可是后来变了，“快乐的乐章演奏完了，低沉的音调中，‘魔鬼’来了。”她说。
丈夫心脏病突发而死，据说，是因为工作压力太大，而且企业多个项目失败，负债累累。在他去世前的晚上，他一切照常。半夜，她隐隐约约听到他叫她，但是她困了，懒得理他。第二天早晨，她醒来，他已经没有呼吸了，一瞬间她非常地恐惧。
她从此失去了睡眠，她没有一天不失眠。3年多，1000多天，每天她的睡眠时间不超过 3小时。好不容易睡着后，她也会突然惊醒，心怦怦地跳。或者她刚刚睡着就梦见他，每次都是魔鬼一样可怕的样子。
在咨询中，她感到很自责，她说如果她知道会这样，她本应该在他叫她的时候醒过来，也许她还可以救他。她说“他做了鬼会来索我的命，因为我没有救他”。她说她不可能再爱别人了，但是他在她的心中也不再是一个可爱形象，他很可怕。
她是一个基督徒，虔诚信仰上帝，她祈祷上帝帮助她，但是上帝似乎也遗弃了她。她对心理咨询也没有抱什么希望，她说：“只有上帝能救我，但是，他似乎听不到我了。也许是因为魔鬼来到了我身边吧。”
我帮助她理智地思考，让她领悟到，她的自责是不合理的，因为她不可能预见到丈夫会心脏病突发，她也不知道他正面临着巨大的压力（他从不对她说这些），在困倦时听到丈夫叫而没有答应也是常见的现象。我让她理解，自责背后是她的一种幻想。幻想自己听到了丈夫的叫声，醒了，及时去了医院。幻想她可以不遇到这个灾难。
我用种种方法，让她在心理上放弃这个幻想，放弃“如果这一切都没有发生……”的思维，接受现在的现实。她很悲伤。然后，我从她的信仰谈起。我对她说，你把上帝看作是一个万能的，而且非常溺爱你的父亲，他不应该让你受一点点苦，应该满足你的一切需要。但是人必自助而后才会有天助。假使有一个“在天的父”，他也不应该是一个溺爱的父亲，而应该是一个懂得怎么教育孩子、锻炼孩子的父亲。你不要怀疑他，你应该想想他给你这些苦难是为了你好，你可以想一想他的目的是什么。
我们相信，一个人遇到什么样的命运，偶然中实际有很多必然。丈夫突然去世，对她是一个偶然，但是她之所以会感到这个事件如此突然，是因为丈夫在压力很大的时候，没有告诉她。而丈夫之所以不告诉她，是为了不让她紧张，因为她“从小是被宠大的，经受不了这些紧张”（她丈夫和朋友说的话）。命运中出现的事件，和她的性格是有关系的。
我对她说，假如这个灾难是有意义的，它的意义是什么？
当时她没有回答，回答这个问题是在经过长时间咨询后，她已经奋力战胜了恐惧，战胜了自己依赖的欲望，变得很独立。那时她回答说：“如果没有这个事件，我永远是一个不懂事的孩子，受宠爱的孩子，永远不会真正独立；而且，我也不会懂得珍惜别人、关心别人……我过去对丈夫的去世一是害怕、二是自责，而另外还有的是一种怨恨，仿佛怨恨一个抛弃了妻子出走的丈夫。也许就是这种怨恨，使我在梦里把他梦为魔鬼。但是现在我感到他的去世仿佛是他为我做的一个牺牲，我感到他是一个天使，是从上帝那里来的，也是为了我的心灵成长而离开我的。他离开我，是让我学习自立。我感到他的眼睛仿佛在天上关心地看着我。我爱他，感激他。我比任何时候都爱他，但是我也知道，现在我已经可以去爱另一个人了……”她还说，“我现在意识到过去的我有一种傲慢，一种幸运者的傲慢，我实际上对其他痛苦中的人没有真正的关心。而经过这一切，我改变了，我不那么傲慢了。我知道了人是多么脆弱，人的心里是多么孤单，我现在才知道什么叫真正的关怀。”
“我是不是可以把你的故事讲给别人听？”我问，“不说你的名字，你知道，你的故事可以让人们相信痛苦、灾难和心理障碍都是有意义的。即使是你遇到的这样的情况，也有它的积极价值。”
“可以，”她说，“告诉别人，有时，魔鬼是化了装的天使。”
不敢抛弃的烦恼
勇敢面对真正的问题，才不会被莫名其妙的烦恼缠身
我们有一个天真的想法，认为人们都想要快乐幸福，不想要痛苦烦恼，但是如果认真地观察人，就会发现不是这么一回事。人往往是那么紧紧地抓住痛苦烦恼不放，仿佛小孩子抓住母亲的手一样，仿佛财迷抓住钱一样，仿佛落水的人抓住救生圈一样。
于小姐就是一个例子。
来做心理咨询的于小姐，相貌虽然说不上百里挑一，但是也很不错了。江南女孩子的苗条秀美，整齐端庄的白领服饰，五官端正……不过在这一点上，她和我的看法显然不同。
“你注意到了我五官的缺陷了吗？”她问。“没有。”我老老实实地回答。“我的眼睛一大一小。”她说，“这件事让我烦恼了好些年了。”
我仔细看看她的两只眼睛，的确稍稍大小有异，不过差别很小，实际上如果仔细去看，大多数人的眼睛都是大小稍稍有一点差异的，所以她的眼睛应该说完全正常。我从来没有注意过自己两眼大小的差异，经她一提醒，我发现我的两只眼睛也是大小不同的。我让她看我的眼睛。
“那么，你看东西时会不会有什么影响？”她问。“会有什么影响呢？”“也许会影响看书。”她说，“我总在想，大的眼睛和小的眼睛看到的东西也许是不一样的。”
她告诉我，她是一个公司的职员。她总是担心眼睛大小的差异会影响视力，在看书或其他用视力的时候，她就会注意感觉“两只眼睛的感觉”，看两只眼睛的感觉“是不是相同”。这样，她看书的效率大幅度下降，看一页杂志对她来说都是一件很困难的事情。
她曾经找过眼科医生，医生反复向她保证她的眼睛完全正常，为了让她放心，还对她的眼睛做了详细的检查。她也知道按道理应该没有问题，但是她还是没有办法放弃“眼睛大小不同会影响视力”这个想法。
她也找过几个心理咨询师，大家用各种方式试图让她接受这个基本的道理，眼睛大小和视力无关，只要瞳孔没有被遮住，看到的东西是一样的。她也完全知道自己的想法是错误的，但是一直忍不住这样想。
我们可以说她有心理疾病，因为她的想法很少见。但是实际上，我们多多少少都会有过这样的想法。一个观念或念头让自己痛苦烦恼，但是我们没有办法放弃它。虽然我们知道这个想法是没有意义的。我们自以为我们的思想是自己的，而实际上它完全不像是自己的，因为我们无法控制它。它的行动有它的目的，这些目的是我们不知道的。
于小姐的心理病史就显示了这一点。
她说早在她结婚前，她就有一段时间总要想眼睛问题，恋爱和结婚时，生活很快乐，这个问题也一度消失了。近期，她和丈夫逐渐产生了很多矛盾，她比较任性，丈夫在婚前对她百依百顺，但是在婚后就不同了。她感到丈夫好像要为婚前吃的苦头而报复她一样，对她的态度越来越不好。工作中她也有许多压力，比如正面临一个很重要的考试，有些书需要读，可是偏偏在这个时候，心理的问题又出现了。她又开始想眼睛大小的问题，以至于无法读书。
她的父母和丈夫对她想“眼睛问题”很不理解，认为她是没事找事，而对她心理分析的结果表明，她认为眼睛有问题的确是在没事找事，但是这种没事找事是有心理意义的。实际上，她反复纠缠在这个无聊的“眼睛问题”上，是为了让自己不去想其他问题。眼睛问题固然让她烦恼，但是比起其他问题，这个烦恼还比较小一些。
所谓其他问题，对她来说，一个是她对自己的期望很高，本希望自己考上好大学，结果没有考上大学只读了一个大专，这是她自己不敢去想、去面对的，一想就会非常烦恼失望；另一个是她对婚姻的不满意，她本希望找一个高学历的丈夫来补偿自己的不足，但是丈夫的学历比自己还低，而且在其他方面也不令自己满意；还有就是她对自己在工作中的成就期望也很高，但是在她内心中，她怀疑自己不能做到像自己期望的那么好。
如果她关于“眼睛问题”的烦恼消除了，不再想眼睛问题，她就不得不面对这些问题，而这些问题的烦恼更大更难于承受。她不愿意面对自己的婚姻正濒临破裂的事实，也不愿意面对自己在工作中不可能达到自己希望的样子这个事实，所以，她的“眼睛问题”实际上是她无意识中找到的一种回避这些问题的手段。一天到晚纠缠在眼睛的大小上，她就没有时间去想学历、婚姻和工作压力。这是一种逃避。她不敢抛弃这个痛苦烦恼，因为眼睛的痛苦烦恼是回避更大的痛苦烦恼的唯一方法。
所以我们的心理治疗就是抛开“眼睛问题”，鼓励她、支持她面对生活中真正的难题并找到解决方法，一旦解决了这个难题，眼睛问题就可以不药而愈了。回避问题虽然可以一时减少心理压力和焦虑，但是问题依旧存在，给她的压力也依旧存在。
我们都有一些烦恼，如果我们仔细分析自己的内心，这些烦恼是不是也是一种回避其他问题的手段呢？是不是也是缓解焦虑的手段呢？也许别人说你很苗条了，但是你自己还总是觉得体形不够好，终日为减肥烦恼；也许你为了脸上的小小雀斑而烦恼；也许你为了一些莫名其妙的小事烦恼。
如果你无法抛开这些烦恼，那么你可以仔细想一想，这些烦恼是不是你回避其他问题的手段，你的家庭婚姻和事业是否才是你真正的压力和烦恼来源。你可以鼓起勇气面对你真正的问题，不要回避—真正的问题看起来难解决，实际上是可以解决的。家庭关系可以调节，工作方式可以改变，而你为了逃避真正问题而制造的假问题：眼睛一大一小，身体还是偏胖，或者脸上有小雀斑，才是没有办法解决的问题。
美女的心有什么不同
请把美貌兑现为一颗快乐、善良和自信的心
有人问我：美女的心和丑女的心，会不会有什么不同？
真的，这个问题很值得研究。之所以过去这方面研究比较少，实在是有一些特别的困难。主要的困难就是研究这个问题的都是人。
如果是男人，往往好色。一见美女，目眩神移，顿时失去客观评判能力，就得出结论说：“美女一般来说心理状态比较好。 ”心理学中把这称为“光环效应”，对美女，他们的评价往往偏高。
也有例外，假如是吃不到葡萄的男人，或者假道学，往往会得出相反的结论：“美女往往庸俗浅薄，反倒是丑女才‘心里美’。”
我也承认有的美女很浅薄，但是这些“金玉其外，败絮其中”者在美女中的比例有多少，比不美的女人中的浅薄者比例大还是小？这很难说。我们很容易高估“浅薄美女”的比例。因为，美女引人注目也引人遐想，所以一旦美女行为庸俗，也容易给人留下深刻印象。实际上也许“浅薄美女”的比例并不大。
女性的结论更不可靠。自己比较美，大概都会同意“美丽的女性心理状态会比较好”，而自己不美的女性，自然愿意说“相貌平凡的女子心灵更美”，而且愤愤不平地说“男人不注重心灵，只知道贪图美貌”。
我也是人，所以我没有最后的结论，何况美女中良莠不齐，不美的女性中也是鱼龙混杂，如果比较美女和不美女性的心理健康、人格优秀者的比例，也没有什么意义。我只是把相貌可能对心理带来的各种影响简单介绍一些。
天生丽质的女性，生活处境和其他女性有所不同。
因为美丽，自然比较惹人喜欢。在小时候，班干部的相貌一般就比普通同学好一些，说明老师也喜欢“养眼”的学生。
幼年受到的喜爱比较多，就会培养出对人际交往的自信和喜欢，所以美丽的一个作用是增加了她社交的机会，增加了她社交的爱好，所以美女一般比较外向。
也许因为遇到的对自己好的人比较多，所以有的美女在内心中形成了一个“人大多是善良的”观念，如果是这样，她长大后就比较善良，心理健康。
但是，由于她们招人喜欢，别人什么都愿意帮助她们，因此有的美女形成了依赖性很强的性格，不够独立，而且因为什么都很容易得到，没有养成勤奋和学习的习惯，反而长大了不够聪明，这是很可惜的。好在不是所有的美女都会陷入这个误区。
还有的美女甚至恃宠而骄、自高自大，结果反而为美貌所害。
在青春期以后，女孩的性意识开始产生，身体也开始变化，美女更容易被男性注意。这时，相貌对女性的心理影响要看这个女孩的家教和过去的性格基础了。如果女孩家教比较好，则美貌对她很有好处，因为男性的爱慕是女孩自信的来源。而一个自信的人，心
理状态一般更乐观、开朗。如果女孩太贪恋男性的爱慕，并且把持不住自己，容易过早恋爱。太多时间用于恋爱，了解世界和自然的时间就会太少，这样她的综合素质会受到影响。
相貌不美，就有一点吃亏了。小时候被抱着出门的时候，过来逗你玩的邻居都比较少。以后，得到的关注也多不到哪里去。寂寞的人生，让她们更容易形成内向、自卑的性格。如果我们安慰她们说，“相貌并不重要”，那么我们绝对是最笨的骗子。
设想一下，一个美女撒娇，大家会觉得很可爱，但是假如一个长得很丑的女子撒娇呢？人们会觉得不可以忍受。古代越国女间谍西施大概有“心口疼”的毛病，经常皱眉头，有个可怜的东施小姐试图模仿，但是东施“天生丑质”，结果没有得到任何男子的怜惜，嘲笑她的话都成了成语。
在这样不好的心理环境下，有些丑女就会产生深深的自卑，而自卑，又可形成嫉妒、小心眼、敌意等不好的性格。俗话说“丑人多作怪”，就是这个道理。
但是，也有一些不太漂亮的女性，甚至丑女，知道在相貌上自己不足，就致力于提高自己的修养才学，结果不仅不自卑，反而形成了待人谦和、体贴的性格，或者以气质的出色掩盖了相貌的不足，反而让别人感到别有风韵。她们虽然不漂亮，但是气质却让许多挂历美人相形见绌。
给你一大笔钱，对有的人来说是一件好事，但是有的人却不会用钱，吃喝嫖赌，反而染上了艾滋病。美貌就是上帝给人的一笔财富，善用者就可以把它兑现为一颗快乐、善良和自信的心，不善用者就兑现为傲慢轻浮。所以美人的心和丑人的心会有什么不同，还要看这个人是怎么对待上帝赐给她的这笔“财富”。
女人扮嫩
掩藏年龄，是不能接受真实的自己
记得若干年前，当时我还是一个青春少年，对女性之美还很无知。曾看了一部电影，女演员的年龄比女主人公大了不少，所以当电影里她欢快地跑向恋人时，看起来很滑稽，当时年少不懂事，我忍不住仰天大笑。
如今自己也是年过半百的年纪了，对女性担心红颜消逝，惋惜花季不长的心情，现在的我更可以理解了。生活中常常见到这类女性，分明她的年龄已是晚春，每天树上都有落红飘下，每天都是绿肥红瘦；分明她的一颗心已经历过好几番风雨，早已没有了少女的清纯，但是她们却仍要努力装出少女清纯的笑声，做出小女孩撒娇状。她们或穿学生时代的衣服，或故意以短裙袒露肌肤诱惑人。每当看到这些辛辛苦苦“扮嫩”的女性，我心中都感到她们的心里很累。
女人的年龄可以不告诉别人，但是不可能不告诉自己。生理上的变化和心理上性格上的变化都在告诉她们青春将逝。她们知道自己在渐渐变老，而且她们内心非常害怕变老，也正是这种害怕让她们死死抓住青春，想把青春留住。
但是青春是抓不住的，青春就像你手里的沙子，你抓得越紧，它就会越快地从指缝流走；青春就像树上的花，你不可能把它绑在枝头不让它落。“无可奈何花落去”，花落是无可奈何的。她们拼命想抓住青春，结果反而使自己在别人眼中变得可笑。
实际上，她们也知道这一点，虽然她们会欺骗自己，徒劳地骗自己，相信自己年轻，但是在她们内心中，她们知道自己老了，也知道自己假扮年轻骗不了别人，然而她们没有别的办法，她们只能这样做。
有些人会告诉她们：“你不妨在穿着上、举止上更端庄些，更适合自己的年龄，这样看起来更和谐、更美。”但是这些劝告者的话在一百次中大概只会有半次有效。只因为那些女性不敢听从劝告。因为听从了这种劝告，她们就等于承认了自己的年龄，承认了自己已不是青春少女，她们对自己的欺骗就会被揭穿。
如果我们每个人的生活都是一首流动的乐曲，当重新聆听它时就会发现，所有极度害怕变老、努力“扮嫩”的女性都有一个共同的特点：在她们青春年少的时候，她们并没有真正享受青春，她们往往错过了最美的花季。也许是害怕冒险，也许是忙于事情，也许是情感受挫，她们的青春没有得到应有的快乐、浪漫、幸福，在她们的花季，她们没有充分地开花，没有充分地活过。
如果她们有过最美的青春，当她们树上的花瓣落下来的时候，她们会坦然得多。虽然也会惋惜，但是她们可以接受。然而她们还没有充分地活过，还在等待着以后的浪漫，却突然发现花季已过，可以想象她们有多么的恐惧。
我很懂得她们的痛苦，因为我已不是少年。但我也懂得她们的徒劳。她们不同于一般女性，一般女性依然有些怕老，所以要靠美容显得年轻些。如果把自己比作产品，一般女性只是在包装自己，让自己的外观更好些，而“扮嫩”女性则仿佛是卖假货，她们试图让人们相信一个虚假的“年轻女孩”存在；一般女性让人们看到的自己比实际更美些，但还是自己，“扮嫩”女性则想让别人看到一个假少女—而不幸的是，大多数人都完全可以看得出她是在扮假。
她们错过了很多，如果她们徒劳地要抓住青春，只会让她们继续错过，错过她们的现在。过去的美已经过去，而现在的美正在现在。如果让过去的过去，不要错过现在的美，她们仍旧可以不必遗憾。
在一个女孩子 18岁的时候，她会认为一个 30岁的女人“老得不成样子”了，但是在一个 48岁女人的眼里，30岁的女人却仍旧是青春靓丽。如果在 30岁时模仿 18岁，她就会错过了 30岁时的美。而在她 48岁时，将无比遗憾地惋惜她的 30岁。
接纳现在，不错过现在，就会发现在晚春也有晚春的美丽。落英缤纷，绿肥红瘦时，有一种更醇、更成熟的美。不再像少女一样清纯天真，却会有岁月风雨带来的宁静、平和；不再有少女的娇羞，却会有女人的热烈；不再有少女的肌肤，却会有女人的风韵。如果说青春少女的面容是初放的鲜花，在鲜花一瓣瓣飘落的年龄，成熟女人身上的气质如同花的香气，花落留香，在花已杳无踪迹的时候，它的香气却仍然如故。比如，冰心先生、杨绛先生，在她们已经很老的时候，她们的芳香却依然沁人心脾。
充分享受今天，渐渐你就会忘掉年龄。过去有个叫孔丘的人—虽然是个男性—说过这么一段话：发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至云尔。意思是，我学习起来不知疲倦，高兴起来就忘了忧虑，不知道老之将至。如果你和他一样，每天生活得充实而又快乐，忘掉了自己的年龄，你会惊讶地发现，这反而是最好的美容方法。你的面容将闪烁光彩，快乐将使你无比美丽。
青春的性格就像一个女孩子，你越追求她，讨好她，努力抓住她，她越对你不屑一顾；反而当你不管她，只尽情快乐地生活，尽情展示自己的风采的时候，她却会爱上你。
不担心失去青春，你真的会更美丽。
重现本来面目
时时面对真实自我，才不会被虚假面具侵占
我没有看过根据民间传说拍摄的电影《兰陵王》，只是听别人讲了讲情节，而这个故事却深深地打动了我。过了这么久，我还是忍不住要为它写下一点什么。
兰陵王传说是这样的：兰陵王本是部落中一个勇敢善良的少年。他相貌很俊美，不幸的是，他的相貌却成了他的障碍。在战争中，敌人轻视他。尽管他很勇敢，但还是没有威势，他失败了。苦恼的他想寻找一个新的面目，最后终于找到了，那是用神木刻成的狰狞的面具。他戴上了这个面具，成了敌人闻风丧胆的英雄。但是新的不幸又降临了，面具占有了他，他成了像面具一样残酷无情的暴君。他无法摆脱面具。
故事的最后，是他的母亲以死以血的代价才唤醒了他，使他摆脱了这可怕的面具。
原始的传说之所以很能打动人，是因为它所说的是人的心灵史，是自远古以来，一代人一次次经历的心路历程，因而它能唤起人们心中最深处的共鸣。
心理学大师荣格说过：在每个人的无意识中，“容纳着从我们祖先的生活中积累起来的丰富财富。如果我们将无意识人格化，则可以把它设想为集体的人……掌握了人类一二百万年的经验……会做千百年前的白日梦。他经历过无数次个人、家庭、氏族和人群的人生。”在我们心灵的深处，我们都曾有过兰陵王的经历，都体会过他的烦恼和痛苦，而且在今天我们仍旧经历着兰陵王的痛苦。一个主题，从远古到今天在一次次被重复。
表面上很奇怪的神话和传说，如果用心理学破译，实际上是对人类心路历程的写实。
当代每一个青少年都和他一样，天真纯洁，勇敢无畏，也和他一样，凭真实面目在社会中难以成功。于是戴上了面具，面具象征着一种伪装出来的情感。当代每一个青少年在刚刚进入社会时，都发现自己不可能完全表现真实的自己，而必须表现出某种样子，从而给别人一个合适的印象。
这实际上就是一个无形的面具。兰陵王的面具是凶狠的，也许当代青年的面具是谦和的，但是作为面具本质却是一样的。社会还在鼓励青少年戴另一种面具，这就是社会角色 —你是什么人，就要按这类角色的方式行为去做。
故事中，兰陵王的面具后来摘不下来了，他的面具像个水蛭一样附在他的灵魂上，他成了一个像面具那样的残暴的人。这象征着什么呢？象征着一个人长久地装扮成什么样子，扮演什么角色，就会被这个样子这个角色占据，他会失去自己的本来面目，天长日久，渐渐他会没有了自己的真实情感。
生活中我们不也常可以见到这类人吗？他们已变得如此“适应社会”，已圆滑到了如鱼得水的地步，他们如此自然地扮演他们的角色，以至于那好像成了他们的天性。他们会很成功，有名、有利，但是我们和他们自己都隐隐感到他们缺了什么。实际上他们缺的是本来面目。他们也许很谦和，因为他们戴的是“笑面面具”，但是和兰陵王一样，他们已失去了真的感情。
兰陵王传说中，他的母亲以生命为代价终于唤醒了他，使他恢复了本来面目。这象征着，让一个已戴惯面具的人恢复本来面目，
重新得到真感情很难。只有被亲人的强烈的爱触动，被强烈的痛苦（类似母亲死去）触动，才能突破“面具”这一屏障。摇滚歌手崔健唱道：“因为我的病就是没有感觉，给我点儿刺激，大夫老爷，给我点儿爱情，我的护士姐姐。”戴惯了面具，人就会“没有感觉”，
因为他的肌肤已经被面具盖住了。而治好“没有感觉”也要靠“爱”和痛苦“刺激”。但是，这一回归本来面目的道路是很艰难的。
曾经有个皇帝命令大臣写一部历史给他看，大臣写了一部几百卷的史书。皇帝嫌长，让大臣简缩。过了几年，大臣简缩到几十卷，皇帝还是嫌长。大臣又用了几年简缩为几卷，皇帝仍不满意，于是一简再简。最后，皇帝快死了，他让大臣用一句话写完人类的历史，于是大臣说：“人们出生，受苦，死去。”
历史的外貌千变万化，而其实质很简单，一代代人做的事实质上都差不多。用“受苦”两个字概括太简化了；但是仅用短短的兰陵王传说，却可以写出不知多少人的心路历程。
每个人都要面临兰陵王的难题：如果我们永远像孩子一样不戴面具，在人生的战场上，我们会失败；如果戴面具，我们会成功，却失去了自我，失去了本来面目和真情真感。也许较好的解决办法是：去战场时戴上面具，扮演自己的角色；回家后就摘下它来，恢复本来面目。
但是这样做也很难，因而我们需要时时保持警觉，要时时留一些时间，让自己面对真实自我，一定要常常真诚待自己的亲友，一定不要忘掉摘下面具来。不然，我们会陷入兰陵王的悲剧之中，失去本来面目。
冷漠是疾病
温暖别人，实质是在温暖自己
在心理学家看来，冷漠不是一种道德缺陷，而是一种心理的“疾病”。
冷漠是心理疾病，它的症状就是失去了人的正常能力：爱别人的能力、关心别人的能力、设身处地地体会别人感受的能力。失去了这种能力的后果不像盲人失去视觉能力那么明显，但是它的害处却不比失明小。盲人只是看不到光亮，冷漠者却是看不到爱，而爱是心灵的光明，有了爱，这个世界才真正美丽，值得我们去活。
冷漠的产生主要源于两种情绪：一是愤怒，当人有很多愤怒却压抑下去之后，就会转变为冷漠。例如，夫妻吵架久了之后，有的会转为冷漠：“我已经懒得吵了。”二是恐惧，当人受到伤害，而又没有办法保护自己时，就会产生冷漠，就像多次挨打的孩子一样，麻木了。
我们社会的冷漠也是这两种情绪的后果：人们看到了许多令人愤怒的事情，但是也害怕“多管闲事”反而会危害自己，所以变得麻木、冷漠。听到有的人救了人，结果反而被讹诈，人们不仅愤怒，而且也会害怕自己惹上这样的麻烦。这类事情多了，人们封闭了自己的心灵，失去了体会别人感受的能力，体会不到别人的痛苦。
这就是鲁迅所说的“麻木的看客”。上面所说的冷漠的原因，有一些是外在的。是的，在社会生活中肯定会有不合理的事情，但是，我们还是有办法自己治疗自己的“冷漠病”的。我们自疗的第一步，就是自己担负起一份责任，让自己尽量在行为上不冷漠。在我们看到歹徒行凶时，至少去打一个报警电话；在我们看到有人落水时，至少找一根竹竿；在我们看到有人需要帮助时，至少伸一下手。