主要的考虑因素。

(4)工作年限

工作年限所代表的是员工的忠诚。对于有着长远发展规划的公司来说,这样的员工就显得非常重要。同时,工作年限也是工作经验累积的一个证明,有着更多工作年限的员工,在处理或解决实际问题的能力上必然会表现得更为突出。在激励制度的制定中,必须对这一因素进行慎重考虑。

管理专家米契尔·拉伯福认为,现代公司大多都懂得运用奖惩方式来激励员工,但却往往会在奖惩标准和奖惩对象的判定上陷入误区,导致最终得到奖励的是那些表面文章做得好的人,真正为公司作出贡献的人反而没能得到应有的奖励。制定激励制度的时候,在考虑员工努力的同时,一定要与他们的成绩与成果紧密挂钩,这样才能产生出最好的激励效果。

无论什么样的制度,制定和公布之后,一定要遵照执行。如果制度制定之后感觉不合理,还可以进行不断调整,如果制度制定之后,根本不遵照执行,那恐怕最终和没有制定制度的结果是一样的。

某保险公司,距离完成年度任务指标还有一些差距。总经理考虑后决定,不但一线业务员应承担任务,所有内勤人员也要承担一些业务指标,并且还规定了每个人所应完成的指标下限。对此,总经理制定了专门的奖惩措施,超额完成任务的人给予丰厚奖励,对不能完成任务的下属,则要给予惩罚。

最后,公司业务“冲刺”成功。从整体来看,有能力下属超额完成任务,很大一部分下属仅仅完成了任务下限,还有一部分下属,由于种种原因,没能完成任务。少数个别员工业绩是“白板”。

总经理考虑,如果不兑现奖励,会招致下属群体不满,虽然这是一次额外支出。最终决定论功行赏,一一兑现。至于没完成任务的下属,总经理认为这毕竟是少数,况且总体目标已经完成,不必追究,与人为善,没必要和下属过不去,惩罚的事情就不了了之。

经理不想跟下属过不去,但一部分下属却跟他过不去。

超额完成任务的和未完成任务的都很高兴。但那些大部分通过努力,正好完成任务指标的下属却不高兴了。他们付出努力,完成了任务,最终回报竟然和那些不思进取、偷奸耍滑者完全一致。他们非常不认可。许多人没有明着提出意见,却暗下决心,今后再有同类事情,一定要向这些未完成任务的同事学习。

蒙在鼓里的经理还不知道,由于他制定激励制度,却没有严格执行,最终使自己的管理失效了,在很长一段时间内都对公司经营产生了负面影响。

一旦确立了激励制度,就要遵照执行,如果仅仅制定却不执行,那么最后必然会失去员工对他的信任,这对他未来的工作必然会产生非常不利的影响。这个保险公司的总经理,实施的是非常人性化的管理,不过毫无疑问,他却不是一个懂得如何激励下属的老板。

较多采用激励性手段也是无可厚非的,但这不应以减少或弱化约束性惩罚手段为前提。惩罚也是激励的一种方式,人们期望得到奖励,不过更害怕受到惩罚。因为它的惩戒效应,甚至可以产生出更好的激励效果。作为老板,一定要做到赏罚分明,在员工心中树立起足够的威信,这样才能确保他的各项激励制度为员工所重视,并产生出最好的激励效果。

一个公司管理制度的核心其实就是利益分配。人的能力是有差异的,每个人的付出都是不同的,对不同的贡献要给予不同的回报。不同的回报让每一个人都羡慕贡献者,模仿贡献者,才能不断激发自己向这些优秀人才靠拢。老板要能够做好各项指标的量化工作,尽量减少各种不利因素,让员工收入与其工作结合、挂钩,最终实现公司和员工“双赢”。

打造一个充满激情的团队

李开复曾经说过:“创业,只有你自己有激情是远远不够的。我很有激情,而且通过我的激情来感染我的团队,让我的团队也有激情。”当一个老板总能想办法使得他所带领的团队保持激情的时候,那他的事业也就成功了一半。

有史以来,没有任何一件伟大的事业不是因为激情而成就的。一个富有激情的人,无论在从事什么工作,无论身处什么环境,不管是处于顺境还是逆境,他都会认为工作是自己价值的全部体现,并且始终对工作保持浓厚兴趣。对自己工作充满激情的人,无论面对什么样的困难,都会拼尽全力去解决。

首先,老板必须要富有激情。成功的老板对于事业,对于生活,永远有着不可阻挡的热情,正是这种力量,推进他一步步取得事业的前进,跨过人生一个又一个门槛,最终才能到达事业辉煌的顶点。老板同时又是一个公司内最有力量的榜样。当在员工面前,展现出一个富有激情,不畏困难的老板的形象时,这比使用任何的激励都要具有效果,每个人都会仰慕他的性格,都会学习他的精神,以积极的态度去对待自己的工作。拥有一个充满激情的团队,那么做任何事情都会无往而不利。

土光敏夫接管东芝电器后,为解除公司所面临的困境,立刻提出了“员工要比以前多用三倍的努力,董事则要付出十倍的努力,我本人则有过之而无不及!”的口号来重建东芝。他的口头禅就是“以身作则最具说服力”。为了杜绝浪费,使公司支出合理化,土光敏夫以身示范每天搭电车上下班,员工不敢再随意浪费公司物品。由于土光敏夫以身作则,通过点点滴滴的努力,最终使东芝的情况有所好转。

激情是需要释放与体验的,激情更是可以感染他人的。正所谓由己及人,由人受物,靠的就是传递性和影响力。在公司中,激情可以迅速传递给周围的人,并且影响到周围的人,最终影响到整个团队的工作效率。老板作为公司领导者,必须学会用自己的激情感染和带动员工。

老板要认识到激情是源自人内心的一种动力,有了激情,员工才能产生出更好的工作积极性。在工作的过程当中,老板要做的,除了挖掘自己身上的激情之外,更重要的是寻找各种各样行之有效的激励员工的方法。要了解员工的状态,明白他们的需求,学习各种有效的激励方法,最终将所有这些方法综合利用,以使团队中每个成员都保持积极的工作状态。让他们每天努力多一点,付出多一些,才能让公司争取到更多机会,获取更大发展。

美国皇冠牌瓶盖公司的经营一直不景气,柯纳利上任总经理后,决定改变这种局面。柯纳利的绝活就是:不多花钱就能让员工干劲十足。

上班第一天,柯纳利就看到一群守卫人员正在玩扑克,其他部门,甚至生产部门,都存在消极怠工、不尽职责的现象。他认为,这些员工未必是真正懒惰,只是他们意志非常消沉,只要寻找到行之有效的方法,就能激发出他们潜在的工作热情。

柯纳利首先整顿工作环境。他粉刷工厂的墙壁,进行厂区绿色植被维护,他认为只有在新的环境中,才能熏陶出员工完全不同的工作面貌。

随后,他将容器部技术人员调换了工作岗位。这个部门的产品,在市场上毫无销路,工作人员状态非常消极。得到调换后,他们的消沉情绪有所改观,再次鼓起了干劲,对工作又唤起了热情。

看到改革初见成效之后,柯纳利决定实行全新的人事制度。他建立了完善的员工成绩考核体系与晋升机制,最终使公司面貌焕然一新,公司的业绩也得到了显著提升。

柯纳利并没有花很多的钱,却同样可以让员工在工作中饱含激情。秘诀就在于他对激励有着更为深入的认识和掌控。他明白员工并不是本性懒惰,只是他们欠缺一个富有激情的工作环境,而这又是自己所能给予的。他粉刷了墙壁、修整了环境,调换了工作岗位,完善了制度,最终就彻底改变了员工的工作状态和公司的经营状况。

柯纳利的经验一定可以给现在的经营提供有效的指导和借鉴。任何一个老板都希望获得员工饱含激情的工作状态,但往往会求而不得,甚至花费了很多成本之后却并不理想。这个时候就要反思一下自己的激励方式是否得当。只有对激励有了更全面的认识和了解之后,才能使激励发挥出最强有力的效果。

在现实中,不论使用什么样的激励方法,永远不要忘记,自己激励的目的是为了使团队成员饱含激情。甚至为了这个目的,可以去探寻属于自己的独特方法。每个老板都会面对不同的情形,要根据自己现实情况,对各种激励方法进行综合利用,才能产生出最好的激励效果。

一个人一旦拥有一个充满激情的团队,那他的目标就会更容易实现,他所面对的困难,就会更容易克服,他的思路会更加开阔,他的事业因此也就会有更大可能获取成功。这是任何一个老板所希望获得的团队,也是他们希望努力打造的团队。